На протяжении месяца туда сюда гоняли по замене товара. И каждый раз, когда приходили в магазин- персонал не мог найти документы. Потом товар потеряли, искали. И каждый раз, будто видимость работы. Туда сюда бегают и перекидывают работу друг на друга
Дважды обращались за покупкой в этот магазин.
Сначала купили стиральную машинку, в "подарок " получили стиральный порошок для первой стирки и подставку под дно машинки. Оказалось это не подарок , а мы за это заплатили, это входило в стоимость.
Сегодня покупали мужу смартфон.
И опять нас " обули" ...предложили стекло на телефон поставить...за 750 р.
Потом мы ходили искали чехол.
Приехали домой, а в коробке с телефоном и чехол и стекло. Продавцы что не в курсе комплектации? И не знают что в коробке лежит? Очень разочарованы. Больше в этом магазине ничего не покупаем.
Внимание, умирающая неадекватная компания, минимум продавцов, бюрократия.
Собрался купить 09.04.2023 принтер canon g2411.
На полке стоит такой как хочу, весь в пыли и отпечатках пальцев за 22тр.
На сайте магазина я увидел такой же за 14999₽.
Оформил и по готовности заказа вернулся в магазин забрать свой новый принтер.
И как вы думаете, меня подводят с пылесборнику и говорят что там некомплект картриджей, а в оформлении комплектация была полная с пятью картриджами.
Единственный выходной был испорчен потраченным временем не на себя, а на пыльную полку магазина.
Купил на Яндекс маркете гораздо дешевле более новую модель такого принтера.
Котегорически не рекомендую этот магазин.
Хороший магазин, неоднократно покупал там товар, иногда задранные цены, но с бонусами выходит выгодно. Так же бывают большие очереди. Персонал отзывчивый и всегда помогает с выбором. VAZG
3
�
😊
Знаток города 12 уровня
10 декабря 2024
Сотрудники подробно все рассказывают, показывают если нужна помощь ,бывал брак, но все спокойно меняли или заменяли
Отличный магазин, поеупаем там различные товары много лет, с открытия "м Видео", несколько раз возникали некоторые проблемы, сотрудники молниеносно шли на помощь и помогали в решении проблем. Ккрьерская доставка аналогично на уровне
ZT3V
Хороший магазин электроники и бытовой техники,расположен прямо в центре города,покупал вентилятор 3 года назад,по акции со значительной скидкой фирмы тефаль за 3.000 рублей отработал три гарантийных сезона и продолжает работать без всякого техобслуживания-очень доволен покупкой
Большой выбор товара, грамотные консультанты. Быстрое комплектование он-лайн заказа. Бонусная программа очень привлекательная. Быстрый привоз товара, которого нет в наличии в магазине.
NVQ6
Хороший магазин, большой ассортимент, если товара нет в наличии, в принципе через онлайн заказ быстро доставляют. Персонал вежливый, насчет компетенции ничего сказать не могу, так как всегда заказываю онлайн либо знаю, что конкретно покупаю. Площадь магазина большая, чистый и светлый. Большим плюсом является, то что на куст городов Шахты, Новошахтинск, Гуково, Красный Сулин он единственный остальные дальше либо Ростов, либо Новочеркасск.
GXTU
Делали заказ 21.03., консультант уверил , что заказ будет в магазине 22.03. До 19:00 . И как сам магазин уверяет, что доставка буквально 15 минут после заказа. Но этого не случилось , товар стали откладывать и задерживать , даже одну звезду ставить жалко за такой сервис. Никто даже не извинился за задержку. Больше никогда ничего покупать в данном магазине не буду !
Приехал за 50 км забрать заказ, и не забрал. Приходил два раза в разное время, так и не получилось. Что то там у них со связью, касса не работает, заказ провести не возможно и прочее... Служба поддержки не работает. М-видео вы теряете клиентов!
Отличный магазин. Приехала в гости, и чтобы не везти с собой подарок, заказ сделала в другой город. Товар поступил быстро. Обслуживание вежливое. Для покупки техники всегда выбираю магазины Мвидео. Рекомендую. SSNP
Сегодня покупали микроволновку,мало того ,что это витринный экземпляр ,а значит без упоковки ,так еще потом надо час прождать ,чтобы забрать пркупку после оплаты,хотя она стоит на столе ,готовая к выдаче. Конечео ,это же надо отсканировать чек ,а это очень трудно сделать . В третий раз покупали в этом магазине и все три раза одно и тоже ,ни товар не дают проверить ,ни консультантов не дозовешься ,отношение чистот на отъ...бись к покупателям. Хватило трех раз ,чтобы пропало желание там что-то покупать. Больше туда из принципа не пойдём.
ужасная охранница, стояли проверяли колонку, хотели купить, подошла, начала спрашивать «че мы играемся, поиграться пришли?», до закрытия магазина оставалось 10 минут, она сказала выходить и отойти от колонки, ни одного звука от колонки мы не издали.
Сам магазин довольно хороший,но поведение продавцов отбивает желание там что-то покупать. Не впервые с этим сталкиваюсь ,пол часа будешь бегать в поиске консультантов и еще столько же ждать когда отдадут товар после оплаты . В городе не мало других магазинов с более уважительным отношением и приятным впечатлением от покупки .
Магазин, в котором куплено мной очень много. Большая удобная площадь на которой разместились всё. Но за последнее время вижу, что цены высоки и даже скидочная карта не помогает.
Магазин мне нравиться. Покупаю товары, используя бонусы. Выгодно. Разобравшись с приложением, удобно делаю покупки, указывая что получать буду не я, поручаю забрать покупку кому-то из родных. Всё нравиться))))). Y8VA
Хороший магазин бытовой техники и электроники , широкий ассортимент и вежливые продавцы
Приобрести робот пылесос не составила труда, буквально через 15 минут после моей просьбы подобрать пылесос с хорошей мощностью и влажной уборкой. Продавец быстро сообразил и предложил несколько вариантов .
Сам магазин мне нравится и выбор хороший, но цены слегка завышены в днс дешевле
Д
Денис Раенко
Знаток города 2 уровня
12 мая 2023
В магазине явные проблемы с кадрами т.к. консультантов для помощи довольно сложно найти. Постоянные бестолковые очереди в кассу для оплаты и выдачи товара. Но все это пол беды.
Довелось несколько раз делать возврат в магазине, скажу что это целый квест. Написали заявление, товар приняли и пропали. При помощи десятка звонков в разные дни и четырех поездок, спустя несколько месяцев мне вернули денежные средства. Но есть одно но, вернули стоимость товара на момент покупки. #MBCO
Выбор товара неплохой, но качество оставляет желать лучшего, проще поискать и заказать на сайте этого же магазина, правда и там поисковик не фонтан. Квалификация продавцов никакая, набрали людей с улицы которые о товаре не стесняясь читают информацию с сайта (консультируют так сказать ) и ничего подсказать не могут. Мало того их еще и не дозовешься. Короче 👎👎👎👎
Ужасное место, консультанты пофигисты, разговаривают на отшибись, грубят, хамят. И впервые услышала что сперва нужно оплатить покупку, а потом проверять на работоспособность её. И проверяют не консультанты технику, а сам покупатель.
Если Вы готовы к тому, чтобы вам навязывали ненужные товары и услуги, то добро пожаловать в м- видео г Шахты. Оформляла товар в кредит, продавец В. сказал что необходимо еще что-то приобрести. (Таково правило магазина, которое он сам ,видимо, придумал. Странно, что на горячей линии М Видео о такого рода правилах ничего не знают- Местный колорит) После моего отказа от дополнительных покупок , а именно опер.программы программы вместо windows 🪟 - "без которой невозможно будет работать" нужно было оплатить первоначальный взнос Кредит был уже оформлен, В. отказался проводить оплату на кассе, дошло до того что отправлял заново оформлять кредит. Ну с горем попалам я добилась оплаты товары. Через несколько дней забирала товар, тут тоже интересно получилось, сотрудник который выдавал товар отказался его проверять "т.к.это очень долго" ... ..Кстати, Windows 11 установлен и антивирус тоже. Не рекомендую данный магазин из-за недобросовестных и мягко сказать не компетентных сотрудников
Покупаю технику только здесь. Отличный магазин. Недавно купил хллодильник за ПОЛЦЕНЫ благодаря бонусам. Еще и гарантию на него мне подарили! Выбор огромный, продавцы знают свое дело. В общем - магазином доволен.
Добрый вечер, мне одобрил рассрочку квику банк, но когда мы приехали что оформить заказ Юлия кредитор взяла и отменила заказ
Просто взяла и ОТМЕНИЛА и не первый раз.
Хороший магазин, много чего там заказывал, единственное что неудобно , так это нет связи мобильной в магазине, нужно выходить чтобы зайти в приложение или получить смс. 4UMM