Lux Rent
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
221 отзыв
6 июня 2022
Брал буквально на сутки VW Tiguan 4х4 одним днем доехать до Выборга и обратно с заездом в Приморск. Сначала относительно машины: за все 350+ км пробега ни разу не возникло ощущение, что это прокатная машина. Чистая, ухоженная, ни где ни чего не скрипит, не трещит, салон не затертый, приятный, все заглушки на месте, ни одной ошибки на приборке. Не редко брал машины в прокат и в России и вне её и чаще всего прокатную машину почти сразу видно по «запущенности», тут был удивлен хорошей резине, сейчас на свою то машину не все поставят Nokian Hakka, а тут очень даже жирный остаток. Свет отличный, едет приятно, в меру тихий салон, адекватная музыка. Если коротко, сама машина порадовала.
Теперь относительно непосредственно работы проката. Изначально я звонил с сайта уточнить наличие, ответили практически сразу, диалог был краткий и по делу «да, есть, столько стоит, столько залог и тд», ближе к делу писал в вотсапе, тоже с сайта и тоже на удивление быстро ответили. Тоже без лишней воды указали актуальное наличие и условия, и что нужно забронировать машину через сайт. На удивление сайт не глючил и не слетал, данные отправил, после подтверждения менеджер перезвонил и подтвердил бронь. Собственно сама приёмка довольно быстро прошла, подробный договор, акт передачи авто, в который менеджер самостоятельно проставил все внешние изъяны, сколы и мелкие вмятины, минут 15-20 и я уже уехал, сдача машины тоже не была долгой. Залог вернули сразу, «придержав» 1 т.р. на возможные штрафы, что более чем адекватно я считаю, учитывая размер нынешних штрафов. И еще момент. Если вернуть машину грязной, то вычтут 500₽ за мойку. Мы поздно вернулись и я не стал метаться по городу искать где можно помыть ночью кроссовер после трассы с салоном за 450₽, а спокойно поехал домой.
P.S. Отзыв дополню, как пройдет пару недель, чтоб уж наверняка. А так, более чем доволен и машиной и работой сотрудников проката. Как и всегда и везде читайте договор, вносите все повреждения в акт, проверяйте резину и запаску, а так же стекла и зеркала и всё будет отлично.
4
25 мая 2023
Достаточно оперативно и без нареканий. Выполнили всё о чем договаривались и без накруток.
10 декабря 2021
2 января сразу после Нового года надо было срочно ехать к родственникам в Белоруссию. Все кампании ещё праздновали, а кто работал, у тех машин свободных не было. Последним в списке был Lux Rent. Надежда взять машину таяла с каждым звонком. НО, здесь нам ответил бодрый и вежливый администратор. Всё рассказал, мы по ВотсАппу скинули документы, нас проверила Служба Безопасности и одобрили поездку. Мы приехали на Московский вокзал и обалдели. Машина новая, чистая, документы подготовлены. Всё было быстро и четко. Спасибо Lux Rent! Будем обращаться к вам снова и снова!
3
1
16 июля 2021
Брал машину в июне 2020 года на выходные для поездок по СПб и ЛО. Несмотря на то, что обратился поздно (за несколько дней), мне был предложен довольно приемлемый вариант - Renault Arkana. Авто было предоставлено в идеальном состоянии, оформление заняло примерно 25-30 минут. Сдача машины также прошла без проблем. Даже некоторая заминка, связанная с неточностью номера телефона и возвратом залога, была урегулирована менеджерами вежливо и профессионально. Очень качественный сервис!
12 сентября 2021
На кануне вылета в моей машине сломался стартер, ну а дел на этот день было запланировано столько, что без машины вообще никак.
Это и просмотр земли под строительство в Лен.области и визит к родственникам в пригород С-Пб и еще множество мелких дел в городе (например свозить дочу в бассейн).
Вообщем без машины это не возможно (
Скажу честно, я всегда скептически относился к прокату авто и думал, что машины там не первой свежести и персонал компании хочет в любом моменте тебя обмануть.
Так вот я ошибался и заявляю это с 100% уверенностью! По крайней мере в компании Lux-Rent дела точно обстоят по другому.
Мне и машину подобрали очень оперативно, и учли, что есть ребёнок и нужно детское кресло, и подали автомобиль прямо к дому!
- За это им прям отдельное спасибо 👍
Да, это не бесплатно, но на такси до их офиса я бы потратил больше.
Кстати офис у Lux-Rent находится в самом центре города (у Площади восстания и в шаговой доступности от метро), но с коляской, ребенком, папкой документов и т.д. Не очень-то удобно пользоваться метро, тем более в метрополитене нет комфорта перемещаться с коляской( Сплошные ступеньки и стыки.
Вообщем я выбрал подачу авто к дому и не пожалел!
Автомобиль приехал чистый, детское кресло менеджер установил при мне и весь процесс аренды занял не более 7 мин.
отдельно хотелось бы отметить то, что автомобиль новый, чистый и без следов ДТП. Это очень порадовало. Лично я брал новый Volkswagen Polo . Автомобиль с АКПП, кондиционером и всем необходимым👍
Да, вариант бюджетный, но мне такой и нужен был. Ну а если вам нужен более премиальный автомобиль, то тут выбор просто поражает! Есть и бизнес и минивэны и многое-многое другое.
Резюмируя выше сказанное- я рекомендую компанию Lux-Rent и считаю, что они профессионалы своего дела, которые дорожат каждым клиентом!!
Спасибо вам большое!!!
5
1
18 августа 2022
Полный бред ! Взял машину Фольксваген пассат г-н о257рн198 с 15 августа по 18 машину осмотрели и записали не все повреждения в актах под пороги никто не заглядывал ! При сдаче Авто нашли царапину на пороге которую не видно в стоячем положении , отказались отдавать залог , бред !!
1
8 июня 2022
Пользовался 3 раза. Ездили в Лен область, авто эконом класса, цена адекватная, автомобили не убитые.
Удобное расположение, сдал авто, сразу в метро.
1
2 июля 2022
Давно пользуюсь прокатом Люкс рент. Удобное расположение в центре, все устраивает, корректно, честно. Спасибо. Молодцы. 👍
3
26 ноября 2021
Негативное впечатление от проката автомобиля. Клиентоориентированность отвратительная, грубоватая форма общения с клиентами, брали машину с пустым баком возвращали с полным, как правило в фирмах по прокату в таком случае предоставляют либо скидку, либо какие-либо промо-плюшки, в этой же предложили слить бензин обратно (шутка за 300). Сдавали мытое авто (специально помыл перед сдачей) в салоне была идеальная чистота, ближайшая мойка от точки выдачи 5,4 км. возвращали в день когда шёл дождь, тем не менее удержали 500 руб. за мойку.
4
2
30 ноября 2022
Машины новые, цена приемлемая, работают чётко и оперативно, всё предельно ясно, без доп. накруток
11 апреля 2024
Пользуюсь не первый раз, рекомендую. Всегда можно договориться на взаимовыгодных условиях.Трудностей и каких либо проблем не возникает.
1
2
26 ноября 2021
День добрый
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании Все на высшем уровне .Огромное спасибо за вашу работу .
Знакомые тоже уже воспользовались
Пожелание немного расширить автопарк премиальными моделями
Успехов Вам ребята
1
15 июля 2022
Рекомендую. Пользуюсь второй год, так же обращалась в другие организации по аренде, но возвратилась в Lux Rent и больше ничего не хочу искать нового. Удовлетворена полностью услугами этой компании.
3
12 июня 2023
Не возвращают залог, машина закрылась сама собой, не компенсировали деньги за медвежатника.
Много минусов-ноль плюсов!
Не рекомендую
2 ноября 2021
Оставил заявку на бронирование автомобиля Audi A6. Ответили в форме СМС , что отказано.
Без объяснения причин.
Когда перезвонил, менеджер в крайне неприветливой форме дал понять что причины отказа он не знает и объяснять ничего не будет.
Никаких альтернативных вариантов предложено не было. По всей видимости клиентов итак навалом.
Отказ тоже для меня удивителен. 26 лет, 8 лет стажа, регулярно пользуюсь услугами других компаний…ну собственно и продолжу так делать так как с таким сервисом не хочу дело иметь.
6
13 июля 2022
Отличное обслуживание . Обращались несколько раз и всегда наилучший сервис в городе !
Рекомендуем всем друзьям
1
22 ноября 2022
Хороший ассортимент авто. Профессиональные сотрудники. Гибкая система аренды. Рекомендую 100%
2
2
10 мая 2021
Здравствуйте! Пользовались услугами компании Lux Rent. Брали Фольксваген Поло 2017 года. Автомобиль был предоставлен в чистом виде, заправленный, в салоне все так же было чисто, без лишних запахов. Сотрудники вежливые, приветливые. Все по структуре. Приехали, подписали договор. В договоре все прописано четко, все понятно. Сдали машину так же быстро, как и получили. Всем рекомендую компанию Lux Rent для аренды автомобиля. Спасибо!
3
1
10 июля 2021
Lux rent - компания , которая не уважает своих клиентов!
Категорически не советую обращаться в данную организацию , чтобы не испортить себе отпуск.
Аренда авто заняла больше часа ! Крайне НЕПРИЯТНЫЙ менеджер ! Непонятная бюрократия, оформление документов после написания заявления без нашего даже присутствия в офисе , потому что нас просто выгнали во двор на солнце) ждать 😜
Залог - только наличными, эту информацию можно было и раньше сообщить, пока мы более 40 минут ждали на солнышке) кто носит наличные в наше время ? Дополнительные поиски банкомата. Все это снова дополнительное время, которое ты стоишь на солнцепёке и ждёшь. Настроение испорчено максимально. Просто время, потраченное впустую.
Считаю , что обращаться в данную компанию не стоит, если хотите сохранить себе время и нервы.
4
3
21 мая 2021
Прокат в целом понравился, могу рекомендовать. Брали машину для поездки в Карелию на майские.
Бронировал renault kaptur, по факту оказалось, что его нет, о чем заранее не предупредили, за это минус. Предложили audi a3 на тех же условиях, за это плюс, хотя для запланированных не самых хороших дорог решение не супер.
Машину выдали достаточно быстро, не грязной, но и не очень чистой; достаточно много мелких дефектов по кузову, все отметили. Бензина 1/4 бака. Сдали машину быстро в таком же состоянии по чистоте/кузову/бензину, с лупой дефекты не искали. Залог вернули через 2 недели, как и было обговорено.
1
27 июля 2023
Все понравилось, была поломка лючка бензобака, заменили машину без проблем и лишних вопросов..
1
2
27 сентября 2021
Запланировал поездку в Карелию, уже был клиентом этой компании, договорились, о том, что с 8:15 до 12 забираю машину. По приезду выяснил, что менеджер Алексей отдал мою машину другому клиенту.
На вопрос почему он сделал это и не позвонил, услышал ответ: "а почему я это должен делать", на ответ о том, что я клиент услышал "ну и что, а вы кто". Вместо машины получил хамливые ответы.
Алексей выглядел довольным, а я нет. Вероятно клиентом является менеджер, а я должен обслуживать его, не знаю, не моя фирма.
Мой вывод: полагаться на эту компанию нельзя, доверять свои планы тоже.
Выбрал другую компанию.
7
4 июля 2021
Брали автомашину Nissan Teana для комфортной поездки с семьей в отпуск в Крым. Благо бесплатный лимит 350 км в сутки позволяет не переплачивать за пробег в дальних путешествиях. По технической части вопросов к автомобилю не было, никаких проблем в путешествии не возникло, комфорт и удобство Teana семью полностью удовлетворили. Также порадовало расположение пункта проката, минута от метро, ну удобно, удобно. Оформление машины 5-10 мин. Приемка ещё быстрее))). Обязательно воспользуемся услугами в будущем. Рекомендую.
3
1
20 сентября 2021
Шикарное расположение в центре города рядом с Московским вокзалом, вежливый персонал, обслуженные чистые автомобили!
Буду советовать всем!
3
1
30 октября 2021
Брал в прокат машину на новогодние праздники на недельку, новенькая Шкода Рапид. Привезли прямо к дому в назначенное время. Всем доволен, сервис удобный, могу смело рекомендовать 👍
1
2 июня 2021
Пользовался три раза этим прокатом. Все три раза брал поло-седан. Машины в хорошем состоянии. Первые два раза брали поло в Финляндию - компания не против. Понравилось отношение, не докапываются до мелочей, идут на уступки. Последнюю машину вернули с повреждениями (по нашей вине) - компания отнеслась очень по человечески - оплатили меньше чем за ремонт в сервисе, плюс не тратили время на ремонт сами.
3
1
4 ноября 2022
Все прошло отлично. Дали чистую машину, качество авто новое. Вернули деньги за ранний возврат и неиспользованные дни.
Рекомендую
2
1
24 февраля 2022
Отличный сервис, брал машину два раза. В первый правда омывайки почти не оказалось в машине. Зато во второй вошли в положение и не стали накручивать стоимость из-за опоздания на пару часов (о котором я проинформировал офис заранее).
1
23 апреля 2021
Сотрудники не компетентные, условия договора касаемо ответственности пояснить не могут, с договором предварительно не дают ознакомиться, только при получении автомобиля в офисе компании предлагают ознакомиться с договором. Возможные риски, которые могут произойти не по вине арендатора, страховка не покрывает и не понятно вернут залоговый депозит или нет если например в лобовое стекло попадает камушек в момент эксплуатации автомобиля. Возможности за дополнительную оплату получить полную страховку Компания не предусматривает!!! Вообщем все сомнительно и похоже на кабальный договор, в котором за все платит арендатор своим залогом!!!
2
2
7 ноября 2021
Брал у них три раза BMW 5. Машины всегда были чистые, прием/сдача - достаточно быстро. Менеджер по выдаче машины в первый раз помог мне сориенироваться по панели приборов, переключении режимов автомата и т. д Все доступно рассказал и показал
1
20 сентября 2021
Автомобиль супер эконом класса. В этой компании беру автомобиль первый раз. В других компаниях экономили меньше на безопасности. Отсутствие парктроника, камеры заднего вида, щёток на заднем стекле, сотрудник при сдаче автомобиля был крайне невежлив. Вёл себя в стиле «мне все должны». К техническому состоянию автомобиля нареканий нет .
1
29 сентября 2021
Впервые брал авто в аренду, обычно пользуюсь услугами каршеринга. Забронировал авто всего за 2 дня. Брал kia k5 на 4 дня. На выдачу машины ушло максимум минут 15. Машина новая, кузов и салон чистые. Залог вернули сразу. Если нужен будет авто в аренду обязательно обращусь в эту компанию повторно.
15 декабря 2021
Супер! Мы очень довольны! Все четко, ясно, просто. Машины в отличном состоянии! Процветания вашему бизнесу! Всем рекомендую!
20 февраля 2022
Машину доставили к месту моего прибытия, так же забрали, очень удобно!! Машины в парке проката новые! Рекомендую !!
2
2
17 октября 2021
Удобная аренда автомобиля, в самом центре Петербурга, хорошее отношение к клиентам. Арендовал Шкоду Рапид 2020 г. - отличная модель для узких улочек
1
1
4 июля 2021
Странная контора. Отказали в аренде без объяснения причин. Предложил оформить договор на другого водителя, та же самая история. На вопрос: в чем причина? отвечают: вы не прошли проверку. Какую проверку? Второго водителя проверять даже не стали. Что проверяют непонятно. Стаж вождения более 20 лет, с документами все в порядке, водительского не лишался. Во всех каршерингах все нормально, а здесь так. На мой взгляд не профессионально.
4
3 июля 2022
Фирму для аренды авто посоветовали хорошие знакомые. Берем авто уже не первый раз. Достойный сервис. Есть все нужные услуги. Техническое состояние на уровне. Спасибо, обратимся еще)
1
1
3 августа 2024
Достойная компания.
1
18 января 2024
Иван менеджер, вольно себя чувствует и позволяет себе Хамить клиенту. Во время звонка и беседы, хотел взять авто на прокат.
20 мая 2023
Ужасный сервис! Не подтверждают вовремя заявки с сайта. Потеряли время из-за них.
Менеджер грубит.
22 апреля 2021
Хороший прокат автомобилей все авто чистые.все прозрачно в документах..составляешь договор,занимает минут 15,осмотр авто и всё поехал,ездили в лен.область и по С.Петербург,при возврате так же осмотр если машина грязная так же с залога удержат 500р и 1000руб за штрафы если всё нормально то вернут на карту,, обязательно ещё воспользуюсь .
1
1
12 августа 2021
Пользовалась этим прокатом дважды. Быстро оформили, все подробно рассказали. Помогли с детским креслом. Идеальное решение с ребёнком ✊🏻
16 июля 2021
Дважды брал автомобиль в аренду для поездок на выходные. Выдача/возврат всегда быстрые и без каких-либо затруднений, машины чистые, сотрудники вежливые и отвечают на все возможные вопросы.
3
20 декабря 2021
Отличные ребята. Приемлемые цены. И совершенно прекрасный сервис. Всем бы так. Спасибо большое
1
20 марта 2022
Супер,все понравилось брал выходные поло ,машинка хорошая не убитая без всяких косяков и проьлем
Спасибо Большое!
28 октября 2023
Брал поло в прокат на пять дней. Проблем не было.
30 июля 2020
Хороший надежный прокат, сотрудники вежливые и адекватные, выдача и приём авто быстрые. Брали рено аркану (то, что было на нужные даты))) Ожидали что при приеме авто будут чуть ли не под лупой искать повреждения, как в других прокатах, но ничего такого не было (надо сказать, что и мы всегда бережны с арендными авто). Большое спасибо, будем рекомендовать вас друзьям!
3
30 августа 2021
Брал первый раз в аренду , все супер ! Машина класс , все чистенько , приемка , сдача авто тоже быстро происходит !!!)))
1
1
22 октября 2022
Машины всегда чистые и обслуженные. Цена лучшая в городе. Обращаюсь уже не первый раз и точно буду пользоваться услугами еще.
2
17 декабря 2021
Амбиции, куда без них!?)
В целом то и нормально, но как то и без огонька. Не берёшь, что дороговато, и ладно!) Тема же сама по себе хорошая, бизнес!)
1