ЛюдиЛюбят
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
488 от зывов
2 марта
Сеть кафе хорошая. Еда в целом вкусная. Но отношение персонала в данном месте оставляет желать лучшего. Я могу купить довольно много всего с собой. И только в этом месте меня абсолютно не слышат, когда я говорю про пакет (уже не в первый раз). Я что на многорукого Шиву похожа, что кассиры считают, что я могу унести тонны этих крафтовых пакетов в руках? То есть у них абсолютно отсутствует понимание, как это нести. А когда говоришь про пакет, они тупо кладут перед тобой, как будто ты чмо какое-то и они тебе одолжение этим сделали, дав пакет. И ты сам укладываешь это в пакет. Мне не сложно, но это обязанность кассира-уложить так, чтобы ничего не разлилось (а я порой беру супы) и не раздавилось. Он собирает заказ и лучше знает, как это укладывать, а не я! Безобразное отношение к клиентам именно в данном заведении. В других кафе всегда всё аккуратно сложат и отдадут.
А ещё как-то был момент, что я сделала заказ, села за столик, пока его собирают. Так меня даже не позвал никто, когда заказ был готов. А потом ещё оказалось, что помимо этого мне не разогрели суп. И как думаете, меня позвали, когда его разогрели?
Ставлю две звезды только из-за еды.
Пять буду ставить другим кафе сети.
31 октября 2024
Впечатление - Купил, взял, быстро ушёл.
Плюсы: Хлеб неплохой, вечером скидки на весь ассортимент, включая пирожные.
Минусы: вечером длинные очереди, хоть персонал довольно быстро обслуживает, но и на их состоянии это сказывается, все на автомате, не приветливо, иногда с раздражением.
Гигиена зала сомнительная, столы не убираются (может это только вечером, но в другое время не захожу), микроволновая в зале грязная, полы в мусоре и крошках, под столами особенно.
2
12 ноября 2024
Вкусно и сытно. Есть кофе размера XXL ))
Из минусов — длинные очереди + бывает попадается не свежая выпечка. Редко меняется меню.
Также нужно внимательно проверять заказ с собой. Примерно 1-2 раза из 10 собирают неверно. Однажды аж две позиции положили не те, что надо было. А из-за длинных очередей не всегда проверяешь свой заказ на кассе
1
29 декабря 2024
Моя любимая пекарня! Цены демократичны, выпечка свежа, еда разнообразна! Хорошее обслуживание, обычно чисто, несмотря на большую проходимость. Посетителей бывает много, целая очередь, но это говорит о востребованности и любви покупателей.
2 октября 2024
Хорошая сеть кафешек, приемлемые цены и адекватное качество. В другой точке просиживаю по часу 2 раза в неделю, ожидая детей из кружков и все отлично. Но в этой конкретной точке как-то слишком часто меняется персонал (может, проходимость большая) и, соответственно, качество обслуживания страдает - плохо знают ассортимент (спросила, что за новый чизкейк - не знают), упаковка товара тоже страдает - тяп-ляп, лишь бы побыстрее, про завязать коробочку с пирожными - я вообще молчу...
1
1
3 февраля
Хорошая пекарня. Вкусно, чисто. Приятные продавцы. Людей много, нескончаемый поток, но девушка прекрасно справлялась, заказы принимала быстро, со всеми вежливо, приятный голос.
15 октября 2024
Была в Вашем заведении 14.10 для совершения самовывоза.
Была большая очередь и девушки на кассе явно не справлялись с большим гостевым потоком, исходя из следующей ситуации.
Я сделала небольшой заказ у девушки с большими выраженными глазами, имени не запомнила, но возможно (могу ошибаться) на ней вовсе не было бейджика, что и свойственно пекарням.
Оплатила заказ в 18.08 и мне сразу отдали мои хлебобулочные изделия со словам «возьмите, пожалуйста».
Как мне кажется, что в такие пиковые часы необходимо придумать номера на чеках, дабы не орать на все заведению гостям о готовности заказа, но это чисто мое мнение и видение.
Но это невозможно, так как чеки вовсе не выдаются, как и не предлагаются платные, тем более бесплатные пакеты.
Суть претензии в том, что свой кофе я прождала 8 минут и обо мне забыли. Поставили стаканчик на кофе тачку, оно там вспенилось спустя 5 минут, сотрудница посмотрела на эту картину и дальше начала принимать заказы у гостей.
Я подошла к девушке в 18.16, котора обслуживала меня и спросила про скорую готовность напитка
Она удивленно спросила про объем капучино и за минуту его сделала)
Я могу понять, что есть человеческий фактор, и что в запару многое забывается.
Но можно элементарно извиниться, чего сотрудница не сделала, а лишь похлопала своими глазками.
Видимо девушки не знают, что такое сервис, что очень печально.
2
4
16 октября 2024
Отношение персонала к гостям ниже плинтуса. Была здесь 16.10.2024, сотрудники отозвались на просьбу подойти к кассе только со второго раза, с недовольными лицами и фразой "щщщаз". Заняты были только тем, что болтали между собой возле печки. На вопрос о наличии скидки в определенное время и на конкретные позиции, сказали, что скидка есть, однако после оплаты выяснилось, что скидки нет и ответ был только "ой". Клиентоориентированности нет вообще. Даме, стоявшей в очереди за мной трижды пришлось просить принести белые эклеры из холодильника, прежде чем ее просьбу выполнили. На все заведение несколько раз одна из сотрудниц сказала своей коллеге "попридержать людей, которые заходят, а то они (сотрудницы) уйдут домой только в после 23:00. Работали три человека. Примерно в 20:00 была описанная ситуация. После такого отношения, откровенно хамского, не хочется заходить. Надеюсь руководство обратит внимание на данное поведение
4
7 декабря 2024
Очень не приятно наблюдать когда кассир,контактирующий с деньгами,кладет штучные продукты без упаковки той же рукой, в единственной неснимаемой перчатке.Продукция очень вкусная и качественная.Пожелания:если на обслуживании один человек,дайте больше перчаток,чтобы после контакта с деньгами одевалась новая перчатка для сборки заказа.Это по-моему элементарные санитарные требования.
2
15 марта
Большой ассортимент. Булки, пироги, слойки, эклеры, круассаны, хлеб. Все вкусное. Персонал доброжелательный. Есть посадочные места, хоть их и немного.
15 августа 2024
Всем привет! Спешу поделиться приятным впечатлением от посещения этого замечательного места! Как же здесь вкусно) все все очень понравилось! Пирожки и пирожные и обеды. Можно посидеть или взять с собой. Теперь частенько заглядываю сюда за вкусняшками. Персонал внимательный. Зал оформлен со вкусом . Чистенько . Рекомендую!!
1
4
27 ноября 2024
Самое грязное место, где продают хлебные изделия! Грязное абсолютно всё: меню с кофе на стене, кассы, прилавок, пол, самое грязное место это кофейные аппараты (уверен там плесень внутри, если такая грязь на них снаружи). Везде крошки и грязь, полная антисанитария, видимо нужно обратить внимание служб, раз персоналу все равно! Да и таких медлительных сотрудников я тоже не видел, утром всегда очереди, персонал тупит, не знает за что браться, видимо руководитель этого места полный ноль!
3
7 декабря 2024
Отвратительное здесь обслуживание и нечестные продавцы.👎🏻 Девушка сегодня около 22:00 продала мне старый засохший пирог с курицей и грибами. Причем этот кусок у них лежал весь день, а то и не один день, судя по его печальному виду. Весь засохший и заветренный, тесто превратилось в корку, а начинка высохла и пожелтела. Причем продавщица явно знала, что делает. Рядом на прилавке лежал ещё целый нетронутой пирог с курицей. Но она не отрезала от него, а решила по тихому избавиться от неликвида. Мне продали засохший кусок, который только выкинуть!!!!! И заметила я это естественно уже дома. Фото даже не передает всего ужаса реальности
2
11 января 2024
Чизкейки в этой пекарне - отдельная любовь, особенно грушевый! 😍 Большой выбор свежей выпечки и пирожных с нестандартными вкусами, отчего хочется еще больше все перепробовать! Персонал очень вежливый и быстрый в обслуживании. Помещение хоть и не большое, но вполне уютное и достаточное чтобы посидеть компанией или с семьей. Рекомендую заглянуть в эту пекарню и попробовать свежие булочки и наивкуснейшие тортики!!
1
19 февраля
Хорошая продукция, но ужасающее обслуживание. 3 человека на одной кассе обслуживают одного-это идиотизм невероятный. В итоге приходится стоять годами в очереди. Я просто, чтобы взять свой заказ, стоял 10 минут. Мало того кассирши отвлекаются и воркуют "о своем", когда их 10 человек ожидают. Ей богу, поставил бы единицу, но хорошая продукция
P.s. меняю отзыв спустя время. Теперь 4 человека на кассе, но очереди такие же огромные, персонал абсолютно не умеет работать с нормальной скоростью. Теперь даже продукция не спасает
2
1
12 января
Очень хорошая выпечка и пирожные по хороше цене. Всегда большой выбор. Скидки после 21.00. Одна из лучших сетей пекарен-кондитерский в СПБ! 😍❤️
21 марта
С сегодняшнего дня в магазине ввели нелепую систему выдачи заказов.
Если раньше при заказе товар (с собой на вынос) приносили сразу после оплаты, то теперь выдают талон с номером и необходимо ожидать ещё, пока не дойдёт до своего номера.
Мало того, что время ожидания увеличилось, хотя людей в магазине было не много, так ещё и вообще забыли про мой номер, пока я не услышал как зовут покупателя с поздним номером чем у меня после я сам уже спросил когда мне выдадут мой заказ, только после этого мне его выдали и даже не извинились.
11 сентября 2023
Обожаю именно это место! живем рядом, утром гуляем на завтрак (там супер комбо за супер смешную цену, большой выбор и свежайшая выпечка) и в обед ланчи, где и суп, и второе горячее блюдо (любое на выбор!) и выпечка и попить. Особое внимание на самсу с сыром - одна из самых вкусных, что я пробовала. Мужу очень нравится лазанья с курицей. Сырный крем-суп, индейка с рисом басмати в соусе фавориты! А из десертов - фисташковое пирожное, тирамису, классический чизкейк ❤ рекомендуем!
3
22 февраля
Организация начинает портится. Или сотрудники работают очень медленно, что копится очередь чуть ли не до улицы, или недодают товар, при этом чек «на автомате» выкидывают в банку рядом с кассой. Если много заказываешь, приходится проверять выдачу и поправлять сотрудников если находишь ошибку. А поправлять приходится все чаще и чаще. Будьте внимательны!
8 января
Всегда вкусная выпечка. Свежие торты. Демократичные цены. Довольно чисто. Часто посещаем это заведение
29 ноября 2024
Мне нравится, что всегда все вкусно, и быстро, обычно забираю еду с собой, но и в самом кафе можно поесть
Сотрудники очень приветливые
9 января
Тем, кто любит вкусный кофе, здесь делать нечего. И скорее всего, удобно вам тоже не будет. Возможна сырая сосиска в Ите те и замороженный десерт. Персонал часто общается в стиле «делаю вам одолжение, что принимаю заказ»
1
1
22 июля 2024
Одно из любимых местечек на звездной. Вкусная выпечка, доступные цены на кофе и готовые блюда, внутри чистенько. Из минусов - огромные очереди в обеденное время (
1
1
26 марта
К сожалению уже второй раз что-то из заказа не кладут в пакет. Я беру много, семья большая. На месте сотрудник перечисляет все мои позиции и все верно, а прихожу домой чего-то не хватает. Неприятно
13 мая 2024
Хожу регулярно. Очень хорошая выпечка.
Раньше персонал был так себе.
Ходил часто к сотруднику Лизе, внимательная, всегда все ок.
На самом деле долго искал пекарню ту в которой будут мне рады и я буду рад .
Спасибо вам
P.s. Цены бы пониже:)
А так только процветания вам с такими сотрудниками.
1
5 октября 2024
Люблю эту сетку за соотношение цена / качество , плюсом этой точки считай довольно большой зал , минусом - сложность парковки .. но в целом для этого района это типичная проблема
20 ноября 2024
Две звезды за вкусную еду.
Стало очень грязно. Сотрудники работают медленно, ошибаются. При мне переделывали кофе, потому что был сделан не тот. Лично мне вместо половины хлеба положили целый, но заметила это только дома (руководство, теряют ваши деньги).
Везде крошки, пролитые напитки и никого это не беспокоит.
3
2
30 октября 2024
Богатый ассортимент,но очень грязно. Зона кассы в пыли,десерты в кондитерской витрине вразброс,некоторые вообще попадали. Кулинария так себе,взяла курицу по азиатски ,по итогу рис переварен и курицы два куска. В общем и целом не посоветую и не вернусь
3
15 ноября 2024
Постоянно очереди. Долгое обслуживание.
2 кассы, но регулярно работает только одна.
Продукция компании хорошая, приятные цены, но обслуживание хромает….
3
1
7 января
Всегда проходила мимо, а тут оказалось не плохо. Большой выбор выпечки, пирожных. Быстрое обслуживание. Кофе хороший.
23 июня 2024
Отличное местечко, большой выбор разнообразной выпечки и кондитерки. Так-же можно выпить кофе в уютном кафе. В общем здесь лучший хлеб на районе!!!
29 апреля 2024
Удобное расположение, вкусная выпечка,всегда сведая продукция,отзывчивый персонал. Можно не только перекусить,но и полноценно поесть. Рекомендую.Очень приятные цены.
2 января 2024
Очень хорошая булочная Всегда свежая выпечка и очень вкусный хлеб.Недорогие и сытные ланчи и вкусные напитки,полезные йогурты.Девочки-продавцы очень вежливые и быстро работают.Однозначно рекомендую!
31 октября 2024
Ранее часто заходили в данную кондитерскую, обслуживание и выбор позиций всегда были «на высоте». До сегодняшнего дня. Примерно в 19:30 зашли в пекарню, на удивление было мало посетителей и очереди совсем не было. Подойдя к стойке для заказа к нам никто не подошел, хотя все 3 сотрудника были в зале, но для них раскладывание стаканчиков (коих было достаточно на стойке рядом с кофе машиной) и болтовня между собой намного важнее :)
На просьбу подойти и принять заказ никакой реакции не последовало.
Как итог, хочу заметить, что в последнее время стали чаще встречаться именно такие отзывы
3
23 октября 2024
В последний месяц на этой точке нашествие мух, вокруг кофе аппаратов летают десятком. В том числе зал етают на хлеб. Персоналу уже говорил, что хоть какие-то средства бы использовали, но спустя недели картина та же.
1
18 февраля 2024
Очень милая кофейня, где есть вкусная еда, десерты и напитки) Милый, приветливый персонал. Уютно устроено все внутри, можно посидеть с друзьями или одному вечером за работой!
3
15 февраля
Сегодня купили пирог с горбушей, пришли домой, а вместо горбуши пирог с яблоками. Обратно уже не поедем, а разница в цене значительная. Нет ни телефона, ни на сайте нет возможности написать обращение 🤦♀️
2
1
24 января 2024
Лучшая сеть пекарен в городе. Очень вкусные эклеры, слойки, совсем и пироги и лучший в городе гречишный хлеб. А ещё можно очень недорого пообедать, супы, салаты, горячее- можно собрать ланч или мини- ланч.
1 октября 2024
Отличное место,всегда все свежее,можно как перекусить,так и взять с собой пирожное,салатик,хлеб и многое другое.
8 ноября 2024
Все нравиться, единственное чаще очереди, но это значит место хорошее и еда вкусная
1
20 декабря 2024
Люблю заходить после работы, попить кофейку с булочкой с корицей. И сразу жить становится лучше
8 декабря 2024
Всегда большие очереди и один продавец всегда быстро старается обслужить. Руководство спасите всех
1
13 октября 2024
Все стало несъедобным,что раньше брала-лазанья с,цыпленком-несъедобная стала,сэндвич с бужениной залит майонезом...есть невозможно ничего из этого
2
2
31 октября 2024
Выпечка вкуснейгая, медовик как домашний. Спасибо вам за работу. Кассиры очень скорые и вежливые
14 апреля 2024
Не думал, что столкнусь с таким персоналом, но это ужас, женщина, не молодая, за правой кассой, не только собирает заказ дольше всех, но уже второй раз, вместо салат цезарь упаковывает салат с цыпленком и сложила не тот суп, на ее ошибку отреагировала так, как будто это я заказ неверно сложил, на то, что она пробила не тот суп, сказала, может вы его поедите, это ужас, все время пока исппавляла СВОИ ошибки смотрела как будто я виноват, на бейдже имени не было, вела себя явно не соблюдая субординацию. Примите меры, такие люди не должны работать с людьми, это как минимум не приятно, даже учитывая что это фаст.фуд кафе, а не ресторан все равно
4
2
17 января 2024
Уютно и качественная продукция. Очень нравится, что рядом с домом есть качественная выпечка. Хлеб хранится долго и не плесневеет.
Спасибо и успехов в бизнесе!
27 мая 2023
Быстрое обслуживание. Вкусная выпечка. Вкусные тортики. Всегда все свежее. Разнообразие вкусняшек. Необычное, восхитительное сочетание вкусов в тортике Манговый. Каждый десерт по своему не повторим. Пирог с горбушей очень вкусный.
2
27 октября 2023
Пекарня на Пулковской 14, к продукций претензии нет , всё очень вкусно. Походу именно в этой пекарне не любят постоянных посетителей, во первых не здрасьте не до свидания я ещё молчу , 🤔 А новенький стажёр Тимофей 4 раза переспросил у меня мой заказ👍 , во вторых ждала свой заказ 20мин, про меня просто забыли👍, чек не на подносе, не при оплате не дают - а скидывают в баночку😄👌 хотя там код для похода в уборную . на смене 3 человека не могут справиться с заказами , постоянно всё переспрашивают друг друга👌 (высокомерные не приветливые взгляды), особенно от девушки, Арины с розовыми волосами и бровями колхозницы, которая якобы
нечаянно пробивает два горячих напитка здесь, а за отменой зовёт старшую по смене👍. По чистоте столы не протираются липкие все, и крошках , стулья в непонятном налёте👍 уборщица гражданка СНГ спит стоя в подсобке, устала бедняжка. 😵💫 . Можно было на это всё закрыть глаза , если б тебя встречали добрыми взглядами, со словами добрый день, а не показывать поведение ненависти, и желчи . после такого отношения не хочется приходить на данный адрес пекарни. !!! ✌️
3
7
3 декабря 2024
Сделали какао на воде, а не на молоко! Гадость неимоверная! К сожалению, узнал об этом только в машине, обратно возвращаться не было уже времени.
1
2
28 мая 2024
Были относительно не далеко , и я очень хотела испить ваше айс латте ( уж очень мне зашло) специально поехали к вам….по итогу закончились стаканы …осталась я без кофе….прям облом ! Очень расстроилась!
Взяли бизнес ланч , тыквенный мне не понравился , гороховый очень вкусный ) выпечка прекрасно , и айс латте тоже!!!! Которое к сожаление мне здесь не дали 😭
