М. Аудио
Как добраться
Площадь Якуба Коласа
820 м
Кульман
174 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Самовывоз
Доставка
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Способ оплаты:дисконтная система скидок, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, оплата кредитной картой
Виды электроники:аудиотехника, домашние кинотеатры, видеотехника, bluetooth колонка, смарт-часы
31 отзыв
29 декабря 2024
Хотел купить усилитель для наушников, ну да, думал в наше время это простая задача. Как бы ни так. Звонил не один раз - не дозвонился; хотя на сайте по рабочему времени был рабочий день, то сбрасывали, то не отвечали. Оставил заявку на сайте через кнопку «купить в один клик» - тишина … ни ответа ни привета, ну оно уже и не нужно, полдня прождал - даже намека на звонок (собственно, из за такого отношения и теряете клиентов). В итоге пришлось оперативно шерстить интернет в поисках хоть кого то, и, к счастью, нашел другой магазин, и, на удивление дозвонился - заказ оформили и забрал в течение часа (внезапно и так можно работать).
ВЕРДИКТ
Клиентоориентированность - ноль.
Почти сорванный праздник, порванные нервы. Зря потраченное время.
Вот тебе и сервис в 2024 году.
PS
Я редко ставлю плохие оценки.
Одну звезду поставил в первый раз, но считаю, что поставлена она заслуженно!
1
6 января
заказал наушники, на электронную почту пришло письмо с подтверждение заказа, но из магазина мне так никто и не позвонил, даже спустя двое суток, мой заказ просто проигнорировали, купил наушники в другом магазине, их услугами доволен, а этот получает почётную 1*
15 ноября 2024
Приходил забирать наушники, как из пункта самовывоза. Сотрудник позвонил в течении пары минут после подтверждения заказа на сайте. Обговорили детали, подошел - забрал. Дали гарантию. Всё отлично 👍
1