6 июня 2022 приобрели холодильник за 64 т.р. в магазине Екатеринбург, ул. Дублёр Сибирского тракта, д. 2, ТРК «КомсоМолл», т.к. холодильник был в наличии оплатили сразу, и сразу оплатили доставку на определённый день на 11 июня. Т.к. холодильник приобретался для дачи пришлось брать выходной и соответственно ехать на дачу для того чтобы принять товар. В течении всего дня созванивались с магазином, в котором нас убеждали, что холодильник уже отгружен со склада и доставщик в ближайшее время нам позвонит. В этот день холодильника мы так и не дождались. На следующий день по телефону в магазине нам заявили что доставка будет, но не скоро, на мы ответили, что будем оформлять возврат.
По приезду в магазин начался цирк. Нам заявили, что возврат сделать не могут, потому что товар уже отгружен для доставки. Я не поленился и специально сходил в торговый зал и холодильник до сих пор стоял в торговом зале на том же месте (на складах в наличии данной модели в этом цвете не было, приобретали из торгового зала). попросил вызвать директора магазина, или старшего менеджера, но таких не нашлось, они оказывается работают только до 17.00. В итоге нас промурыжили с возвратом наших же денег целых 1,5 часа, и даже не извинились.
Добрый день! Обычно всегда покупаем технику в м видео, но в последний год обслуживание в магазине ниже плинтуса!!!! Зимой брали холодильник в рассрочку, привезли весь ржавый, на отмену товара с рассрочкой не знали как провести, заказывали м ни печь на день рождения, написали заказ готов, приехали за заказом, а он не готов, прождали 1,5 часа!!!! В этот раз оформили кофемашину в рассрочку, пришла смс что можно приехать забрать её, в итоге заказ найти не могут, окей нашли заказ, но теперь что бы переоформить заказ нужно набрать доп ассортимента!!!!!! Кошмар!!!! Приехали домой, а машина уже недоступна!!!! Мы её пытались оформить 10 раз, то непаладки с сайтом то с магазином!!!!! Больше не пойду в данный магазин!!!
Всегда доволен покупками в М-видео, но тут один консультант (Попов Максим) просто поразил (в хорошем смысле) своими знаниями, и помог выбрать нужный товар (без попыток впихнуть что-то дорогое