С выбором последнее время не очень, но грамотные консультанты помогли приобрести нужную вещь. Другими словами можно сказать, что смотрел в интернете один смартфон, а посоветовали купить другой, лучше и дешевле. Очень доволен. 397U
Нормальный магазин. Вежливые консультанты. Выбор есть.Всегда забираю интернет заказы через него. У меня около 50 заказов. Очередей нет, выдача товара оперативная. Хороший магазин.UQRK
Отличный, магазин. Грамотный персонал. Всю технику покупаю только в М.Видео. Были случаи брака, всё решалось оперативно при наличии чека сразу меняли бракованный товар на новый либо аналогичный по стоимости. 5 баллов за всё. MAUN
Мвидео везде одинаковый. И в Москве, и в Нижневартовске, и в Сыктывкаре. Большой выбор. Назойливые продавцы. Выбор товаров стал меньше с весны этого года.
Оформила заказ по предоплате100%, на доставке оказалось- моего товара нет в наличии???, целый день вводили в заблуждение что будет в поставке, когда и будет ли вообще сегодня! Сделали большие нервы, доставку сорвали. Затем начались снова проблемы- продавили свои условия, обещали допоставку через 5-7 дней- сделали через 10, замену товара пропихнули на своих условиях сначала, аналог предложили с доплатой- извините, договор нарушили вы!!!! доплатить просили, а потом якобы навстречу пошли и сделали скидку, без доплаты. ***. Цены задрали в 2 раза а потом скидку делают - 2 тысячи и ухудшающие условия по характеристикам у аналога! 11 марта оплатила, 29 д.б. Доставка, а по факту только 11 апреля вся доставка будет закрыта!!! спустя 2 недели после доставки. Был интернет заказ в другой город. Краснодар оказался абсолютно не клиенто- ориентирован, доставку сорвали, продали мой товар, к доставке не готовы и затянули допоставку на 10 дней. Ожидание самой доставки по времени поставки растянулось на целый день и так полных 2 дня, информации у них нет где груз, связи с водителем целый день нет!!! Свой товар пришлось отвоевывать !!! И ещё весь не получен. Покупка оказалась поводом для обращения в ОБЭП. Вымотали нервы, на горячей линии вообще не решить ни одного вопроса, дезинформируют, каждый раз новая версия ответа. Извинились только после официальной претензии к руководству на 3-й день, пытались даже надавить. Отвратительное отношение к клиенту, всплошь некомпетентность и халатность в работе. Не рекомендую никому связываться с фирмой М-Видео. Буду обходить стороной сама впредь. Покупка оказалась квестом !!! с М- Видео пожалела 1000 раз что связалась. Не рекомендую
Зашёл за интернет-заказом. Не смотря на то, что постановление губернатора вступает в силу с 8.11 на входе попросили QR-код о вакцинации. Предоставил - не впустили. Попросили паспорт, которого с собой не было - это раз, и который требовать сотрудники магазина на входе не имеют никаких прав - это два. Водительское попросили - его нет у меня в принципе. Тогда сказали открыть госуслуги на телефоне и показать. Серьёзно? Показать свои госуслуги ПРОДАВЦАМ? А что ещё показать? Может быть в свой мобильный банк зайти и показать счета, баланс, реквизиты, пинкод?! Давайте ещё сотрудникам клининга буду ходить демонстрировать свои документы и электронные кабинеты!
Руководство магазина, само собой, в курсе ситуации, не я один такой. И руководству плевать. Их работники продолжат противоправные действия.
Этот отзыв скорее для покупателей - не ходите в этот магазин. Я бы даже без крайней необходимости советовал вообще не покупать в МВидео с таким подходом. Есть Яндекс.Маркет, есть другие Интернет-магазины с доставкой. Больше половины товаров МВидео можно заказать на Озон по той же и часто даже более низкой стоимости. С бесплатной курьерской доставкой от 2500₽.
В общем, народ, получается вы платите магазину, делаете ему выручку, и вот такое к себе отношение получаете. Не поощряйте это.
Приобрели электроплиту Ханса.Постоянно с ней проблемы ,если ЖЭУ проводят ремонтные работы ,отключают свет сбивается настройка часов и плита не работает(на гарантии)но приходится оплачивать мастеру вызов (настроить даже мастеру проблема).будь проклят день когда приобрели этот "пылесос".
6 ноября делал заказ через мобильное приложение, были указано, что есть в наличии 3 штуки. По факту, искали товар целый час, затем отменили! Даже не извинились!
KKAY
Купили холодильник, включили не работает. Должны 45дней ждать нам отвечают!!! Не советую ни кому связываться с этим магазином. Придется и нам в суд обратиться и сверху сумму холоделтника вернуть за продукты которые портятся вернуть деньги!!!!
Не знаю как другим, но товар я умею выбирать и с консультацией и без, магазин мне нравится, особенно решение возникших проблем с гарантией и т. д. заказываю в основном через интернет, в наличие бывает не все, для людей кто привык "пришёл, увидел и купил" сложно.
Заказала кофемолку, ожидала 2 недели и вот....., случилось..... Когда заехала в магазин что бы получить свой заказ, оказалось это не возможно, по той простой причине, что на весь третий этаж была всего одна сотрудница, которая была занята другим покупателем в течении часа. Время подходило к закрытию магазина и я вернулась домой без своей покупки. А вывод, господа, делать вам "стоит ли связываться с данной торговой организацией".
Хороший выбор товаров, чистый и большой зал, есть грамотные консультанты, но минус в том что их в зале зачастую мало, так же почти всегда работает только одна касса, формируется очередь.
Ужасный магазин купила мясорубка послушала консултанта принесла домой мне не понравилось отнесла назад мне сказали уже б/у. Типа будет проверка и ремонт .Буду жаловаться