Купили духовой шкаф, доставка должна была на следующий день с 13.00 до 16.00. привезли в 23.30, курьер экспедитор вел себя не корректно, хамил и дерзил, представиться отказался, предложил жаловаться и сказал что мое недовольство это смешно.
Хороший магазин , регулярно покупаю подписки на консоль , недавно покупал ноутбук получилась очень хорая скидка по промокоду ( через приложение) ноутбук привезли целым, упаковка не повреждена , все устраивает , выгодная бонусная программа
Широкий ассортимент, вежливые консультанты, проходят часто Акции с хорошим кэш-Бэком и промокодами.
2
3
Vika
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2023
Уже не раз заказываю и забираю товар здесь, все устраивает👏🏼 869623 #МВМ
2
А
Анонимный отзыв
18 июня 2020
Столкнулись с ужасным отношением. Приобрели товар в данном магазине 13.06. Девушка сказала, что на след. день товар после 14.00 можно будет забрать. Приезжаем на след.день в назначенное время, товара нет. На вопрос: зачем нам сказали тогда приезжать? Столкнулись с грубыми высказываниями в наш адрес. Ушли. На след.день снова приезжаем в магазин, только уже идём сразу к администратору (ему огромное спасибо, оперативно решил нашу проблему). Оказалось наш товар ЗАБЫЛИ собрать на складе и отправить в магазин. Хорошо. Ждём дальше. Согласились на бесплатную доставку до квартиры (бонусом от Мвидео за причинённые неудобства). Вечером звонит доставка и говорит, что наш товар разбили в пути и можно подождать ещё и на след.день уже точно все привезут. Дождались всё-таки доставку. Начали устанавливать. Шкаф не вписался в нашу кухню. Началось новое приключение по возврату товара... в общем ужасное впечатление сложилось о данном филиале.
P.S: девушка, которая сидит на кассе, к Вам личное обращение: научитесь наконец нормально разговаривать с людьми. Уже стыдно должно быть, сколько Вы там работаете, а до сих пор не научились этике общения с покупателями.
Отличный магазин! Выбор большой, если не нашли нужную модель, продавец для вас его заказывает и через неделю вы счастливый обладатель. Грамотные продавцы- консультанты. Цены выше, чем в Реванше, но качество товара м обслуживания намного выше.
ПРИВЕЗЛИ БИТЫИ ТЕЛЕВИЗОРпри визуальном осмотре повреждении не видмо.сказали через .час включите.\при включении вертикальные и горизонтальные полосы.написали заявление.приезжал эксперт.приложили фото.и тишина..прошло 12 днеи ответа нет.никто не может дать вразумительного ответа...только ждите и все.нарушают все законы о правах потребителеи .ФЗ СТ.23.ОТВРАТИТЕЛЬНО.ХУДШИИ ИЗ МАГАЗИНОВ.БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД
К М-Видео предвзятое отношение, раньше покупал здесь бытовую технику, но после неудачных покупок, товар ломался и магазин все сваливал вину на нас, говоря о неправильном использовании, но экспертиза и суд доказали не качественность продукции. Магазин до последнего обвинял в том что товар испортили мы и попятился пятками назад когда подали в суд и сразу пошел на мировую.
Лично мое мнение, что к клиенту здесь относятся хорошо до тех пор пока ты не заплатил! А как заплатил ты им больше не нужен!
Приобрел часы SW apple SE, 25.01.2021г, под заказ, в наличии не было. Обещали привезти 30.01., и сообщить смс оповещением. 31.01., тишина, дозвонится не вариант.
1.02. зарегестрировал претензию, написали, что свяжутся в течение 48 часов. Ни кто не пишет не звонит.
4.02 Приехал в салон, администратор извинился за задержку, пообещал, что сегодня они поступят на склад и сегодня, край завтра, 5.02, поступит смс сообщение. Все это он видит в программе и тд и тп.
Сегодня 6.02., тишина.
Иногда реальные скидки при заказе через интернет , доставка по области 600 руб , покупали холодильник на дачу , привезли , распоковали , в общем передали как положено. Не ожидала такого сервиса от этого магазина. Молодцы так держать
Сегодня приобретали фотоаппарат в магазине в так галерея Саратов, обслуживание ужасное, к нам не подошёл ни один консультант, я сама нашла его и попросила выписать чек на оплату, он даже не удосужился встать, пройти объяснить и показать товар, кассир скучающего пробила чек, ни спасибо ни до свидания, пришли на место выдачи товара - ни одного человека, прождоли семь минут, явились , отдали коробку, прошу осмотреть товар, сказали самостоятельно дома в течение 15 дней. Простите, я купила дочери фотоаппарат за 30000, и я бы хотела что бы ей показали товар, настройки и ТД. Но нет. В свидетельстве я больше постараюсь ничего не покупать, и всем расскажу какое отношение к клиентам.
Одинаковые все магазины и персонал вежливый, вообщем не плохая сеть электроники.
2
4
А
Анонимный отзыв
12 мая 2020
Разочаровалась до невозможности. Заставили оформить интернет заказ. В результате потом отказались возвращать товар, хотя никакой экспертизы не проводилось. Буду подавать в суд
не смогли найти консультанта, кто бы рассказал про возможный апгрейд системника. а девушка, которая рассказывала про рассрочку, среагировала быстро и ненавязчиво, было приятно побеседовать
Больше никогда не приду в этот магазин! Продавцы лишь бы впихнуть товар, при покупке обещают одно, а в итоге получаешь совсем другое. Первый раз обманули с периодом рассрочки оплаты товара, вместо 10 мес., оказалось 4, второй раз вместо доставки в оговоренное время, курьер заявил о удобном ему времени. Итог- в назначенное время товар: пылесос и микроволновка-получены не были.Помощи ни от одного менеджера не получила, контакт руководителя тоже.Короче, как хотят так работают, на клиента ПЛЕВАТЬ! "Клиент всегда прав." это не про этот магазин.