Покупали комплект встраиваемой техники для кухни. Спасибо консультантам Дмитрию, Евгении и Виктору, уделили нам достаточно времени, подобрали комплект под наш бюджет, все объяснили, рассказали, показали, вопросов не осталось, профессионалы своего дела. А вот ребята на доставке грубияны, пусть научатся общаться с клиентамт. Но это уже вопрос к службе доставки. uecPX #МВМ
Покупали бытовую технику в магазине М-видео в ТРЦ Кристалл Тюмень. Покупка была на 95 000 рублей. Предоплата 100%. Была куплена посудомойка, духовой шкаф, вытяжка и варочная панель. Деньги заплатили 15 марта 2025 года. Также нам в магазине посоветовали оформить хранение у них на складе. Продавец-консультант гарантировал, что никаких проблем потом не будет с товаром, с проверкой, с доставкой и т.д. Оформили до 20 мая это хранение. Смс о том, что техника пришла на склад поступила 23 марта. В магазин мы поехали оформлять доставку уже до квартиры 16 мая, при этом в самом магазине нам также подтвердили, что товар на складе всё хорошо. Оформили доставку на 18 мая, так как должны были на следующей день приехать мастера по изготовлению кухни и забрать технику. И тут наступает день X, звонит мне доставщик и сообщает, что из 4 позиций 1 позиции у него не хватает.... а точнее у них нет духового шкафа. Это как так?! Т.е. все эти 1,5 месяца всё у них было "хорошо" , а сейчас выяснилось, что духовки нет..... Звонили на горячую линию, оформляли заявку по этому поводу, тишина. От доставки, естественно, пришлось отказаться, как я буду принимать оплаченный мною 100% заказ, если в нём не хватает 1 позиции? 🤷 Пришлось тратить своё время, ехать в магазин, выяснять причину. В итоге в магазине нам сообщают якобы шкаф был повреждён..... Вопрос.... почему они об этом не сообщили сразу, когда отправляли смс о том, что техника пришла на склад. Я так понимаю, что мою духовку просто тупо продали кому-то другому. Дальше нам предложили ждать до 28 мая, чтобы заказать новый духовой шкаф. Меня, естественно, это не устраивает. Мне техника нужна была уже 19 мая. Пришлось покупать товар с витрины в магазине, при этом доплачивать ещё 2500 рублей... За их косяк, понимаете? Я ещё и платить должна была, так как этот духовой шкаф, видите ли, подорожал.... Я просто в возмущении неимоверным. Горячая линия вообще ничего ни сделали, хоть бы предложили какую-то альтернативу или что. А тут до того обнаглели, что ещё и доплату с меня взяли.... Это просто ужаснейшая сеть. В итоге делаем новую доставку уже на 19 мая. Утром снова звонок от доставки, говорят , а у нас из 4 позиций 2 ..... Вы понимаете, что мне пришлось испытать в этот момент 😤😤😤 Как так-то а!?! Вчера было 3 из 4, сегодня 2..... Я уже была готова просто послать всех и поехать забрать деньги, но у меня уже договор с другими людьми. Снова обратилась на горячую линию , там как и в прошлый раз ничем не смогли помочь , обращайтесь в розничный магазин ...... Просто жесть ребята, там такой бардак у них на этом складе 🤦 Я больше никогда в жизни не прийду в этот магазин за покупками и буду отговаривать всех знакомых, родных. На покупателей своих им плевать и никому ничего не нужно. Сумма, на минуточку, не маленькая, практически 100к. Вот так вот ребята, подумайте 100 раз прежде чем к ним идти за покупками
Постоянный посетитель, часто покупаю здесь электронику , у этого магазина большой ассортимент , вежливый персонал , приятные цены и хорошая бонуская программа, рекомендую xNFW3 #MBM