М.Видео
231 отзыв
23 ноября 2022
Выдача онлайн-заказов удобна, магазин большой, но хотелось чтоб эскалатор работал
ZRGG
1
1
14 февраля 2023
Очень приятные сотрудники, девушка помогла выбрать наушники, мы их проверили, очень благодарны
15 февраля 2022
Впаривают товар с витрины!
Покупали погружной блендер. Заказ был оплачен онлайн. За счет списанных бонусных баллов цена была привлекательной. Самовывоз из магазина 15.02.2022
По факту оказалось, что товар был в единственном экземпляре - потертый витринный образец. О том, что это витрина на сайте при заказе информации нет. Предложили брать это или забрать деньги. Без компенсации потраченных баллов. Заказ №2020002771
С учетом того, что за товаром приехали из другого города принято решение деньги не забирать, а добиваться предоставления оплаченного товара. Магазин отказывается. Испорченное настроение, товар покупался к 14 февраля, потраченное время.
1
1
16 ноября 2021
Много разной техники. Приветливые продавцы. Анализируйте цены с другими сетями. Бывают неплохие акции когда сливают залежавшийся товар.
3
2 сентября 2020
Очень люблю магазин М видео, если что-либо нужно , всегда приобретаю здесь ) Вот недавно купила жёсткий диск, сейчас буду покупать утюг и смартфон😄😄 Вежливые продавцы которые все объяснят, и нет никаких проблем если нужно сделать возврат или обмен. Но так вообще всегда все очень качественно Без брака 😃
Очень радует скидки и бонусная система ) Очень рекомендую!
3
18 декабря 2023
Хороший магазин электроники
19 февраля 2024
Покупал чайнки, все супер👍🏻
1
1
2 февраля 2023
Классный магазин, всем советую, обязательно вернусь😃
1
23 ноября 2022
Отличный магазин ,удобны интернет покупки с радостью делаю заказы )
19 февраля 2024
Как всегда за покупками только сюда
20 декабря 2021
Зашли в магазин, хотели купить наушники, после общения со специалистом( имя не записали) пропало желание покупать вообще, сходили в другой магазин, померили наушники и приобрели, ещё и дешевле на 400 рублей
1
1
26 июля 2023
Персонал ни чего не знает и не понимает, что нужно делать и что от них хотят!
16 января 2022
Приятный и отзывчивый персонал, всегда помогают подобрать хороший товар
2
27 января 2023
Добрый персонал! Помогли узнать о наличии наушников по сети магазинов
22 мая 2021
21 апреля онлайн покупаю стиральную машину. Через неделю после оплаты со мной связывается сотрудник м видео для согласования сроков и условий доставки. Доставка планировалось со склада м видео 22 мая. 22 мая звонка от м видео нет, в 16 часов звоню сам. Выясняется, что спустя месяц,после получения денег , м видео самостоятельно отменил заказ по неизвестной причине о которой не догадываются даже сотрудники колл центра , деньги отправили 22 мая обратно мне на карту, но придут они в течении 7 дней. Т.о. магазин месяц пользовался средствами, отменил и отправил деньги обратно без предупреждения и согласования с покупателем отменил заказ, в кол центре поговорив с тремя операторами стало ясно, что максимум чем смогут помочь эти специалисты - продиктовать адрес электронной почты, куда я могу отправить свое обращение с жалобой. Обращение я ,конечно, отправил, но не удивлюсь, если оно останется без ответа. М-видео в качестве магазина очень не рекомендую. Что такое разрешение сложившихся по их же вине негативных ситуаций в этом магазине не знают, о том, что такое клиентоориентированность - даже не слышали.
5
17 сентября 2021
не нужно рассчитывать, что вас проконсультируют. Продавцы собираются и беседуют. на покупателей не обращают внимание. Долго нужно ходить и буквально просить, чтобы проконсультировали, и то не факт.
В последнее время магазин очень испортился. обслуживание не выдерживает критики.
5
1
22 мая 2022
Хороший магазин этой сети. Отличные сотрудники торгового зала.
2
2 февраля 2022
Отзывчивые сотрудники, сразу подходят и помогают подобрать нужный товар, рассказывают про акции.
2
29 мая 2021
Не проверяют электро-товары. Говорят, у вас 2 недели гарантия поверите, и можете вернуть в случае обнаружения поломки или дефекта. Я покупала на подарок и мне просто не хотелось бы дарить не рабочий товар. На что консультант с неким пренебрежением просто указал пальцем на розетку со словами "Хотите - проверяйте!". Лишь бы продать, а работает или нет не интересует
7
16 марта 2022
Некомпетентные сотрудники, к директору магазина вообще отдельный вопрос, его ни когда нет на рабочем месте.
Друг с друга перекладывают ответственность, это не магазин, а цирк!!!
2
2
4 августа 2022
Удобно расположен, отличный продавец Евгений.
25 июля 2021
Ужасный сервис!!! Купили сплит систему за наличку в июне, привезли, оказался брак. Теперь обмен на другую и сообщают что будет доставлено, только в августе. Ооочень неприятно, все лето без сплит системы. Не советую этот магазин!!! И сам никогда больше не зайду туда!
2
19 февраля 2024
Отличный магазин
2
2
19 июля 2020
Здравствуйте.Пришли сегодня в ваш магазин в Галерее чтобы купить телефон.Посоветовали самсунг галакси А41.Затем мы сдали его в сервисный центр для того чтобы перенесли все данные.Сказали через 40мин.позвонят.Забрали мы телефон через 3 часа.Так ещё в нашем новом телефоне оказалрсь 7 игр загруженных.Создалось впечатление,что нам поменяли телефон и отдали с ветрины.Ужасный магазин.
5
3
24 августа 2021
Ужасно работает доставка в городе Краснодар, холодильник пришлось ждать 10 дней, ужасно дорогостоящее подключение техники, пришлось вызывать мастера на час.
3
1
5 февраля 2024
Все понравилось
7 марта 2024
Большой выбор
23 июня 2019
Заказал через интернет телевизор Panasonic TX-49FXR600, хотя менеджеры магазина могут рекомендовать Samsung и Sony. Их много, поэтому установка продавать только эти марки. Интернет заказ доставили в срок. Служба сервиса быстро организовала предварительный осмотр. Специалист данной службы Салман помог проверить на работоспособность. Очень вежливо. Сервисом магазина доволен в отличии от менеджеров зала.
Пожелание магазину. Не нужно настраивать менеджеров на определенные марки. Лучше бы они научились рассказывать о преимуществах и недостатках детально а не вообщем. А то в этом магазине по их мнению можно покупать только холодильники Haer и телевизоры Samsung.
3
2
15 июля 2021
Захотите оформить рассрочку платежа и окажется кредитом и будете ждать до потери пульса А потом выставить такой процент что скорее всего откажетесь или будете дураком что согласились
9
7 декабря 2019
Да действительно, очень большой ассортимент от ботареек, до холодильников, телевизоров, и ещё много, много всего. Не возможно все перечислить. Нужно все видеть. Радуют цены. Внимательные и отзывчивые консультанты.
9
26 февраля 2021
Продают бу товар под видом нового, просто переклеив защитные стикеры, не советую НИКОМУ. (обратите внимание на фото из с коробкой, слева заклеено стикером, справа даже не удосужились нормально закрыть коробку, на моё замечание ответили что раз стикеры на месте значит отвар новый, так и подарили!!!!
4
18 июня 2021
Отличный магазин. Всегда помогут с выбором, не навязчиво. Спасибо)
3
23 апреля 2020
Совершал покупку стиральной машины, очень понравился ассортимент и цены. За акцию черная пятница отдельный респект, обставил всю квартиру.
3
2 мая 2020
Хороший магазин. Консультанты идут на помошь. Искал игру сыну она была у них на сайте, когда пришел в магазине не оказалось, но ребята стали искать и нашли все же ее на складе. Этого же магазина. Это было приятно. Могли бы сказать что просто нету, но стали искать)
4
14 декабря 2021
Спасибо за потраченное время, снятые деньги, которые придут неизвестно когда. И бонусы, которые не возвращает магазин! И отсутствие подарка. Можете не отвечать, что поступило предложение "зарезервировать с удаленного склада". Я выбирала самовывоз в этот день, не для того чтобы ждать.
4
2 октября 2022
Хороший ассортимент, цены сильно завышены! Можно купить новый iPhone на 20-40 тыс. Дороже
24 ноября 2022
Хороший магазин рекомендую 4ZXJ
14 июля 2023
Отличный магазин
3 июня 2022
Все супер
Менеджеры молодцы
1
23 июня 2020
В мвидео всегда приветливые продавцы, всегда помогают выбрать товар, дают толковые советы
3
1
27 августа 2022
Очень долго ждали заказ с 10-00 до 13-00
13 августа 2019
В целом хороший магазин, не один раз совершал покупки здесь, но очень не понравилась одна ситуация: так получилось, что зашли в магазин за 10 минут до закрытия, собираясь совершить покупку. Знаю конкретно что хочу, это заняло бы от силы 5 минут. Однако охраник в не очень вежливо форме сообщил, что закрывает магазин через 5 минут и ему не важно, будет ли здесь кто-то из покупателей или нет. Наверное и я не прав, но мне кажется, когда покупатель хочет заплатить Вам деньги, не стоит его выгонять.
6
1
17 сентября 2021
Забирала заказ из онлайн покупок, очень удобный сервис
2
12 мая 2022
М видео как м-видео, ни хуже и не лучше чем другие.
2
23 августа 2018
Кредитный отдел магазина - ужасно не компетентные люди, которые не в состоянии выполнять их прямые обязанности. Не могут даже правильно оформить кредит. Пришла в магазин с одобрением кредита от банак а сотрудник мне заявляет, что по кредиту отказ. При обращении в банк оказалось, что одобрение было действительно. Меня тупо обманули, видимо у сотрудника магазина есть дела поважнее, чем заниматься оформлением кредита.
7
29 декабря 2020
Ужасное обслуживание. Очень долго ждали пока выдадут товар, консультанты игнорировали просьбы выдать товар, менеджер не обращала внимания на очередь. Кроме меня ещё 4 человека ждали сотрудника больше 20 минут.
3
4 декабря 2019
Хороший магазин, удобно расположен. Цены, правда иногда кусаются.
7
28 декабря 2018
Клиенториентированость-этого здесь нет. моему негодованию нет предела. Окей, продавец не прокатал мне бонусную карту, я потерял бонусы, но кто у вас сидит на сервисной зоне?!
А, простите, зона брака, как утверждает молодой человек, который думает, что работает в загсе. Нога на ногу, рубаха растегнута. Вы совсем забыли, что вы лицо компании?!
Абсолютное отсутствие желания работать.
5
2
24 мая 2022
Приветливый персонал!
1
31 октября 2020
За цены помолчу, а вот акции разные, рассрочка радует иногда.
3
1