Не знаю с чего и начать товарищи.
Вообщем нашли сауну в интернете ,находясь в другом городе .подкупили некоторые отзывы и «шикарные» фото с официального сайта .
При бронировании попросили внести предоплату в минимальном размере (1000₽), Окей ,нет проблем , внесли -подтвердили .
По приезду в данную сауну наши визуализированные ожидание /реальность просто рухнули в грязнущий бассейн с ледяной водой .
Грязь , грибок и туалет «вокзального» типа в плане вони и его чистоты .
Надеюсь отзыв будет полезен людям которые захотят посетить эту сауну .
Но тут есть и один плюс -это очень приветливая администратор ,которая с пониманием подошла к нашей претензии и вернула оплаченные часы (за исключением предоплаты )
Была не один раз, все понравилось. Персонал очень вежливый. Бассейн небольшой, но если компания не особо большая как у нас всем место хватит.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Рудат
Знаток города 5 уровня
25 марта 2023
Отвратительная сауна и персонал.
Были в малом зале и в большом.
Почему пошли ещё раз ? Близко от дома и взяв номер побольше ,ожидали и условий получше.
Начну свой список.
1) С вениками говорите можно ?
Конечно, цена вопроса -900р плюсом сверху!
2)Вода ледяная в бассейнах.
3) Душ из 2 ,работает 1 ( тот что слева в большом зале-нет горячей воды )
4) Лестницы оставляют желать лучшего в обоих залах ,всё расхлябано!
5) Простыни -аля ,прощай молодость ,которые выдали лишь по просьбе ,с дырками,застиранные.
6) Хорошо что пришли со своей сеткой, нет увы шампур ,хотя на фото ваших ,они прекрасно красуются на мангале.
Вытяжек не имеется .
Присесть не куда, ни 1 стула в "мангальной".
Комнаты закрыты и заметьте ,я не одна пишу об этом (смотрите комментарии в альбомах )
Наверное за вход в них ,как и за веники +900 р сверху и как за бильярд +1000 .
Продолжим далее ...
7)Вы конечно умнички ,преподнесли все в такой красе на фото - салфеточки на столах ,цветочки в вазочках ,коврики антискользящие,шапочки висят ,чистота...
На деле-ничего из этого не имеется.
Представьте себе, есть с чем сравнить, где фотографии совпадают с реальностью.
8) Ну вроде пережили выше написанное и на последок...
Оставалось ещё 20 минут оплаченного времени, мы ходили 7 человек ( 4 взрослых ,3 детей) и конечно одевались и выходили не разом.
Не успели переодеться, как бесцеремонно ворвалась администратор ,простите с какого перепугу?Люди стоят раздетые, её это не смущает и на вопрос что она здесь делает,недовольно отвечает ,что ей нужно проверить помещение и нагло следует через полуодетых ,ещё не собранных посетителей!
Во первых, наше время не вышло !
Как вообще допустимо подобное???
Подождать пока люди оденуться и преследовать после никак ???
Мы не сбегали,чтобы так себя вести.
И определитесь уже ,вы за веники оплату изначально взяли в малом зале +900 р.
В большой по звонку сказали без оплаты можно со своими ,а по приезду -штраф 1000р!!!
В группе размещена одна информация, на деле иная ,по телефону третья.
Около купели ни одного коврика,грязище и причём пол сделан с уклоном в сторону купели, можно разбиться изначально и разбитой прокатиться в купель. Нарушение техники безопасности. Тем более приходят с детками. Сауна не приготовлен к приходу гостей,все нужно выпрашивать.
К Вам не ногой и всем уже нахвалили Ваш "Люкс" который только что в названии и присутствует.
Везде напишем отзывы.
Времени потратить не пожалею.
Были в малом зале 15го сентября 4 часа
В большом 22го сентября 4 часа
На Ваших фотографиях красота, на деле СРАМОТА!!!
Двери в сауну еле закрываются и открываются ,с огромным зазором сверху ,причём кривым, будто срезали .
Деревянные ,снятые видимо с какой нибудь ещё более старой сауны.
Ни какого соответствия с фото .
Сделаны были ,на первичных порах они ,лет так тцать назад при открытии видимо.
Отдыхали большой компанией! Всё бы и ничего, но..... Оооочень скользко в районе бассейна!!! Нет никаких ковриков!!! Идешь и боишься!!! Мне " повезло" и я всё же подскользнулась и упала(((Вызывали скорую.. В итоге разрыв связок и 3ю неделю на больничном(((Администратор только молча пожимала плечами... Больше не будем посещать данную сауну!!!!!!!!!! Берегите своё здоровье!!!
Отвратительная сауна, всё в убитом состоянии, цены не соответствуют сервису и комфорту, уборка ужасная, в комнатах некоторых кровати как кушетки, только в большой комнате кровать более менее, диваны все разорваные или треснутые, вода в бассейне одна хлорка, парилка тоже плохая. Не рекомендую!!!
Очень нравится отдыхать в сауне "Люкс". Мы два раза были и прекрасно провели время. Чисто, уютно, в сауне температура идеальная, в бассейне хотелось бы чуть теплее (но это моё мнение, всем было комфортно, кроме меня, мне потеплее бы) А бильярд- это отдельная история!!!! Приходите, не пожалеете, приветливый и дружелюбный персонал)
Ходил туда на день рождения, заведение классное, место хоть отбовляй. Все шикарно. Единственное в некоторых комнатах мангал стоит на улице и не у вас это надо обойти прийти и тд
Открыли не все комнаты и было не приятно когда нашли мёртвую мышку, видимо не уделяют время уборке. Бассейн был мутный там что то плавало. Если бы не вежливый персонал было бы звезд меньше.
Забронивали в 11 утра 22 ноября на 20:00 вечера. Приехали и админ нас отправил в другой корпус, а в другом корпусе все как оказалось занято. Мы вернулись узнать, что не так, а нам сказали вы не бронировали. Хотя в 11 утра более 2х минут общался с администратором. Больше сюда не приедем и не советую
Хорошая сауна, есть и бассейн, караоке, бильярд. Есть выход на улицу и зона с мангалом, в целом все было чисто, что очень важно. Нам понравилось, отдохнули вдоволь! 👍
Отмечала Д.Р 14.03.20 в большом зале! Всё супер! Очень понравилось! Продлевали время с 16.00 и до 3.00! Чисто,домашняя обстановка , огромный стол бильярда, чистая вода в бассейне,отличная парная,зона для приготовления шашлыка! Получился праздник на ура и супер фото на память! Огромное спасибо руководству и администратору Ольге! Обязательно придем еще и не раз! Желаю благополучия и процветания👍
Отмечали день рождения, всё понравилось. Караоке, кальян, бильярд. В парилке очень жарко, в бассейне вода прохладная , были с детьми им показалось холодно. Персонал вежлив
Фото вообще не соответствует реальности. Не вздумайте ехать туда. Всё грязное. И такое ощущение что далеко не для семейного отдыха. Бильярда совсем нет. Когда мы с детьми вышли, оказалось нужно было сказать что нам нужен бильярд, хотя в стоимость он и так включён. Просто.... кошмар.... Фото грязной сауны прилагается. Это реально! Поверьте. Название вообще не соответствует. Как туда ходит народ.?
Запах сигарет, прожжена вся мебель сигаретами, в туалете видно что дверь выбивали, специальные комнаты для интимных утех
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Сухоручкина
Знаток города 4 уровня
12 июля 2022
Посетили сауну-люкс, за 1100₽ в час, этих денег она не стоит!! На сайте фотки преукрашены, в реальности ничего подобного нету!!!! В отдельной маленькой комнатушке стоит один разорванный диван, на который страшно было сесть, в зоне где мангал, стоял один стол, со времён ВОВ!!! Бассейн леденющий!! Вопрос.... Нам вообще сауну-люкс предоставили, или что????? За что такие деньги вы берете????
Хорошая сауна, очень чисто. Администраторы вежливые.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 октября 2020
Отмечала сегодня д р. К заведению нет никаких претензий, все отлично, за исключением расшатанных поручней при спуске в бассейн. Отдельно хотелось отметить барышню , которая нас обслуживала : с порога спросила 800 рублей ( хотя была внесена предоплата, плюс скидка имениннику ) по итогу , когда ее голову просветили я заплатила 160 рублей , но осадочек остался ! Ещё момент: была визитка у меня, после первого посещения, в которой говорится мол при повторном посещении даётся новая с 5 % скидкой , однако , данная барышня отказалась мне выдать новую визитку. Видимо руководству стоит пересмотреть компетенцию своих сотрудников !!!!!!!
Праздновали день рождения подруги! Хорошая сауна. Мангал на улице, под крышей, очень удобно. Единственное стол, переставила бы в ту комнату перед выходом к мангалу. Очень было сыро у стола, после бассейна! Сауна хорошая, была жаркая, сразу же бассейн. Бассейн глубокий! Уютная обстановка!
3
Посмотреть ответ организации
Roman Safronov
Знаток города 9 уровня
30 декабря 2022
Все хорошо, персонал отзывчивый и приветливый, но не мешало бы обновить интерьер и мебель.
1
Посмотреть ответ организации
Артур Авдалян
Знаток города 9 уровня
10 марта 2024
Отличное место, такое место ещё нужно попробовать найти