Воры и мошенники, сделали заказ, оплатили онлайн,т к данная позиция была только по предоплате, в итоге ни денег ни заказа… ужасная контора, не рекомендую с ними связываться, особенно предоплату им доверять… теперь ходи тряси деньги с этой конторки
Посетила сегодня этот, с позволения сказать, магазин. Вопрос у меня был крайне срочный, ответ на него занял бы не более 3-5 минут. НО!!! Задать его было совершенно некому, ибо в торговом зале не было НИ ОДНОГО консультанта. После первого круга по магазину мне было смешно, после второго- не очень, после пятого я была в недоумении и злости- ну как так? Неужели нет совсем живых покупателей? Да нет, вон, ходят, телеки смотрят, холодильниками хлопают, да и я тут круги нарезаю опять же. Нет, за все этого время ни одного человека в красной футболке в торговом зале не появилось. Может быть, сезон охоты на них был открыт и весьма успешно? Как думаете?
По-видимому, слоган "Нам не все равно" не про это место. Консультанта необходимо отлавливать в большом зале, а на кассе тебе нагрубят и откажут в ответах на вопросы о товаре. Я конечно понимаю, жара, конец смены, "выходной, который не у тебя", однако, вы работаете с людьми и как бы вам не было вам грустно/плохо/ и т.п. извольте адекватно реагировать на возникающие вопросы покупателей, а не "Вам консультант должен был все рассказать". Как же он расскажет, если он не проявлял инициативу помощи и т.п. (т.е. не «отработал покупателя»). А пренебрежительное общение с покупателем на кассе не допустимо в любом виде. Надеюсь когда-нибудь сотрудники данного магазина улучшат свои навыки, и работа с клиентами будет вестись иначе, чем сейчас.
Проходили мимо, но ничего пока не покупали.
По акции покупали, то есть стартовые цены пока были, Хонор 10 х лайт. На три тысячи дешевле, но потом цены поднялись. И так тоже бывает
Заказал 6 апреля , доставка товара была на 17 апреля , никто не позвонил и не предупредил что товара у них этого нет , просто вывесили на официальном сайте товар с ценой, сняли деньги , и пока я сам не позвонил 17 апреля в день доставки, сказали что товара нет . В итоге жду возврат денег. Потратил и понадеялся почти целый месяц. С таким сталкиваюсь впервые.
Купили стиральную машину, не работает. Возврат не делают. Буду жаловаться.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
7 мая 2022
Пришли сегодня за покупкой воздухоочистителя, не дождались консультанта. В зале также никого не было. Просили на стойке кассы позвать кого-то, но никто н е пришёл. Ушли ни с чем. Расстроена(
Как и в любом другом магазине бытовой техники в нем можно просто походить как по музею и посмотреть на технику вживую. Делая заказ в интернет, трудно представить что вы получите. Не всегда персонал в состоянии объяснить технические особенности товаров.
Вежливый и быстрый персонал. Обслуживание на уровне. Рекомендую этот магазин.
4
1
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2019
Добрый день! Сотрудники доставки требуют деньги за перенос товара до подьезда . Специально создают проблемы и самостоятельно принимают решение не доставлять товар ! Менеджер доставки Лытнева Анна Сергеевна оказалась не адекватной , начала хамить . Директора телефон и электронный адрес отказалась давать ! Сотрудники М. Видео Саратов крайне некомпетентные , разбираться в проблемах не спешат , только могут сетовать на плохого подр ядчика. Работу управляющего я не увидел. Крайне не советую тратить деньги и время с компанией М. Видео , ищите другую альтернативу.
Отличный магазин! Отличные продавцы! Не подошёл к ноутбуку купленный принтер - на следующий день обменяли без разговоров на другую модель. Спасибо большое продавцу
О твратительное обслуживание, не компетентные продавцы. У персонала не увидел особого рвения помочь покупателю, покупка по безналу обошлась очень дорого для нервной системы - загоняли, "зафутболили" от окна к окну, от продавца к продавцу...