Люкс Трэвел 48
187 отзывов
29 декабря 2024
Всегда ездили этим перевозчиком «люкстревел» . Больше НЕ будем и вам НЕ СОВЕТУЮ. Лучше купить билеты на автобус другой компании.
Всегда уезжает из Ельца не по графику, опаздывает, отношение к людям ужасное, в автобусе грязно, сиденья грязные, столики грязные.
Но сегодня был край, опоздание автобуса на 65 минут! Он приедет в Москву, когда уже не работает метро, хотя по графику и в билетах должен с лихвой успевать.
Заезжает в Домодедово не официально, что так же задерживает рейс на 30 минут. В итоге сегодня он опоздал почти на 2 часа в Москву.
Водители даже не выйдут не помогут девушке засунуть чемодан в багажник, который так же переполнен и там ВСЁ валяется и лежит чёрти как, МЕСТА НЕТ. Что бы так же ускорить процесс посадки, ведь опоздали на час, ОНИ ЖЕ САМИ.
Повторюсь НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА. Если хотите в спокойствие и с целыми нервами, что важно в нашем мире, доехать до нужного города, «ЛЮКСТРЕВЛ» является ПРОБИТЫМ ДНОМ в этом вопросе.
25 августа 2024
Были билеты на11-40, 25 августа из Ельца.перенесли на 13-40. Столпотворение при посадки и распределении билетов. На месте, которое дали подруге сидел человек, слава богу уговорили освободить.. Подруга на втором этаже, я- на первом... Попросила пересадить на второй этаж, т.к. ехала с давлением и неважно себя чувствовала. На мою просьбу водитель обхамил меня, попросила помочь биллитера. Даже не обратила внимания. в результате нашлось свободное место на одном этаже с подругой. Конфликт был бы улажен, если бы сразу проверили наличие свободного места наверху. НО БЕЗ КОНФЛИКТА ЕХАТЬ СКУЧНО!!!!
РЕЗУЛЬТАТ: ПОДСКОЧИЛО ДАВЛЕНИЕ, А ЕХАТЬ ЕЩЕ ШЕСТЬ ЧАСОВ, НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО, ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ РАБОТЫ КОМПАНИИ ТОЖЕ!!!
. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!;
1
10 августа 2024
прямо сейчас едем с геленджика в Липецк, когда зашли в автобус, на нашем месте уже сидят люди, им сказали, то что водитель сказал садится сюда, и т.к.мы едем компанией, мы сели перед нашими друзьями, но не надолго, пришёл водитель и сказал, то что мы сидим вообще не на том месте, где должны и пересадил на другое место, которое находится рядом с нашим первоначальным, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ, ЗАРЯДИТЬ ТЕЛЕФОН ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ (сломано), СИДУШКИ НЕ ОТКИДЫВАЮТСЯ. А обещали то, что сиденье откидывается чуть ли не полностью, как ехать в 30-градусную жару, я не представляю.
1
2
31 августа 2024
Все время ездил на автобусах "Липецкие рейсы", были приятные и отзывчивые водители. Впервые взял билет в Люкс Трэвел и был немного шокирован обслуживанием. Водитель в прямом смысле наорал на людей за разговоры. Хотя нигде не написано, что в автобусе люди обязаны соблюдать тишину. Почему-то водители имеют право всю дорогу разговаривать, хотя первые 4 места так же всё слышат🙈. Одним словом, не рекомендую. Больше никогда не куплю у вас билет
2
8 января
Персонал отличный,быстрый,.Всегда чисто,очереди мелкие,места ожидания (пуфики) есть. Теплый и уютный магазин билетов на автобус.
17 декабря 2024
Все отлично ,быстро доехали это плюс.
Мы понимает ,что санкции , сиденье некоторые поломаны. Но не столь важно.
Сейчас большой плюс ,что остановка автобусов именно на станции Красногвардейская!
1
24 июля 2024
Ужас!!!! Что бы я ещё раз поехала на вашем автобусе ..... 20 июля автобус на 11-30 почему то не пошёл, сказали сломался. Другого не дали... Даже не позвонили...
Результат, мы с подругой опоздали в Шереметьево на рейс.... Жесть... Деньги за авиабилеты никто не вернет.
Ну что пожаловаться..... Друзья, никогда не берите билеты здесь... Вам тоже может не повезти с перевозчиком
1
21 марта 2024
Дважды пользовались услугами "Люкс Трэвел" в 2023 г. и 2024 г., коллективом посетили ВДНХ в городе Москве: автобусы чистые, водители вежливые, кассиры доброжелательные. Приятно работать с данной транспортной компанией!!!!Планируем в дальнейшем сотрудничать.
1
1 января
Очень хороший перевозчик,пользуюсь их услугами уже много лет.
Девочки кассиры всегда вежливые,автобусы комфортабельные.
18 июля 2024
Ехали из Москвы в Елец в ужасную жару, в салоне не работал кондиционер, я еле перенесла эту поездку. Я считаю, что это полнейшее издевательство над людьми. Название компании не оправдывает себя.
1
1
1 сентября 2024
Ездили с маленьким ребёнком. Было удобно и достаточно комфортно. Поздкой остались довольны.
31 августа 2024
Автобус опоздал на 15 минут, купили 3 и 4 места, водитель наорал за то, что мы разговариваем у него над ухом. Позор такому обслуживанию, больше никогда не купим билеты в Люкс тревеле.
1
30 августа 2024
Ехали с Москвы 26.08
Автобус комфортный, с кондиционером, было не жарко, и водитель ехал аккуратно.
Спасибо Вам за Ваши перевозки🤩
2 июня 2024
Отправление из Ельца на высшем уровне, хорошие автобусы, новые, регулируется температура в салоне, когда уезжаешь из Москвы, автобусы попадаются отстой, вот как сегодня, 2 июня 2024года, автобус старый, дряхлый, грязный, кондиционер работает во время движения автобуса, салоне холодно, кондиционер включен на всю, причём не регулируется, люди в автобусе замёрзли, многие с детьми едут, после поездки придётся лечиться, отвратительно!!!
1
24 февраля 2024
Обслуживание очень хорошее даже 👍 шикарное качественное профессиональное и зал ожидания хороший и людей всегда много у меня знакомая всегда пользуется этим автобусом.
1
26 августа 2023
Не знаю, что должно тут быть, что бы поставить 5 звёзд, но как минимум 4 звезды полностью заслужены.
Часто выбираю этого перевозчика по направлению Елец - Москва (прибытие на Орехово, через аэропорт - мне удобно, т.к. недалеко от моего района).
Цена устраивает, качество автобусов тоже.
Автобусы, почти всегда, двухэтажные, но изредка попадаются и одноэтажные, а так же с usb-разъёмами для зарядки.
Бывает, что отправление задерживается, но не часто - на кассе всегда знают.
Есть возможность забронировать билет через сайт.
В здании есть зона ожидания, состоящая из нескольких диванов, стульев и телевизора.
К посадке приглашают.
Изредка проходят акции, плюс постоянным клиентам (раньше, по крайней мере) - давали небольшие скидки.
По другим направлениям не ездил, но видел рекламу туристических поездок от их фирмы.
19 июня 2024
Замечательно, все отзывчивые, всегда помогут, объяснят, очень понравилось, спасибо огромное.
1
25 февраля 2024
24.02 а 9.30 на автовокзал Красногвардейский был подан автобус ,который сломался и не поехал
Билет сдали,купили на 13.00,кстати возврат за билет так и не пришёл. В 13.00 слава богу отправились. В 16.45 автобус ломается на трассе. Пересадили в 3 уже автобус. Так сто люди,задумайтесь об этом перевозчике на чем и как возят
Автобусы старые в салоне грязно. Всё я больше никогда не поеду с этим перевозчиком.
1
1
19 января 2024
Отвратительно !не рекомендую пользоваться !несколько раз столкнулась с непрофессиональным отношением водителей и руководителей к клиентам !Автобусы постоянно задерживаются ,указано прибытие с 5.30 до 6 утра в итоге в Москву автобус приехал посде 7 утра и сорвался перелет .Руководитель нн принес ни извинения ни компенсировал не оказанную услугу .никому не посоветую !
2
1
16 августа 2023
Самая ужасная поездка и компания. Купила онлайн два билета на 15.08.23г в 11:30.с ребенком приехали за час до отправления, но рейс отменили и не проинформировали об отмене. Деньги естественно можно вернуть только через онлайн, ожидаю полный возраст денег. В диспетчерской сидит девушка от которой толку ноль, не понимаю зачем она нужна если не может помочь с вопросом. Пришлось купить новые билеты на 17:40 и потрать дополнительно деньги,а если бы у меня не было бы денег на еще одни билеты? Бинго опять этот же перевозчик, задержка рейса больше чем на час, под конец дня у меня не слов,не эмоций,ничего не было. С ребенком просидели на вокзале около 9 часов. Приехали в Москву в полпервого ночи, метро до часу, на электричку не успеваем. Приходится заказывать такси и ехать на такси, стоимость поездки на такси около 1700 руб. хорошо что есть индрайв где поездка составила 1150 руб. Вопрос к руководству когда мне вернут деньги за предыдущие билеты и кто мне с ребёнком оплатит такси? Ожидаю ответ на все вопросы
5
1
10 марта 2024
Хорошее обслуживание, часто пользуюсь этой перевозки. Жалко,что перестали возить в аэропорты, только Домодедово остались. Внуково и уж тем более Шереметьево теперь не возят. И рейсов стало поменьше.. в целом хорошая услуга.
13 июля 2023
Всегда пользуюсь услугами этого перевозка, само помещение чистое, свободное, девочки общительные, единственный минус плохой санузел. Автобусы чистые большие, быстро и удобно довозят
1
1
27 мая 2024
Ехал 26.05.2024.в 23:00 отправление из Липецка в Москву ни кондиционер,ни вентиляция не включались,водители на просьбу пассажиров не реогировали.В салоне при +25 потели стёкла,это издевательство над людьми.
1
1
4 сентября 2024
удобно и комфортно, однако цены на билеты растут не по дням, а по часам...
3 августа 2024
Спасибо за шикарные поездки. Отдельное спасибо девочкам в кассе.
1
17 августа 2024
Автобусы хорошие,водители аккуратно едут.
Спасибо компании
9 октября 2023
Пользуюсь услугами данного перевозчика с 2016 года. Неоднократно ездила в аэропорт Домодедово, опозданий не было!
Ещё мне нравится то,что я могу забронировать билет на рейс заранее по телефону, потом спокойно приехать минут ща 20 и оплатить перевозчику рейс. Поездки проходили нормально, значит водили в организации опытные.
26 июля 2024
Тайминг отсутствует напрочь. На автостанции Ельца приходится ждать автобус на Москву от 30 минут до 1 часа. А то и дольше. Постоянная проблема. Задержки на более приемлемое время не было ни разу, не говоря о прибытии автобуса в заявленное время.
25 декабря 2023
Всегда быстро, надежно и самое главное очень много рейсов , всегда уедешь в нужный тебе день и время ! Респект 👍
26 августа 2023
Организация работы оставляет желать лучшего. Когда рейсы отменяются, это происходит без объяснения причин и никто из сотрудников не утруждает себя попытками предупредить заранее пассажиров, которые теряют свое время. Отправление автобусов никогда не осуществляется вовремя, автобусы всегда грязные, неухоженные. Набивают двухэтажные автобусы, при этом багажное отделение не тянет даже на одноэтажный. Цена на билет резко значительно возросла
3
14 мая 2023
На счёт самой перевозки претензий не имею (лично не сталкивалась), а вот персонал у вас в кассе жесть. Как и ниже написанные отзывы - платные туалеты без возможности оплатить по карте (мне вообще кажется, что это самодеятельность) + если нет сдачи, виноваты сами - _-. Девушка на кассе в теле с длинными чёрными волосами очень дерзкая дама :) При посадке умудрилась мужу бросить в след такую фразу: "Указывать будете только себе что и как делать" ссылаясь на наши требования выполнять её прямые обязательства. Уважаемый перевозчик, примите меры. В Ельце много классных, любящих работать людей, которые готовы занять рабочие места ваших некомпетентных сотрудников!
7
31 августа 2024
Люкс Тревел, что за такое отношение к пассажирам! Рейс 30 августа в 23.45. Пришлось ехать на холодном пакете, т.к сиденье было сильно мокрое. Автобус по дороге сломался. Но, водители молодцы починили. В итоге автобус пришел с позданием.
6 марта 2023
Вежливый персонал, возможность бронирования по телефону билетов. Чистое, просторное место, есть туалет.
Автобусы ходят по расписанию, без задержек.
Автобусы чистые, водители отзывчивые.
1
9 июня 2024
Рейс 09.06.24. Отправление из Москвы 13.00.Было жутко жарко.Кондиционер не работал,было трудно дышать.Хотя на улице было не выше +24.
1
1
27 сентября 2024
10 лет езжу с этим перевозчиком. Не прибавить, не убавить - вывод очевиден)
1 октября 2023
Спасибо огромное перевозчику давно пользуюсь даной транспортной компанией. Вежливые сотрудники, комфортные поездки.
2
1
5 декабря 2023
Отличный, сервис, водители профи! На дороге ведут себя крайне осторожно, заботясь о пассажирах! Вообщем ездию давно с этой компанией и очень доволен!!!!!!
1
22 ноября 2023
Сам сервис так себе. Персонал ничего не знает, отвечает "на отвали". Внутри чисто, много места, но мало мест для ожидающих (мало диванчиков и кресел). Очередей нет.
25 июня 2023
Автобусы до Москвы и обратно хорошего качества, но правда уже старенькие, ехали в Москву с семьёй 21 июня попали даже на 2-х этажный и там хотя бы можно отключить вентиляцию, а обратно ехали на обычном и там вентиляцию отключить было не возможно
3
9 декабря 2022
Ехала 9.12.22 из Липецка в Москву (выезд из Липецка в 12.00) на автобусе вашей фирмы, была остановка в Ельце. Зашла в здание вашей фирмы чтобы сходить в уборную, спросила девушку на кассе можно ли расплатиться картой, так она даже взгляд не подняла как будто меня не существует!! Я несколько раз пыталась обратить на себя внимание, и все безрезультатно. В туалет я так и не попала, а дорога сами понимаете не близкая. Почувствовала себя какой то бомжихой которая у прохожих мелочь просит. Сервис у вас конечно жесть а работницы хамки
10
18 октября 2023
Отличные автобусы. Доезжают всегда во время. Но есть минус. Операторы не всегда отвечают. Очень удобные автобусы. Отличная компания
9 мая 2022
Если вы до Москвы хотите доехать,то все отлично.
Но!!!
Если вы собрались...,например,в Казань,то НЕТ!!!
Организация на уровне минус 1.
Первый сюрприз,это изменение экскурсионной программы без предупреждения.Они просто решили одно поменять на другое,но забыли предупредить туристов.
Ладно..Пережили...
Потом парад 9 мая и тут опять просто:"Парад там,идите смотрите!".
Ок,хорошо..
Дальше больше!"Водочка под шашлычок",которая продолжала литься рекой в автобусе.
Но все бы ничего,но нам такой концерт был не нужен совсем.Мы его не заказывали....
А организаторам наверное все равно,правил никаких нет.Хотите пить-пейте,хотите музыку-слушайте,хотите в чате ср*ться в переписке-ср*тесь...
И вишенка на торте- САЛЮТ!!! Действовали по старой схеме:"Салют там,идите и не волнуйтесь,всем будет видно!".
Кто,куда,зачем пошел,где салют,с какого берега ,где его смотреть-это не столь важно.Главное "не волноваться"!!!
Можно было бы показать видео этого безграничного веселья,то обязательно показала бы,но может и хорошо,что нельзя...
Итог:мы злые,устали,хотим домой и салют никой искать не пойдем...
Вот такая Казань с ЛюксТревел 48...
3
2
12 августа 2022
Ехал сегодня , 11 августа , из Ельца в Москву. Автобус на 11.30. Подъехал автобус, извозчик открыл багажное отделение с одной стороны. Увидев, что у людей , садящихся в автобус тоже есть сумки и не маленькие , с неохотой открыл багажное отделение с другой стороны. Свою сумку с трудом впихнул, потому что в багажнике кроме сумок пассажиров находились несколько упаковок 5-литровых бутылок. В результате на мою сумку была водружена очень грязная сумка какой-то пассажирки. Ну тут уже не до чистоты -главное уехать. Автобус отправился от автостанции для совершения коронного круга почета к кассам данной компании. И тут из магазина рядом с кассами вышли 2 человека в оранжевых поло и извозчик ( а больше никак не назвать этого человека, вернее можно-Яндекс не пропускает) открыл багажное отделение и отдал им упаковки с бутылками. Т. е. из-за этих бутылок пришлось запихивать свои сумки черт знает как, мазать их , а бутылки оказывается в Москву не ехали. Короче говоря -этим СВИНАРНИКОМ ( как в прямом так и в переносном значении этого слова, потому что отношение водятлоа к пассажирам исключительно свинское) лично я пользоваться больше не буду и Вам не советую. P. S. Пытался подать жалобу по телефону -бесполезно. Девушка-сотрудница просто давилась от смеха, сказала, что это абсолютно не мое дело, что извозчики перевозят в багажном отделении, сказала , что руководство со мной свяжется , а потом выяснилось «А как же наше руководство с вами свяжется ? У нас же нет номера вашего телефона?»
10
29 октября 2023
Отвратительное обращение кассира. Попросили поменять места на автобус по направлению Елец-Домодедово, нахомила, сказала, что ничего менять не будет. Настроение испорчено и впечатление о компании тоже.
1
4 декабря 2024
Нормально) Но асфальт рядом разбитый портит всю картину
30 июля 2023
Часто ездию с вокзала в г. Москва 1 Персонал вежливый 2 Туалет классный 3 Чистота отличная 4 Ни разу в очереди не стоял
28 мая 2024
удобный автобус,мусорка ,пунктуальность . попали в пробку ,водитель позже нагнал по времени приезда .
1
22 декабря 2024
Всегда езжу в Москву только через эту компанию
31 августа 2023
Отвратительно!первый и последний раз! 14-24 августа на Анапу. Туда простыли кондиционер заморозил. Оттуда водитель сопровожающий грубый хам. Высадили в Липецке у автовокзала и ещё 3часа ждите автобус в елец
2
5
7 января 2023
Надежная, проверенная временем компания. Но водители, конечно ленивые, автобусы грязные (снаружи). Когда едешь в турпоездку, да ещё и с гидом, важно видеть через окно, о чём он рассказывает. Ан нет, окна очень грязные, почти не прозрачные, ничего не видно, впечатление от поездки теряется напрочь. Смотришь на автобусы других туроператоров, окна совершенно прозрачные.
2
1