В целом магазин хороший.
Чистый, большой. Располагается на 1м этаже - удобно выносить крупногабаритную технику. С подбором товаров обычно так же не возникает сложностей, хотя я обычно иду точно зная, что буду покупать, или делаю заказ онлайн с самовывозом.
Из минусов могу отметить, что при больших очередях явно не хватает персонала.
Yz7L2
#МВМ
Может это сугубо мне повезло, но на протяжении 10 лет покупаю всю технику себе а так же родителям только в Мвидео , за это время было куплено достаточно много техники причем разного типа.
Конечно она ломалась , обращаться приходилось раз 5 :
- монитор игровой Lg 2 года и потух - итог ремонт в течение 10 дней по гарантии ( тогда еще было 3 года )
- увлажнитель воздуха 1 месяц заменили в магазине на новый
- наушники hiperX 3 месяца ( возврат средств брак )
- купили смартфон ( заказали ) пришел вроде тот но на самом деле уже дома распаковав обнаружили не тот объём памяти ( звонок в тех поддержку ) в магазине приняли без вопросов только проверили целостность устройства
- стиралка Bosh через неделю обнаружили ржавчину на петле дверцы , магазин предложил обмен на аналогичную или вызывать сервисников и поменять петлю на новую мы выбрали замену петли так как к самой стиралки претензии не было .
Так что не знаю 🤷♂️ может вам не везет именно отдельно с магазином, я всегда подхожу к ребятам и разговариваю за частую они сами предлагают варианты решения , тем более есть с чем сравнить в магазине из 3х букв что бы не было сразу отправляют на проверку качества на 45 дней.
М.Видео спасибо вам за ваш сервис надеюсь 🤞 он и остался на высоте !!!
Много лет был клиентом магазина, но, все перечеркнуло отношение после покупки кофемашины Krups.
Приобрел модель Krups Essential EA810870 в феврале. После покупки машинка проработала несколько секунд - все залила водой. Отнесли машинку в магазин - ждали экспертизу, которая признала производственный брак. Деньги вернули, но, там еще банк участвовал, так что с момента получения машинки до средств прошло достаточно времени, то есть в подарок никому покупать такое нельзя.
Но, все началось дальше, когда написал отзыв о машинке, краем упомянув историю с возвратом денег.
М.Видео сначала разместил у себя отзыв, потом втихую удалил. Когда спрашивал, на каком основании, был ответ, что виной всему отзыв о работе магазина, когда там было данной информации магазина пара строчек.
Переделал отзыв. М.Видео его опубликовал и через непродолжительное время удалил.
Клиенты жаловались на идентичную поломку, однако М.Видео удаляет негативные отзывы, повышая рейтинг товара.
Через непродолжительное время мой отзыв опять удалили втихую. Причина - я вернул бракованный товар, то есть не приобретал его. Таким образом М.Видео считает, что для отзыва о негативном опыте я должен сидеть с бракованный товаром и не возвращать его в магазин, чтобы они потом написали "почему тогда не вернули бракованный товар?".
Крайне негативное отношение ко всему магазину после подобных действий, доверия, как и желание что-то приобретать, отсутствует.