М.Видео
254 отзыва
6 января
Лучший профильный магазин в нашем городе. Самые дорогие и значимые покупки совершаем только в нём. Приятно идивляет поощрение скидками и начисление баллов. Чем дороже товар, тем больше скидка, бесплатная доставка, возможность заказов на сайте. Расположение данных магазинов тоже замечательное. Наша семья постоянные клиенты данного магазина. Удачи!
1
4 марта
Хороший ма газин, удобное расположение, дружественный и отзывчевый персонал, всегда помогут, расскажут. Выбор товара достаточно, если чегото нет то можно заказать.
Из минусов, только что неудобная парковка.
svZXB#MBM
24 февраля
Отличный магазин, удобное расположение, быстрая выдача товара, отличный персонал, хороший выбор, мне все нравится 👍
gdCAO#МВМ
15 декабря 2024
Отличный магазин! Большой выбор , приемлемые цены. Техника отличного качества. Радуют скидки в декабре! Есть доставка , самовывоз. Рекомендую👍
3
4 марта
Отличный магазин. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Проверка работоспособности приобретенной техники. Отсутствие бесплатной парковки поблизости. 7aODw#MBM
10 января
Очень растроил в этот раз. Долго искал себе моноблок и нашол хороший вариант. Сделал заказ получил сообщение что товар с витрины но в идеальном состоянии. Приехал и оказалось что нет блока питания. Предложили в другом магазине тоже с витрины, приехал(3часа в пробках) а там блок есть а сам моноблок не работает. В магазине и на горячей лини сказали что ничем помочь не могут и всё. Зря потратил время на этот магазин
6 марта
Здравствуйте.
Я очень разочарована некоторыми работниками магазина.
Чуть менее года назад купила бракованную стиралку, платила за установку. При установке мастера сломали кран, который перекрывает воду на машинку, он просто валялся на дне тумбочки, нас даже не предупредили, случился небольшой потоп..
Мастер, который приезжал к нам по поводу поломки, оказался очень порядочным, вежливым, обязательным. Спасибо ему огромное!!
Приехали забирать сломанную стиралку, оказалось, что нас забыли предупредить, что мы должны были сами отсоединить её.. Хорошо, что муж был дома, а то пришлось бы и за это платить!
Приехала в магазин выбирать новую стиралку, мне помогли выбрать подходящую по стоимости и качеству, пошли оформлять, я спросила, придётся ли мне платить за установку и этой машинки, сказали, что да, я решила отказаться , потому что 2400 для пенсионеров Ставрополя это значительная сумма. Мне сказали, что это моё право.
И в итоге оказалось, что эту услугу я всё же оплатила !!! Так можно поступать? Это же ОБМАН!
Мне задали вопрос, когда мне удобно доставить - до обеда или после, сказала, что 2-я половина дня.
Но сегодня после 9-и утра мне позвонили и сказали, что через час доставят.. Мы немного поспорили и договорились на 13 часов Я сорвала мужа с работы, чтобы приехал разобрать тумбочку, в которой у нас и стоит стиралка, чтобы они установили сами, раз уж мне навязали эту услугу., Он вернулся разобрал, и мне тут звонят, что приедут позже, потому что я у них не единственная на доставке.. ((
Скажите, так можно работать??
Муж мог бы и отработать спокойно до перерыва и приехать домой!
И только что мне пришла СМСка, что доставка будет с 13 до17 часов! Вот такой сервис!!!
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА -
--Наведите порядок!
Это просто безобразие! !!
24 февраля
Из всех магазинов М.Видео магазин в ЦУМ и в Космосе самые удобные. Минус в ЦУМ, что сложно с парковкой. Минус на Кулакова/Промышленная - доступ к санузлам
Rgx2q #МВМ
1
18 октября 2024
Мы семья пенсионеров : Ветеран ВС РФ и Ветеран труда , восхищаемся директором М. Видео в г. Ставрополе по ул. Дзержинского 131 Никитиным Юрием Игоревичем . Не часто встречаются люди с такой душой , профессионализмом и человечностью . И когда после покупки телевизора и оплаты 5000 р за установку и настройку Т.В. , мы столкнулись с тем , что настройщики сторонней организации не смогли справиться с поставленной задачей и потребовали за повторный вызов снова оплату . Когда об этом стало известно директору Игорю Юревичу , он упокоил нас и при этом без всякого высокомерия приехал сам и произвёл все настройки двух телевизоров очень профессионально . Не часто встречаются в жизни те, кто обладает всеми достоинствами сразу : великодушие , человечность ,профессионализм . Не сомневаемся , что такой руководитель как Юрий Игоревич и коллектив сотрудников имеет себе под стать , все продавцы - консультанты ( Небутов Роман,Давыдов Андрей, Величко Игорь, Мареева Анастасия ) отлично выполняют свои функции , чем высоко поднимают рейтинг магазина . Мы много лет совершаем покупки в М Видео и этот магазин самый лучший . От всей души просим руководство кампании М. Видео отметить и поощрить директора Никитина Ю. И . и всех перечисленных выше сотрудников . А мы , покупатели , желаем кампании М.Видео всех благ и процветания .
1
14 октября 2024
Очень исп ортились! 1. При покупке холодильника либо установка на место, либо перекидка дверей оплачивается (в магазине говорят что всё входит в эту стоимость.
2. Просил стабилизатор напряжения, продали обычный предохранитель. 3. Впихнули холодос за 50к по факту работает так как будто вертолёт садится на дом сверху. В магазине не уточняли никаких особенностей холодильника
25 февраля
Магазином пользуюсь давно. Нравится ассортимент и приемлемый уровень цен, компетентный персонал.
1Ij0N
#МВМ
1
21 июня 2024
Отлично хотьи поменьше стал но сервис об сиживания не изменился молодцы ребята удачи в работе хорошо работают хоть и поуменьшился искала печь для пирогов на 60 лит но её не оказалось а я бы купила потому что надо обратить внимание на запросы покупателей
1
14 октября 2024
Отличное место для покупки необходимых товаров. Приобретали ТВ Haier S-3, андроид, отличный, есть всё, дизайн, звук, голосовой помощник, 4К, изображение на 5+, можно смотреть прошедшие программы. Ноутбук Huawei отличный для работы "дизайна" за 138₽ (скидка аж 35₽), опер.память на 32! шустрый, классный, се нсорный экран и т.д., посуда и чайник Röndell, хорошее качество (желательно на посуду цены чуть снизить). Всем рекомендую.
7 марта
Очень понравилось обслуживание, приятные грамотные продавцы, быстрый и комфортный сервис. FjdtD #МВМ
29 марта
Покупал тут ба бушке ТВ приставку. Оказывается их сейчас большое количество. В целом напоминают некую эпоху телефонов. Где-то есть блютуз, где-то usb, где-то как еще доп розетка.
Внутри было чисто. До сих пор в шоке, как еще магазин не закрылся.
7 ноября 2023
Очень хороший магазин, , , очень подробно все расскажут и на любой вопрос ответят
Хороший магазин, грамотные специалисты, большой выбор бытовых товаров, всегда технику покупаю только в Мвидео, заказ и выдача товара в срок, без проволочек, с предварительным звонком. 551087 #МВМ
1
7 июля 2024
Если бы можно было постав ить, 0 звезд-поставила бы! В интернет-магазине было наличие двух экземпляров товара. При оформлении-оплата прошла успешно. Дальше самое интересное- товара в наличии не оказалось. Везли якобы с другого магазина. Позвонили на горячую линию, сообщили что можно забрать в другом магазине. Поменяли магазин. Позже пришла смс что товара нет и заказ отменен. В итоге ни денег ни товара! Неделя прошла, деньги так и не возвращены. При обращении на горячую линию, оператор не может дать ответ на вопрос отправлены деньги или нет. Написала в группу в вк, перешла по ссылке-все бестолку, неделю ищут ответ на вопрос отправлены ли деньги.
1
1
27 ноября 2024
Не раз закупались тут техникой, очень довольны товаром, качеством, и ценами. Советую всем знакомым!
2
1
8 ноября 2023
Мой любимый магазин. Часто в нем покупаю уже много лет. Крайний раз покупала там тестер. Мне очень помог консультант. Ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал о преимуществах, в общем отработал как настоящий профессионал. К сожалению таких в магазине не очень много!)
Недавно также приобретала там наушники, сначала оооочень долго ждала консультанта( 20 мин)! Потом подошёл один, ничего толком не объяснил. Когда подошла на кассу, там был еще один консультант, вот он мне очень помог, все рассказал, обо все преимуществах товара , и акций и в итоге я выбрала то что он мне советовал и не ошиблась, довольна выбором. Так же в этом магазине мне не очень нравится работа кассы, часто приходится ждать пока на нее придет работник. Но а в целом все остальное устраивает и выбор и расположение магазина и хорошие консультанты которые там работают. #МВМ 907239
2
26 июля 2024
Купила телефон в этом магазине и очень разочарована. Через дней 10 он затупил, связь начала пропадать, всё глючить и громкость исчезла просто. Приехав в магазин, мне сказали, что я не имею права обменять телефон, что будут проверять, не может такого быть, чтобы всё не работало. Телефон был куплен в подарок. 14 дней не прошло и такое отношение было наплевательское, прям очень. Никому кто со мной приехал не понятен ответ девушки" Вы им пользовались". Ну конечно пользовалась. Я же купила в подарок себе. И что? Теперь вы его прошьете и вернётся мне этот непонятный телефон. Я уже так не хочу. Имею права. А девушка меня еще статьями 25 о защите прав потребителей страшила. Это что такое? Всегда более 15 лет брали у вас бытовую технику и тут такое. Я теперь всем не советую. Осадок. Жду вердикта теперь от Вас сервис М видео и представители
Дополняю отзыв. Телефон из сервисного центра вернули с обновлением ПО и никаких проблем не нашли. Роспотребнадзор ответил , что они не имеют права обновлять без моего согласия. И я имею право расторгнуть договор. А М видео думает по другому и Юлия с сервисного центра мне так и ответила, что они всё это знают, это валакита с Претензией и возвратом , больше денег и нервов. Итог-телефон тормозит, глючит. Разочарована, в клиентах не заинтересованы. Знают что с ним и не хотят обмен делать. В поддержке кстати ответили , что могу обмен сделать на другой или с доплатой. А Юлия сказала, что там студенты и ничего не знают. Дурдом
13 августа 2024
Приобрёл наушники в М-видео через Яндекс маркет. За 2 дня использования они сломались, сдал по гарантии надеясь на обмен. Контакт центр М-видео сказал что можно обратиться по гарантии на обмен. Спустя 13 дней связался с магазином и мне сказали что позвонят по проверке качества в течении дня, но звонка не было ни в этот день ни через 3 дня, в итоге пришёл сам в магазин. Оформили возврат, обмен только с доплатой в 60% от суммы первоначальной покупки. Покупал по акции.
Никогда больше не буду покупать ничего в М-видео и никому больше не посоветую этот магазин.
Upd. 13.08.24. Узнал в их поддержке что магазин оказывается сделал мне обмен, хотя был только возврат.
1
2
14 августа 2024
Отличный магазин, все покупки происходят быстро и качественно, хороший выбор электроники! HWjxU#MBM
6 ноября 2023
Магазин в целом неплохой. Но что не понравилось:
-один раз пришли с грудным ребенком консультантов днем с огнем не сыскать, часть уже консультирует других покупателей, часть стоит болтает и консультирует только в определенных категориях. Попросили позвать того, кто мог бы проконсультировать по тому товару, за которым приехали. Ждали целых 20 мин. Безобразие - это мягко сказано.
-другой раз приехали забирать оформленный через приложение заказ. Стойка выдачи большая, за нею 3-4 человека, а по факту выдает 1. Очережь до дверей. Остальные занимаются своими делами. На просьбы привлечь еще одного сотрудника ответили отказом.
814878 #МВМ
19 марта 2024
Из другого филиала Мвидео доставили битый телевизор взамен того, который проработал два месяца. Курьеры подозрительно настойчиво попросили не снимать пленку полностью, не трогать телевизор, и не подключать тв к сети в течении трёх часов. Далее сняли пленку полностью, и на телевизоре внизу под тремя слоями скотча обнаружилась трещина, которую видно только сняв скотч и под определенным углом. На коробке, и на пенопласте в этом месте позже обнаружилась вмятина. Мвидео отказались что либо делать, так как повреждение имеет механический характер, не смотря на то, что была куплена гарантия «Быстросервис» за 7 тыс рублей.
В этом «быстросервисе», страховку которого нас очень уговаривали купить, по телефону на мой вопрос «Какие наши дальнейшие действия?», мастер ответил, дословно, «Не знаю. На мусорку выкиньте». Это вообще нормально? Такая должна быть политика крупного магазина техники?
Как оказалось, в интернете есть уже три таких же истории с магазином Мвидео, который доставляет заранее битые тв.
В другом крупном магазине техники (название говорить не буду, сочтут рекламой), при любых механических повреждениях (даже если покупатель сам его оставил), меняют технику на новую, либо компенсируют 80% стоимости.
Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.
1
3
6 ноября 2023
Удобно расположенный магазин, консультанты не сильно навязчивые. Ассортимент вполне классический для Мвидео, но всегда можно совершить заказ в приложении и в кратчайшие сроки доставят
195747 #МВМ
29 января
Понравился этот магазин,большой выбор и приятные цены 👍
31 декабря 2024
Очень не компетентные работники. При этом ещё хамят и грубят. Особенно человек пожилого возраста с прической "а-ля Глызин"
12 февраля 2024
Хороший магазин , отличные консультанты . Всегда большой выбор нужной техники и быстрый выкуп интернет заказов . 6189687534 #МВМ
3
5 августа 2024
Смотрел телевизор Хайер когда он стоил 38 000 руб, через недельку пришел а на него как раз , скидка, забрал за 32 000 руб. Очень счастлив, пользуюсь как не в себя)) отличный магазин inHSs #МВМ
15 января 2024
Стараюсь не заходить в этот магазин, но заказал по мегамаркету товар и опять недоволен сотрудниками и отношением к пркупателям. Не дали возможность проверить товар до покупки. После проверки товара, сразу после выдачи мне чека, были обнаружены следы эксплуатации на приобретенном товаре. Вернул обратно, но с бонусами спасибо до сих пор разбираюсь. Никому не советую, очень проблемый магазин.
2
2
26 марта 2024
Даже одна звезда очень много! Приобретённая техника сломалась через 3 месяца. По гарантии отдала в ремонт в сервисный центр этого же магазина, одно отремонтировали, другое поломали, и сказали, что так и было. Крайне не рекомендую! А если и рискнете что-то там покупать, фиксируйте каждый свой шаг на видео для доказательства в суде.
1
17 мая 2023
Хороший магазин М.видео по ул. Дзержинского, 131. Покупаю всегда там, потому что очень хорошие, вежливые,грамотные консультанты и качественный товар. Радуют скидки и акции, а так же начисляют кэшбэк. Заказываю на сайте, если чего то нет в наличии. Этот магазин удобно расположен. FI2Z #МВМ
2
2
28 ноября 2022
Удобное расположение магазина, так как он находится в центре города. Можно свободно добраться на общественном транспорте, можно и на личном автомобиле, так как перед магазином есть большая парковка. В самом магазине вежливый и внимательный персонал. Я часто заказываю он-лайн, так с получением никогда проблем не было, сотрудники магазина сами подходят и спрашивают чем можно помочь. QDPY
1
1
11 августа 2024
Замечательный магазин с огромным ассортиментом товара и внимательными консультантами.
8 декабря 2024
Это хороший магазин электроники и бытовой техники.
7 марта 2024
Консультант Евгения Уткина большая молодец! Оч ень быстро подобрала необходимый мне товар 💐 большое спасибо
1
1
15 января 2024
12.01.2024 вечером пришла купить пылесос, предварительно на сайте посмотрев ассортимент и цены. В течении 15-20 мин.не подошёл ни один консультант (сидели кучкой уткнувшись в
телефоны). Цена пылесоса на витрине и на официальном сайте различалась аж на 3000р.
Наконец подошла девушка, вошла в мой ЛК М-Видео и оформила заказ( к ней претензий нет)
предложив пройти на кассу, назвать номер телефона, оплатить и забрать заказ. Прохожу на кассу- никого, подождала, пришлось кричать на весь зал, чтобы хоть кто-нибудь подошёл. Молодой человек не отрывая взгляд от гаджета не мог понять что мне от него надо, требовал назвать номер заказа, я ему объясняла что девушка из зала сказала что на кассе я должна назвать номер телефона, когда я сделала ему замечание, сказал что вообще обслуживать меня не будет, встал и ушел(фамилию его не знаю). Услугами М-Видео пользуюсь давно, такого ещё не было. В следующий раз 1000 раз подумаю прежде чем пойти в этот магазин, желание пропало.
2
2
12 февраля 2024
Магазин не плохой, мне достался консультант не очень компетентный, но проблема решилась очень быстро. Буду посещать еще, тем более, что часто начисляют баллы, которыми можно оплачивать 30% от покупеи.
1
1
14 ноября 2023
Один из первых магазинов данной сети, открывшихся в краевой столицы. Сравнивая с другими дискаунтерами цифровой электроники, бросается в глаза высокая ценовая планка магазина, что вполне можно поправить более частыми и масшабными акциями.
5
5 августа 2024
Приобретал ноутбук, хотел взять в рассрочку, так называемый 0-0-24, но это очередной фейк, магазин приплюсовал к цене 12000 и консультант сказал это одно из условий ! 8cKah# МВМ
17 февраля 2024
Ужасно,нужно ждать продавцов часами пока не будешь бегать искать их по магазину и умолять можно ли купить товар,потом кинут тяжёлый товар на стол даже не помогут открыть проверить товар,микроволновку, даже не предложили доставку хотя там указано доставка, в итоги кое что не доложили, пришлось ехать назад из далека ,кинули эту стеклянную тарелку мне как собаке,говорят пакета нет,противно
2
8 июля 2023
Грамотный персонал, объяснят как профессинально, так и по " русски". Выбор всегда есть, если нет, можно заказать, сроки заказа короткие, качество товаров соответствует ценовой категории, расположение магазинов очень удачное, удобное
1
2
15 мая 2023
Нормальный магазин. Достаточно хороший выбор товаров и услуг. Покупали варочную газовую панель. Был брак. После покупки она пролежала дома больше месяца и после установки оказалось что одна конфорка не работает. Сдали по гарантии. Со смарт-браслетом от xiaomi тоже беда. Покупал ми бенд 5. Оказался бракованный. Сдал по гарантии. Сейчас взял 6-ой, вообще не заряжается. За такие покупки лучше платить наличными чтобы легче был возврат в случае чего. 1Y$C #МВМ
1
8 ноября 2023
Удобное расположение, но маленькая парковка. На входе есть пункт приема батареек. Заказы из интернет магазина стараюсь забирать тут, т.к. очереди не большие.
203520 #МВМ
1
1
12 мая 2023
Мой избранный магазин из всех в городе. Удобная парковка, если заказывать через интернет, то спокойно паркуешься, забираешь заказ и без оплаты покидаешь парковку. Персонал очень внимательный, приветливый и вежливый. Всегда представлен отличный ассортимент всевозможной техники. Специалисты всегда помогут с выбором и правильным применением акций и скидок. В магазине чисто и комфортно. CTTJ#MBM
1
25 мая 2023
Обычный хороший магазин М.Видео. Удобный подъезд к магазину. Большой магазин с множеством товаров. С бонусами выгодно покупать. Сотрудники помогают.
SKW%
#МВМ
24 ноября 2022
Все покупки делаю в Мвидео. Цена ниже конкурентов. Хороший сервис. Понятный сайт с огромным выбором. Последний раз заказывал сумку для инструмена, цена супер. В магазине быстрая выдача товара. Консультанты отвечают на любой вопрос) ZY9K
3
2
6 ноября 2023
Хороший магазин , всегда окружен вниманием со стороны сотрудников будь то это какая нибудь мелочь при покупке , или что то крупное . советую из трех магазинов в городе приходить именно в центр. 598063 #МВМ
2
2
14 мая 2023
Покупаю товары в М.видео, потому что уверена в качестве. Радуют скидки и акции. Заказываю на сайте, получаю в М.видео по ул. Дзержинского, 131. Этот магазин удобно расположен, персонал вежливый, грамотный. T0VZ #МВМ
1
23 ноября 2022
Отличный магазин,грамотные консультанты, всегда помогут и проконсультируют по товару. Еще нравится большой ассортимент товаров и удобное расположение. Рекомендую! 91KF
1