Случайно зашла в этот магазин, поскольку была рядом. Если бы раньше почитала отзывы о нем, то никогда бы не пришла.
В ноябре купила по акции сразу несколько товаров. Часть заказала на доставку, один забирала самостоятельно. Доставку перенесли, но отзвонились и предупредили.
Очень быстро выяснилось, что один из товаров мне не подходит по габаритам. Хотела сдать, в магазине потребовали сдать все и доплатить разницу (вообще не поняла, за что?)
Позже выяснилось, что нет кассового чека. Позвонила на горячую линию, там сказали, что можно получить дубликат в магазине, нужно только с паспортом приехать. Приехала. все сотрудники, начиная от кассира и заканчивая директором магазина, в довольно грубой манере отказались выдавать дубликат. Директор, правда, сказал, что это какой-то внутренний регламент. Предложили написать заявление - написала - ответ должны предоставить в течение 10 дней.
Никому не советую покупать что-либо в этом конкретном магазине. Клиентоориентированности нет никакой - сотрудники не пытаются вникнуть в проблему и решить ее, они просто все валят на клиента, пусть он сам разбирается с проблемами.
Хаер хаер хаер. Назовите уже так магазин.
Выбор техники хороший, но, сотрудники ничего не знают про фирмы, кроме Haier. Впаривают эту фирму и всё. О ней знают всё наизусть, а как заходит разговор про другие фирмы, то сразу лезут в телефон читать о товаре и говорят, что другие фирмы плохие(фирмы с мировым названием).
В этот магазин ходить только если за определенным товаром, который вы выбрали по отзывам и обзорам в интернете или просто посмотреть как выглядит товар живьем. Сотрудников лучше ничего не спрашивать, они компетентны только в том, что им выгодно продать.
Самый лучший консультант Евгений М., сколько лет посещаю именно этот магазин, Евгений всегда радует своим отношением, добротой, профессионализмом! Всегда стараюсь обратиться именно к нему! Спасибо М.Видео за таких сотрудников!!!!