Lupin
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
120 отзывов
26 сентября 2023
Лучший цветочный магазин ! Всегда свежие цветы. Оформление со вкусом , ничего лишнего и при этом глаз не оторвать . Заказываю букеты на все случаи жизни : на ДР, 1 сентября, день воспитателя, учителя , свадьба. Муж дважды забирал из роддома с букетам от Люпин )) Букеты всегда в самое сердечко !
19 марта
Заказывал композицию на юбилей , доставкой,получил веник.Не советую
2
2
21 июня 2024
Хорошее место, качественное обслуживание и отзывчивый персонал
Букеты красивые
8 сентября 2022
Люпин - мой самый любимый цветочный магазин в Липецке. Прекрасно все, начиная от индивидуального подхода к клиенту, заканчивая шикарными букетами! Соотношение цена-качество также приятно радует. Спасибо за Вашу работу❤️
1
2 февраля 2023
Если хотите незабываемых впечатлений, вам сюда)
Заказывал букет на день рождения, через форму на сайте, выбрал букет, указал доставку с 11 до 13, в комментариях попросил привезти к 12. Перезвонили, подтвердили заказ, запросили предоплату 500 руб., всё перевел. Через 25 минут после подтверждения заказа и внесения предоплаты, ЦЕНА ВНЕЗАПНО ИЗМЕНИЛАСЬ ) Сообщили, что цветов в букете будет меньше, или доплата 400 (!) рублей (вся цена была 3800). Так как время упущено, ок, пусть будет меньше. Сбросили подробные фото букета, всё готово, доплатите всю сумму. Естественно, после таких ходов со стороны продавца, поинтересоваться, возможно ли оплатить после получения, т.к. мало ли что ещё изменится по дороге. На что получил сообщение "куда вернуть предоплату?". Уровень. Хорошо, всё оплатил. Пишут сообщение, дословно "Вы на месте и можно до 12 часов вызывать курьера без предварительного звонка?". Пишу да, конечно. В итоге в 11 пишут, что курьер выехал. Чтобы было понятно, ехать на соседнюю улицу, с Желябова на Плеханова, пешком 5 минут. На вопрос, почему так рано, ответ "Вы же когда звонили,сказали что можно раньше ". Т.е. раньше на 15-20 минут или на час, разницы нет, хорошо хоть не позже. Пришлось на работе бросать всё и бежать встречать курьера Привозит яндекс.доставка, в итоге курьер приехал, автомобиль другой, не тот что указан в профиле, телефон не отвечает, 5 минут его искал (но это уже не к магазину, а для полноты картины моих ощущений). Сам букет упакован был очень хорошо, в укрывочный материал, стебли обернуты салфеткой с водой, стоят в пакетике, всё хорошо перевязано тут претензий нет. По самим цветам. Не удалены крайние лепестки, из-за чего портится внешний вид, кажется, что цветы уже полежали где-то. Сколько простоят не знаю, бутон не особо плотный. Собран букет очень хорошо, плотно, ровно, тут без претензий. По итогу, огромное количество потраченных нервов и хорошо собранный букет из среднего качества цветов. Естественно, никаких извинений я не услышал.
5
1
13 апреля 2024
Отличный персонал , крутые подарки ( отерыточка порошок для цветов ) все шикарно
1
24 ноября 2023
Красивый и вкуснопахнущий букет. Быстрое обслуживание, приятный сервис. Благодарю за цветочный праздник для мамы.
1
1 февраля 2024
Обращаюсь второй раз именно за доставкой, в первый раз выбирала букет и открытку сама на месте. Второй раз онлайн, но это было даже удобнее, чем если бы я пришла лично. Очень много фото букета, подробный отчет о доставке, фото всех открыток на выбор. Ну а сами цветы свежие, стильный букет и упаковка. Спасибо большое за сервис!
1
26 июня 2024
Отличный букет от флориста Алины, рекомендую! Знает своё дело, 5звёзд однозначно!
15 декабря 2022
Гнилые стебли за 4200.
Отвратительная цветочная.
Не рекомендую.
Заказала букет с доставкой курьером близкому человеку на день рождения. Доставили букет вовремя , вчера утром, но уже немного уставшим, именинница конечно приняла его, неудобно было - она ждала этого курьера, знала что её будут поздравлять, поставила букет в вазу, сегодня утром развернула букет от красивой упаковки (менее чем через сутки) - все цветы с гнилыми стеблями и жёлтыми листьями (хризантемы, ранункулюс). Конечно именинница расстроилась очень очень и сообщила мне. Стоимость букета 3800 и 400р за 3 шарика. Букет продержался менее суток .
Стыдно, господа. Не за себя, за вас.
Стоимость не оправдана.
Написала сегодня в магазин - претензии принимать отказались, сославшись на то, что букет был принят без нареканий, прошли одни сутки (неизвестно как вы хранили его в этот период, из магазина цветы уехали свежими)), предложили 15% скидки на следующий заказ.
Конечно никаких следующих заказов с таким отношением к делу не будет.
На просьбу предоставить реквизиты организации , юридический адрес и фио руководителя для подготовки заявления так же отказались, сославшись на то, что эти данные находятся в открытом доступе, а также их можно получить в суде. В переводе на русский- идите лесом, попробуйте найти нас, если выгорит- судитесь.
Данных об организации на официальном сайте кстати не содержится (получается в свободном доступе данных нет, магазин и тут обманул).
Оплата была произведена на карту физического лица (это же лицо указано в качестве администратора на странице магазина в ВК), видимо таким образом магазин уходит от налогов, то есть этот чек мимо кассы (предполагаю, и все другие мимо кассы). При оплате просят не писать комментарии к переводу. На это магазин ответил что чек они пробивают, передавали с курьером, если вы не получили- ничего не докажете.
Конечно это прямое нарушение законодательства. Ну и конечно оплата и общение было через запрещенную сеть, опять же и это нарушение законодательства.
Менеджер магазина попросила мой контактный телефон, пообещала что руководитель цветочной свяжется со мной. Конечно, как и следовало ожидать, никто не связался.
Это бизнес по-липецки))))
В общем думайте сами, решайте сами. Подарок за 4200 менее чем на 1 сутки.
Единственный плюс - вежливое общение менеджера. Вежливо послали. На этом все.
Жаль нет оценки минус 10, я бы ее поставила.
5
16 февраля 2024
Покупали там букет. Заказ предварительно обсуждался. Выслали фото, всё устроило. Но когда пришли забирать букет. Он оказался очень маленьким . И я была не одна такого мнения, были ещё покупатели которые были со мной согласны .По факту отдали деньги за мини букетик. Возможно сейчас такая стоймость цветов. Но если бы я его увидела в живую , такую цену бы не заплатила. Но цветы свежие , хорошие. По качеству претензий нет, но масштаб очень разочаровал
4
28 ноября 2022
Спасибо за прекрасный букет невесты ❤️
Очень красивый , нежный букет 🥰
Заказывала примерно за месяц по фото как оформить. Девочки менеджеры и флористы отразили всю красоту в живую
Спасибо большое #Люпин#💐
18 сентября 2022
Бесподобный букет получился на свадьбу!!! Невеста в восторге! Сделали оперативно, со вкусом, по ходу сборки согласовывали, в общем, огромная благодарность сотрудникам этого магазина!!! Теперь будем только здесь букеты заказывать!!! Кстати, букет остался в семье (поймала сестра жениха 😃).
24 марта 2024
Была постоянным клиентом! Очень нравился сервис и качество цветов. Сегодня 9.02 пришла в салон за букетом , но столкнулась к откровенным нежеланием помочь собрать букет. Работница отказалась собирать букет на бюджет 2000-2500 тысячи и с надменным видом говорила «чем вам готовые не нравятся». А потом и вовсе перестала обращать на меня внимание и уткнулась в телефон, что является абсолютным неуважением и незаинтересованностью к клиенту.
Upt. Никакой реакции на негативные комментарии:) что лишний раз показывает безразличие руководства
2
2 октября 2022
Доброго времени суток! Огромная благодарность за замечательный букет! Девушка, оформившая заказ, услышала меня и сделала всё как надо! Цена приятно удивила! Персонал вежливый и внимательный. РЕКОМЕНДУЮ!!!
13 июля 2022
Заказал 04.07.2022 настоящее дерево (Фикус) 1,5 метра. Пришло дерево 11.07.2022. Качество супер, поставка из Европы, листики все зелёные, все супер и самое главное отзывчивый коллектив, посоветовали что лучше и как лучше брать. Только сюда, очень приятно работать, буду заказывать еще. Спасибо
1
23 сентября 2022
Огромная благодарность за быструю доставку прекрасного букета! Поздно вечером оформила заказ, букет был готов уже в 11 утра на следующий день. Получатели в восторге, а это главное. Отдельная благодарность за подробный фотоотчет букета перед отправкой. Со всех сторон мой заказ мне ещё ни один цветочный магазин не фотографировал 😀 находясь в другом городе теперь можно радовать липецких родственников, обращаясь к вам. Спасибо!
22 марта
Создают очень красивые композиции
8 сентября 2022
Могу смело рекомендовать магазин. Сотрудники всегда на связи ( связываюсь по whatsapp )слышат все пожелания по букету. Оформление букетов на высшем уровне. Доставка всегда вовремя! Теперь порадовать близких, даже живя в другом городе, не проблема.🌸 спасибо !
1
19 июля 2022
Заказала шикарный букет с доставкой, цветы свежие, букет собран просто отлично! Персонал очень внимательный, обговорили каждый момент, розы доставили в срок) Очень довольна выбором, буду общаться ещё)
1
25 июля 2022
Искренние благодарности за великолепный букет для моей мамочки в день её рождения! Заказала здесь букет по рекомендации друзей и не пожалела! Прекрасная атмосфера, внимательные сотрудники и результат вне всяких похвал! За стильным букетом однозначно сюда!!!
1
24 мая 2024
Очень хороший магазин, сотрудник помог выбрать, очень доволен
20 ноября 2022
Хороший магазин, организация на уровне! Заказал букет,позвонили обсудили заказ, девушка с приятным голосом, скинули реквизиты для оплаты, после оплаты собрали букет из свежей партии цветов, сфотографировали, доставили в срок, курьер порадовал , пожелал красивых слов, поцеловал руку , брал букет для мамы, буду заказывать снова! Всем рекомендую!
1 августа 2022
Производил закал композиции гипсофилов, композиция вышла замечательная, персонал согласовывал решения по композиции, при непосредственном получении работники были приветливы.
Главное, цена за композицию приятно отличаеттся от рыночной
1
12 июля 2023
+ быстрая доставка🤣
+ относительно свежие цветы.
- неверно указаны часы работы на официальном сайте, а магазин работает не первый год! Спрашивается, а чем вы смотриете? И после двух замечаний ничего не исправили!!!
- во время доставки сдуло открытку,инструкцию и кризал-настолько быстро цветы ехали!!!
- на мое предложение исправиться-словили тишину!! Несолидно!!!
Не стал бы советовать данный магазин!!!
Также хотелось бы дополнить отзыв: После публикации мне звонит собственник с требованием срочно-обморочно удалить отзыв-очень смеялся, спасибо. А всего лишь надо было написать, открытку можете забрать в магазине или что-то вроде, а не сливаться, как школьники...
Представьте ситуацию-у супруги ДР, ворох букетов...я звоню:"ты получила от меня", "а какой от тебя???" -"ну, тот с открыткой..."
которая потерялась🤣
4
29 августа 2022
В наше быстротекущее время сделать заказ букета цветов онлайн на любое важное мероприятие, думаю, важно для многих. Сотрудники магазина предложат букет из наличия или соберут именно «ваш» букет🔥, пришлют фото на согласование и даже доставят букет! Спасибо, я нашла «свой» цветочный магазин с прекрасным пушистым другом🧡
1
2 октября 2023
Букет чудесный, именинница довольна. Цветочки свежие и чудесно пахнут, спасибо большое ☺️
1
24 ноября 2022
Оперативно делают и доставляют, цветы свежие. Если букета, который понравился, нет в наличии, помогают подобрать другие цветы или цвета. Однозначно, еще раз обращусь 👌
31 декабря 2022
Очень понравилась цветочная лавка. Заказывала у них букет в первый раз. Сделали быстро и качественно. Учли все пожелания. Огромное спасибо за Ваш труд.
5 сентября 2022
Замечательная цветочная лавка, всегда свежий ассортимент, дружелюбный персонал, подберут букет по вашим предпочтениям, согласуют предварительно и попадут в самое сердечко 🌸😻👍❤️💐
1
14 октября 2022
Красота, сервис и милые улыбчивые котики всегда! Всегда только по красивому визуалу нахожу - рекомендую всеми лапками. У меня ещё кот - он тоже лапки добавляет.
29 августа 2022
Периодически покупаем цветы в цветочной. Я довольна, цветы свежие и стоят достаточно долго. Для меня это важно. Второй год подряд к новому году заказываю веточки нобилиса, чудесные🧚♂️🧚♂️🧚♂️ Запах волшебный!!!
1
25 октября 2024
Необычные композиции! Получила много комплиментов от коллег.
20 мая 2024
Буквально за час сделали и доставили букет,все как на фото,спасибо большое
17 сентября 2022
Очень люблю этот магазин, каждый букетик делается с душой) все цветы всегда прекрасного качества) спасибо магазину Lupin, за то, что радует нас своей эксклюзивностью)
20 мая 2022
Хотела выразить благодарность сотрудникам.
Вежливое общение, фотоотчет уже готового букета, всегда на связи. Большой выбор цветов. Уже не первый раз покупаю именно тут букетики. В этот раз долго искала пионы и нашла их именно здесь ❤️🥰
1
12 июля 2022
Мой любимый цветочный магазин! Всегда заказываю букеты только здесь, т.к.уверена в свежести цветов и в том, что композиция будет собрана со вкусом и чувством стиля. Искренне рекомендую цветочную "Люпин"!
1
4 августа 2022
Заказывали букет дистанционно, из другого города. Работа у ребят организована хорошо. В мессенджере всё рассказали, всё показали, фото букета перед доставкой скинули. Всё остались довольны!
1
22 февраля 2024
Заказываю только тут, свежие цветы и честность на уровне. Рекомендую!
14 апреля 2024
Классные ребята. Оплатил и сделали что хотел. Буду дружить. Умнички
17 июля 2022
Прибыли цветочки в Липецк из Тосканы,
В рефрижераторах-коробках, чудеса,
В них лежат пионы, розы, незабудки,
Красотка, таких вам не сыскать!
Если вы уважаете свою женщину, маму и бабулю, то только здесь вам соберут отличный букет. Дорого?! Нет, ты платишь за красоту и эмоции, которые получит твой человек, а не за цветы. Так что, мужчинки, берите цветы здесь, а не в магазинах, что упакуют мёртвые цветы в плёнку, как трупы.
2
13 февраля 2023
Быстро приняли заказ, собрали очень красивый букет, отвезли по адресу в течение час. Оперативно, качествено, приятно. Рекомедую
23 ноября 2022
Прекрасный цветочный магазин! Заказавыла доставку букета для мамы! Учли все пожелания, получился замечательный букет! Доставили вовремя!
15 апреля 2024
Ехать не хотят , а если поеду то сумму огромную ставят , лояльно относятся к клиентам
3
12 августа 2022
Закатывал букет 12.08.2022! Заказ сформировал через сайт, оперативно перезвонили,уточнили детали. В течении часа букет был готов. В связи с форс-мажором,необхооимо было доставиь заказ быстро. Доставили за 15 минут. Ребятам огромное спасибо.Клиентоориентированность на 10 из 10. Букет шикарный. Рекомендую.
1
5 сентября 2024
Крутые цветы и очень классный запах
16 марта 2024
Хорошие букеты 👍 оперативно и позитивненько)
17 сентября 2022
Не первый раз заказываю букеты в этом магазине, очень довольна и оформлением , и подбором и качеством обслуживания. Цены очень демократичные!
9 января 2024
Заказал днём букет.приехал к вечеру забрал.все быстро и оперативно.Спасибо
1
24 августа 2022
Хотел сказать спасибо сотрудникам, за мастерство, за качественную работу, очень ответственно подходят к работе, очень доволен, рекомендую!!!👍🏼
1