Более 20 ти лет работали с ними, каждый год цены растут несоизмеримо с одним и тем же набором услуг , в этом году достало окончательно решили с ними расстаться, о чем и заявили в мае сначала исполнителю, потом начали звонить менеджеры. Марина выяснила все и с сожалением сказала, ну если решите-возвращайтесь, но не тут-то было. Есть у них Мария Мартьянова, сегодня она решила еще раз навязать свои услуги( кстати ценник скинули на 60%, чувствуете разницу?) И когда и ей сказали, что мы отказываемся от их услуг, тут она ( ну молодец просто! ) сказала, а вы же письменно никого не уведомили, поэтому должны за 2 месяца)))) ребята молодцы! Правда когда была пандемия, они за 3 месяца ни разу не пришли- но это же фигня, мы должны войти в положение. Так что на человеческие отношения не расчитывайте, Вам выкатят счет, правда со сноской , что очень ценят.
Хочу дополнить отзыв, написанный ранее. Все, что выше - абсолютная правда , НО!! Наш менеджер Марина (бывший уже, конечно) - просто человек с большой буквы Ч! Если бы в организации работали такие люди и занимались своим делом- клиенты не убегали бы ! Ей спасибо большое, и за понимание и за высокий профессионализм! Вывод - не стоит замещать профессионалов людьми, которые работают в других отделах.
Звонил менеджер Кирилл Степанов, демонстрировал продукт, честно объяснила, что ближайшие полгода приобретать систему не будем, так как руководство не согласовало, но было пару моментов интересных, которые хотелось бы изучить
Обещал выслать подборку документов по теме и предоставить доступ.
Но ни доступа, не документов, менеджер не выслал, на телефон и почту не отвечает.
Конкуренты себе такого не позволяют, если уж потратили время, показали систему, и пообещали выслать демодоступ - обычно так и делают.
Поэтому в будущем, М-стайл, к сожалению, в пролете, из-за таких вот менеджеров, будем обращаться в другие компании.
Постоянно названивают с предложением ненужных услуг. На просбу больше не беспокоить не реагируют.
1
NatEva
Знаток города 3 уровня
29 июня 2023
Работаем с данной организацией уже более 5 лет. Бывают конечно незначительные форс-мажоры, как и везде, все мы люди. Персональный менеджер Светлана очень приятная ,всегда на связи.
Не знаю кто это, наверно хорошие ребята и хорошо работают.
Но используют левые базы и звонят на мой номер. Это неприятно, что используют левые базы и звонят, хотя я не просил и не оставлял заявку.
Буду признателен если этого не будет и поставлю 5 баллов
2
2
А
Анонимный отзыв
29 января 2019
Удивлена такому низкому рейтингу... у нас в офисе установлен конс+ как раз от м-стайл, так за все время работы ни одной претензии не было. Мало того что ПО само по себе беспроблемное совершенно, не виснет и не лагает даже на стареньком моем компьютере, так еще и поддержка от их гор. линии и юристов периодически очень выручает. Сервис ненавязчивый. Раз в неделю приезжает к нам девочка, обновляет ПО, заодно о новинках рассказывает. Два раза предлагала подписку на "Главную книгу", мы оформили, т.к. реально полезно
Достали звонками!!!! Очень навязчиво!!! Просьбы не звонить не действуют, в следующий раз на три буквы пошлю!!!
3
5
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2019
Доволен. Консультант + регулярно использую в работе, мне он нужен постоянно. М-стайл, если вдруг возникнет какая-то проблема с системой, всегда оперативно ее устраняет, это для меня самое главное и за это им плюс. Поругать не за что. Даже не знаю... может минусы ставят те кому там работать не понравилось))
9
2
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2019
У М-стайл в пакет входит не только установка Консультанта и регулярное обновление, но и поддержка по горячей линии, плюс есть определнное количество бесплатных консультаций у юристов и налоговых консультантов. Сколько, не знаю, надо у наших девочек уточнить. Вроде точное количество от пакета зависит. Сотрудничеством доволен, претензий нет)
Спамят по телефону, очень настойчиво (на грани с хамством) требуют соединить с гл. бухгалтером или генеральным директором. Представляются как "Компания КБК".