Хотел купить усилитель для наушников, ну да, думал в наше время это простая задача. Как бы ни так. Звонил не один раз - не дозвонился; хотя на сайте по рабочему времени был рабочий день, то сбрасывали, то не отвечали. Оставил заявку на сайте через кнопку «купить в один клик» - тишина … ни ответа ни привета, ну оно уже и не нужно, полдня прождал - даже намека на звонок (собственно, из за такого отношения и теряете клиентов). В итоге пришлось оперативно шерстить интернет в поисках хоть кого то, и, к счастью, нашел другой магазин, и, на удивление дозвонился - заказ оформили и забрал в течение часа (внезапно и так можно работать).
ВЕРДИКТ
Клиентоориентированность - ноль.
Почти сорванный праздник, порванные нервы. Зря потраченное время.
Вот тебе и сервис в 2024 году.
PS
Я редко ставлю плохие оценки.
Одну звезду поставил в первый раз, но считаю, что поставлена она заслуженно!
заказал наушники, на электронную почту пришло письмо с подтверждение заказа, но из магазина мне так никто и не позвонил, даже спустя двое суток, мой заказ просто проигнорировали, купил наушники в другом магазине, их услугами доволен, а этот получает почётную 1*
Самый ужасный магазин. Звонили в течении 6 часов так ни кто и не ответи. Когда приехали в магазин сказали что очень загруженный день по звонкам. В течении часа пока решали мою проблему не было ни одного звонка.
Вчера пытался полтора часа до них дозвониться. Хотел наушники заказать.
И что вы думали... Они сначала телефон не поднимали, хотя звонил на оба, указанных на сайте. А потом и вовсе скидывать начали...
Ну думаю наверно сильно заняты. Не до клиентов им.
Думал хоть перезвонят, поинтересуются чего звонил, может чего хотел) Так нет... Не дождался.
Кстати у вас на сайте указано:
Мы стремимся к тому, чтобы можно было сказать: “Вот это да! Вот это сервис, буду покупать только здесь”.
Мой вывод: И это сервис???
Буду покупать, но только не здесь!
Приходил забирать наушники, как из пункта самовывоза. Сотрудник позвонил в течении пары минут после подтверждения заказа на сайте. Обговорили детали, подошел - забрал. Дали гарантию. Всё отлично 👍
Это был первый и последний раз, когда я что-то заказала в этом магазине. Если Ваши курьеры так боятся, что не припаркуются во дворе и просят клиента выходить на улицу, предупреждайте о таких приколах на моменте оформления. Я лучше другому магазину переплачу, чем сутра буду выслушать: "...ну вот если вы мне пообещаете, что будет куда поставить машину..."
Категорически не рекомендую данный магазин. Заказывал наушники, до этого активный пользователь sennheiser и Trn, попросил уточнить что есть и какие пользуются популярностью. Продаван в трубке настоятельно убедил меня, что сенхи и трн уже не актуально, и стоит брать офигенный бренд Brainwawz, мамой клянусь, это лучшее что было со моими ушами. Заказал, оплатил, 145р с 50 процентной скидкой за модель М2- приехало ЭТО, ни до, ни после прогрева, ни с цапом, ни с плеером, ни с чем ЭТО работать не хочет. Высокие мертвы, середина и низ на уровне 50 копеечных ушей. Можно сказать сам виноват, поверил на слово, повелся, но до этого брал в этом магазине неоднократно - проблем не было. Пришел ли ко мне унылый контрафакт, либо мне просто впарили лежалый товар разбираться не хочу. Продаван который берет трубку - если читаешь этот отзыв, желаю заработанное таким методом потратить на здоровье.
Магазин хороший, много наушников на выбор и по приемлемой цене. Однако в нынешнее время ни в одном магазине техники в Минске, включая М.Аудио, не получилось прослушать полноразмерные наушники. Везде запечатаны упаковки, а на М.Аудио была большая надежда...
Ни в коем случае не покупайте у данного продавца.
Продают, судя по всему, контрафактную продукцию, которая не обслуживается в официальных сервисных центрах.
Купил 28.01.2023 года наушники Sennheiser MTW3 за 835 рублей. В гарантийный талон, я так предполагаю, целенаправленно продавец вписал номер коробки от наушников, а не серийный номер наушников. Коробку через 2 недели выбросил. Наушники перестали работать нормально через 2 месяца. Пришел с гарантийным талонов в авторизированный центр, где к моему удивлению, был отправлен восвояси, т.к. выданный этой шарашкиной конторой гарантийный талон, не является официальной гарантией.
Пришел к продавцу в ТЦ Паркинг, где у меня попросили предоставить коробку с номером, внесенным в гарантийный талон. Коробки, естественно нет. Серийный номер наушников, который можно посмотреть в программе Smart Control даже не спросили, но его и нет в талоне.
Из всего вышесказанного делаю предположение, что имеет место схема, напоминающая мошенническую. Планирую более внимательно изучить деятельность данной компании и обратиться в соответствующие органы, чтобы предотвратить в будущем появление жертв, подобных мне.
Поэтому настоятельно не рекомендую данную компанию.
Цены вполне себе приличные, на некоторые модели самые низкие в городе. Доставка быстрая, консультанты вежливые, по качеству товаров вопросов пока не возникало. Хотелось бы конечно чуть более долгую гарантию, но это уже мелочи.
При желании можно проверить товар перед покупкой. Если хотите приобрести большие наушники - не факт, что в наличии будет большой пакет. Но пакет можно приобрести в торговом центре по соседству. Если хотите протестировать радио наушники - может быть проблема с драйверами на магазинном ноутбуке (win 7 уже официально не поддерживается).
Заказал и купил беспроводные компьютерные мыши. Очень хорошая цена. Менеджер быстро ответил и через пару часов я забрал заказ. Всем рекомендую этот магазин.