Здравствуйте!
В очередной раз пишу вам о своем негодовании на ваш сервис и отношение к покупателям. Моему терпению уже пришел конец, я просто в гневе.
И сейчас поясню почему я в гневе: 06.02.25 в очередной раз, купили у вас 3 бутыля по 19л. Вчера пришла моя мама (пенсионерка) сказала что у нее на кухне с потолка капает вода, поднявшись к нам (на второй этаж) мы начади проверять батареи на протечки, и увидели что дело не в них. В этом месте стояли 3 бутыля с водой, и в крайнем (запечатанном) баллоне нет части воды. за сутки вытекло к родителям порядка 8 литров воды промочив плитку, утеплитель, потолок родителей. Капало к ним с потолка в кухне. И это не первый инцидент с бракованной тарой для воды которая течет то ламинат зальет вытекая стоя на диспенсере, то стоя на полу, теперь уже испортила ремонт родителям. Я уже устал от безобразного контроля качества. Почему вы гробите мои время силы и имущество. Я требую, чтобы вы выкупили у нас пустую тару (в других компаниях ее не принимают за низкое качество) и мы переходим к другому поставщику воды. Простым извинением здесь не обойтись.
Ужасный сервис, консультант Валерия не дала чек при оплате наличными 27 мая 2024 года ориентировочно в 13:50, на вопрос о том, будет ли скидка за принесенную пустую тару сказала, что без карты скидку сделать не может. Однако оформить карту не предложила. Хотя другой кассир все сделала быстро, без вопросов и любезно. На мой вопрос, почему так, Валерия сказала идти и разбираться с тем продавцом, почему она сделала мне скидку, показывая явное нежелание работать и разобраться в ситуации.
Очень жаль, что ваша компания не следит за качеством работы своих сотрудников и не мотивирует их должным образом.
Больше я приходить в ваш отдел на Новороссийской не собираюсь и другим не советую.
Не удивлюсь, если положительные отзывы об отделе накручены и не соответствуют действительности.
2
H
Hope
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
Зашли купить кофе, выбрали капучино и латте. А кофе налили без молока. Видимо в кофейном аппарате молоко закончилось. Очень неприятно, возвращаться не стали.