Здравствуйте делала пакупку 21 февраля в м видео по адресу Проезд Дежнёва тц Егамол. Не компитентно работают сотрудники магазина Артём и Вячеслав. После оплаты с картой мне отдали долько электробритву в наушники не отдали по её понятной причине ( никомпитентное обслуживание в работе сотрудников магазина)
Ассортимент уже давно не сильная сторона в М-Видео. Уровень знаний персонала - прочитать ценник. Покупки в основном делаю только по акции, и только после подробного мониторинга в интернет. Единственный аргумент пока в сторону покупки это понимание где находится магазин и куда сдавать брак, но и этот шанс компания не желает использовать. Последний раз отказали в приеме в ремонт смартфона, был последний день по гарантии.
Сделал заказ по и нтернету, через приложение, буквально через час заказ был собран и готов к выдаче. Забрал по штрих-коду в смс, без проволочек и ожиданий. Товар новый, не вскрытый, претензий нет, а с оплатой бонусами - так вообще соотношение цены и качества на высшем уровне!!! Спасибо за бонусы и приятный сервис.
7
1
Malabar
Знаток города 15 уровня
22 июля 2023
Обычный М-видео показался не самым большим, но вроде норм.
Работник в отделе возврата и выдачи товара ,фамилия начинается на М(бейджик болтается на уровне ширинки не прочесть),ведёт себя надменно с клиентами,не фильтрует выражения совершенно как с друзьями разговаривает,обслуживал (возврат делал)нас во второй половине дня 20февраля!
На горячей ли нии сказали,что товар,который оказался неполной комплектации,можно вернуть в любой магазине М.видео. В итоге, по факту оказалось не так, в магазине развернули, сказав,что оператор предоставил недостоверную информацию.
Приобрел 27.08.21 видеокамеру. На кассе не могут даже показать, в рабочем состоянии или нет. Ссылаются, что специалистов нет. Сотрудников в зале не дозовешься. Ужас!
Покупаю там постоянно игры, так де телефоны и бытовую технику . Все круто, продавцы вежливые, сервис крутой и быстро работает и самое главное легко добраться , вышел из метро и вот он .
Мало того что в магазине нет простых элементарных вещей по уходу за компьютерной техникой, так персонал по началу встал в ступор на вопрос "есть ли у вас баллоны с сжатым воздухом". Магазину за это минус и позорище, менять свой отзыв не собираюсь.
Сотрудников не дозовешься, а если дозовешься, то купленный товар тебе кинут на стол и на вопрос про проверку товара хамски процедят "самостоятельная проверка товара у нас". Менеджер дежурно обещает поговорить с сотрудником. Обалдеть можно! Хорошо, что благодаря мне они больше общаются! Видимо, такой вывод надо из этого сделать.
Заказал неделю назад приставку. Предложили доставить в ближайшую пятерочку. Выбрал именно этот вариант, потому что не хочу сидеть и ждать курьера. Если посмотреть отзывы, то они еще в последнее время что-то халтурят. Вот вчера сходил и забрал свою покупку. В целости и сохранности доставили в обговоренное время.
это ближайший магаз ин к дому...каждый раз захожу, и что то присматриваю, еще не разу ко мне не подошёл консультант и не предложил мне помощи в чем то...ноль реакции на клиентов...а если их начнёшь спрашивать, то нехера нечего не знают, и толком не могут объяснить...раньше магазин был лучше...сами же работники упускают своих клиентов....вот на красных воротах, м.видео..вообще бомба...уже при входе в магазин и поздаровуются и спросят, что нужно, и все расскажут и объяснят...вот там реально крутой магазин...а тут такое чувство приходят на работу, просто, чтобы провести день без дела...позорище, а не магазин...
Ужасно! Консультанты вообще работать не хотят, отвечают односложно. Продали бракованный шнур и бутылку с порванным дном. Не рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 24 уровня
18 ноября 2021
Отличный магазин. Всегда отзывчивый и компетентный персонал.
1
1
Сергей
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2019
Магазин отличный, все есть. Очередей никогда не встречал, персонал вежливый и компетентный. Если нет товара у них, тогда они заказывают его в другом магазине. Единственный их развод: предлагают оплатить товар на месте, а забрать в другом магазине. Не ведитесь, потому что все равно придётся стоять на кассе в другом магазине, чтобы те пробили свой чек, двойная трата времени. Также нет парковки, либо на такси, либо пешком.
Отличный магазин, всегда можно найти что нужно, а если нет, то компетентные продавцы обязательно закажут или подскажут где купить! Ходить в этот магазин сплошное удовольствие!
Покупала тут как-то н е сильно навороченную зеркалку. Хотелось попробовать. Выбирала между двумя уже заранее выбранными моделями, точнее разными модификациями по сути одной и той же. Остановилась все же на той, что поновее. Консультант дал пощупать и как-то само все определилось. И все было бы мило и хорошо, если б он не пытался мне усердно впарить навороченный цифровой за теже деньги, вместо выбранной модели. Зачем мозг выносить, если уже модель выбрана. Настроение только испортил и смазал радость покупки. Сам купленный фотоаппарат хороший. Именно то, что нужно было.