По поводу исполнения услуг вопрос нет, но не понравилось, что ц ены были озвучены уже в конце приема, взяли плату даже за самые неочевидные вещи. Девушка не предупреждала перед тем как-что делать, что это будет платно и сколько это будет стоить. Поэтому остался осадок
Очень хорошая клин ика. Очень квалифицированные врачи очень хорошо все объясняют и не выкачивают деньги,как в некоторых клиниках. Спасли мне двух собак. Спасибо вам.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Хорошева
Знаток города 9 уровня
8 марта
Конечно, все вежливые такие.. только вот мы обратились с жалобами, как позже выяснилось, уже на два заболевания. Не знаю, по каким параметрам и что здесь определили, поставили капельницу малышу, после которой он дома ночью чуть не умер (для нас это реально была страшная ночь), на следующий день мы пришли сюда, чтобы снять катетер, молодой врач много нас консультировал, убеждал, что нашему малышу было плохо не от капельницы, снял катетер, дал с собой 3 таблетки и взял с нас 1150 руб. Мы так и не поняли за что, но бежали оттуда, дальше чем видели.. итог - у ребёнка (чишка) уже до этой клиники посадили почки, а здесь - добили.. ни анализы мы не сдавали, ничего! Все на глаз определяют.. "спасибо" добрым вет.врачам!
Спасибо за ответ. Нашего малыша больше нет....
Ветеринар Наталья задержалась на целых 3 час ради нашей кошки, поставила капельницу, взяла анализы и всё подсказала. Пер вый раз в этой клинике и всё понравилось. Спасибо. Будем ждать результаты анализов
Возможно, тараканы находятся у вас в стационаре на длительном лечении. Если это так, очень просим держать их в вольерах, чтобы они ненароком не уехали с нами.
Также сотруднику, который работал на смене 10.03, настоятельно рекомендую изучить международный протокол о вакцинации домашних животных, а также инструкции к используемым препаратам. Ну и бонусом, всё-таки очень хотелось бы, чтобы сотрудник, который работает с вакцинами, использовал перчатки.
4
Посмотреть ответ организации
dawwsqCAT08
Знаток города 4 уровня
22 марта
по факту везде клиника работает до 21:00, а на деле они до 20:00. и нигде такой информации нет, кроме как записки на двери от руки) молчу вообще про то, что в любой день они могут сократить рабочие часы как минимум до 15:00 как это произошло сегодня. ну и соответственно также нигде точной информации о графике работы нет. через весь город еду уже не первый раз и не первый раз получаю такой сюрприз.
Для каких-то серьёзных заболеваний или если животному прям очень не хорошо - выберите клинику получше. Нам помочь не смогли, обратились вовремя в другую клинику.
Но очень приятная девушка работает, Елизавета, не она была врачом который назначение выписывал, а просто на уколы пару раз к ней попадала с котом, с большой заботой относится к животным - вот вам большое спасибо, за вашу любовь к животным.
Привезли уличную кошку, которую отказались смотреть в Айболите, потому что у неё нет прививок. Спасибо девушке Лизе, которая её осмотрела, сразу поняла, что причина в зубах, рассказала о лечении и договорилась о передержке. Прооперировали, вылечили, ухаживали и всегда отвечали на все наши вопросы. В общем, просто спасли животное 🙏
Огромное спасибо всем врачам за профессионализм и прекрасное отношение к животным!
Мне кажется, это единственная клиника, которая готова помочь бездомным животным, не знаю, что бы мы делали без вас.
Приехали с котиком по острой боли, однако клиника оказалась закрыта в рабочие часы приёма. В итоге уехали в другую клинику. Так что лучше перед приёмом им позвонить, на месте или нет. За это снижанию баллы.
Подстригал собаке когти. Очень тесно, довольно "ароматно": запах химии и антисептиков смешивается с запахом животных. Но в целом, когти подстригли хорошо, быстро и недорого.
Не ведите сюда животных!!! Здесь их не вылечат, а наоборот. После укуса клеща собаку тут спасти не могут, она умирает! Не знаю, какие препараты там используют, но они делают только хуже. Как магазин хорошее место, как клиника отвратительное.
Клиника хорошая, милая девушка, но насчёт каких то обширных операций не уверена, не стала бы доверять, стрижём там только когти, и недавно отводили посмотреть что с глазом, посмотри, поставили диагноз и сразу дали капли, в подарок дали ампулу с настоем ромашки, чтобы протирать глаза, лечение быстро помогло, внешний вид клиники конечно оставляет желать лучшего
Были на УЗ-чистке зубов, кошка возрастная, поэтому были некоторые переживания, т.к. процедура делается под общим наркозом. Перед процедурой обследовали, сдали кровь на общий и биохимию, предупредили что по результатам возможно потребуется дополнительное УЗИ сердца. Результат анализов пришел быстро, что несомненно большой плюс, т.к. своей лаборатории и клиники, как я поняла, нет. Тем не менее, исследуемые среды отправляют оперативно, что важно для чистоты результата. УЗИ сердца не понадобилось, чистка по записи, наркоз дают в малых дозах с выводом, животное было в сознании уже через 20 минут после процедуры, перенесло хорошо, побочных не было. Сама чистка качественная, хорошо прошлись по десневым карманам, порекомендовали препараты для заживления десен (из-за камня было воспаление). Через неделю после чистки и при применении препаратов зажили десны, всё отлично!
По сервису - есть минусы, помещение небольшое, при высоких ожиданиях от сервиса может быть не вполне комфортно. Но отношение сотрудников лично для меня перевесило небольшие неудобства
Если наши животные в Туле, всегда обращаемся в эту клинику. Ничего плохого о ней сказать не могу. Очень нравятся отзывчивость, внимательность и аккуратность девушек- врачей.
3
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
19 марта 2024
Отлично работают, мне нравится!
Цены приемлемые!
Самое главное не далеко от дома.
Хорошая ветклиника. Сетевая, помещение небольшое, но всем хватает) Когда очередь больше трёх человек, то вынуждены ждать уже на улице.
Персонал меняется, видимо перемещаются по филиалам Тулы. Внимательны к своим пациентам. Берут анализы, делают прививки, стригут шерсть, когти.
Понравилась услуга подстригание ногтей. Девочка была предельно внимательна, не поранила ни один коготочек, хотя вели мы себя не очень хорошо. Понравился индивидуальный подход , качество оказания услуг и часы работы удобные. Также сделали прививки, все было в наличии и купили наполнитель для котика. Все быстро и удобно
Хорошая ветклиника. Были и на проспекте Ленина, и на Набережной. Быстро поставили диагноз. Все процедуры сделали быстро, качественно. Подробно рассказали о ходе лечения, о назначениях и уходе. Цены "не кусаются". Персонал доброжелательный.
Хорошая вет.клиника, хорошо обслужили, претензий нет. Была со своим котом, который упал с 5 этажа. В одной клинике говорили без операции и реабилитации не обойдётся, в итоге в Любимце все очень конкретно объяснили и восстанавливающее лечение назначали верно. С котом все отлично. Спасибо Вам💋💋💋
категорически не советуем обращаться в эту клинику. был с котом критический случай и близко с домом, они уверяли , что все прекрасно, но оказалось , что еще бы чуть-чуть и кота бы больше не стало. хорошо , что во время обратились в другую клинику, животное пришлось оставлять в стационаре!!!!
Грязно и неприятно. Обратились туда только потому, что ближе всего. Кошка подвернула лапу и плакала, надо было срочно помогать. На входе бахилы и требование на табличке надеть маски. Встретили нас не особо приветливо, дожёвывая обед (понимаю, все мы люди, но можно же прожевать, а потом выходить). Персонал (с таким подходом именно персонал, а не врачи) без масок. При нас зашла помощница, накинула какой-то нестираный годами халат и в уличной обуви начала работать и сортировать нам шприцы. Посмеялись над моей фамилией. Не обратила на это внимание, тк кошка кричала сидя в переноске в этот момент, не до плебеек было. На мяуканье услышала комментарий: "Ну не нравится ей эта ваша переноска". 🤦🏻♀️ Малышке просто страшно и больно, при чём тут переноска? Хамки. Сделали укол – стало лучше. Уколы доколю. А вот купленным у них в волнении каплям не доверяю (капли не для лапы), пойдём в чистую и цивильную клинику, где ветеринары умеют своим профессионализмом успокаивать. Тем более полуторамесячных ласковейших котят. И цены не мизерные. С такими отношением и обстановкой цены не сходятся. В общем и целом, фу, неприятно. Вот такой осадочек. Помогли и на том спасибо. Больше туда ни за что.
Были несколько раз. Хорошо, что близко. Плохо, что нет мест ожидания. Мы с кошкой - а тут пара крупных собак. У кошки нервы. Ждать приходилось на улице, благо было лето. Обстановка далека от санитарных условий. Один ветеринар. Когда кошка заболела, ветеринар была в отпуске, кабинет был закрыт. Стали вызывать другого врача на дом, больше в этот кабинет не обратимся.
Типичный совдеп, отношение к клиентам отвратитеное, в воскресенье вообще нас встретила закрытая дверь с надписью "перерыв на 10 минут", указанный ниже телефон не отвечал, подождали 20 минут и уехали в другую клинику, где оказалось даже дешевле.
Так себе конторка... Постоянно новые сотрудники. Нарвался на какого то криворукого деятеля - чуть не устроил собаке передоз. Местные жители предпочитают НЕ обращаться сюда.