Очень вкусная выпечка, заварное правда не самое свежее здесь как то 1 раз купила
1
1
Посмотреть ответ организации
Алина Ш.
Знаток города 8 уровня
4 ноября 2019
Часто посещаю это место, но в последнее время все меньше и меньше хочется возвращаться. Первый неприятный случай произошел, когда за 3 минуты до вечерних скидок я спросила : На пирожные тоже скидка? Девушка за кассой закатила глаза, недовольно причмокнула, отвернула лицо и буркнула в сторону: Ннда. После чего на след день я позвонила в офис, чтобы сообщить о качестве обслуживания в местах продаж, меня переводили с сотрудника на сотрудника в итоге отзыв не приняли. Кошмар. Дали номер телефона точки, по которому я естественно не дозвонилась. Являясь владельцем бизнеса мне непонятно как выстроена система в вашей деятельности. Отзыв, жалоба, мнение вашего потребителя - это возможность улучшить свое дело, оставить этого человека своим постоянным клиентом. У персонала нет понимания вообще, руководству так же плевать на людей, которые ежемесячно приносят им прибыль.
Были здесь впервые сегодня утром с ребёнком. Ребёнок съел половину круассана и выпил половину бутылки брусничного морса. Я выпила вторую половину морса и съела торт "Бабушкин". Через пару часов ребёнок стал плакать, говорить, что болит живот. Плакал всё сильней, я дала обезболивающее и уже собиралась вызывать неотложку, как поняла, что и у меня тоже болит живот. Не сильно, но очень неприятно. К счастью, обезболивающее помогло.
Кстати, мы зашли здесь в туалет и я ужаснулась - очень грязно, бумаги нет, унитаз весь с следах чьей-то дефекации... На графике уборки стоит вчерашнее число, последняя запись об уборке - вчера днём.
К персоналу претензий нет: сегодняшний молодой человек хоть и мало улыбается, зато общается с клиентами профессионально и готов помочь.
3
1
Посмотреть ответ организации
maria s
Дегустатор 4 уровня
19 мая 2019
Классная пекарня, очень уютно внутри, приветливые продавцы, очень вкусные тортики и чувствуется, что натуральные, пироги тоже неплохи: много начинки и тонкое тесто, свежий вкусный хлеб, цены средние.
В последний визит были перепутаны ценники на продукцию долгого хранения (печенье и др.). На кассе озвучили другую стоимость. На моё замечание было сказано, что продавец не при чем, дети переставили (нужный ценник находился выше на три полки) . И сложилось впечатление, что я должна была сличить все названия, что к чему относится. Покупать ничего не стала, осталось неприятное впечатление. До этого приходили, покупали выпечку. В целом все нравилось.
Средне, кофе хороший, но после открытия очень быстро подняли ценник. Сосиски в тесте вкусные, но очень дорогие. Остальное не очень.
Кофе и 2 сосиски по деньгам как бизнес ланч в ресторане