М.Видео
294 отзыва
6 сентября 2024
Ужасный магазин, нерасторопные сотрудники, которые элементарно на просьбу выдать чек отвечают - мол он у вас электронный. Далее оказывается, что они не пробили товар - ошибка с их же стороны, начинают названивать с угрозами и непонятными требованиями в духе базарных хабалок. Т.е сперва обвиняют тебя, а потом извиняются. Будьте внимательны в данном магазине и в сети магазинов мвидео в частности, чтобы не бегать потом по судам. Такого ужасного отношения в сфере услуг, ритейле я ещё не видел. никому не советую ничего приобретать там.
1
23 ноября 2022
Хороший магазин.
Чаще всего заказываю на сайте (или в приложении) и только забираю в магазине заказ.
Бывает, что приходится ждать сотрудника и собирается небольшая очередь.
Но в целом особых проблем не возникает.
Общение персонала вполне адекватное.
Из минусов - это неудачное расположение магазина. Из за него,чтобы забрать крупногабаритный товар (если ты уже в магазине), приходится делать крюк и заново подъезжать к магазину, но в более ранний заезд (по направлению движения).
Код для отзыва 61ED
4
1
27 ноября 2022
Здравствуйте, хочу написать положительный отзыв. 1. Удобное расположение. 2. Удобная парковка. 3. Привлекательная бонусная программа (наверное, самая лучшая из известных). 4. Широкий ассортимент.
3W9F
1
2
18 октября 2024
Меня задолбал работник, который очень хотел мне впарить товар
1
26 мая 2023
23 апреля 2023г был сделан заказ 1090881043 (сплит-система Haier).
02.05.2023 выполнена установка сплит-системы, на этапе подключения выяснилось, что внутренний блок, который мне привезли, вообще от другой сплит-системы.
По данному вопросу были оформлены обращения:
- 23-04676785 от 02.05.2023;
- 23-04855029 от 08.05.2023;
- 23-04873530 от 09.05.2023;
- Заявление от 08.05.2023 в адрес дирекции магазина М.Видео;
- Претензия о не выполненных обязательствах от 23.05.2023.
В настоящий момент всё на том же месте, официального ответа не дали, прошёл уже почти месяц.
Судя по всему данная торговая сеть пытается решить свои трудности и на проблемы клиента, возникшие по вине М.Видео - ей "до лампочки". Готовлю обращение в суд.
4
8 января 2023
Это уже не та фирма, что была раньше. Консультанты продают только то, что выгодно магазину, но делают это крайне некомпетентно. Общаться не умеют с клиентами. Да и работать не хотят. Можно час в магазине пробыть и они не заметят вас. А то и никого не найдешь. Совпадение это или нет, но цены дороже, чем в соседнем ДНС и качество тоже попадалось хуже...
Когда последний раз покупали, нам обещали, что грузчики магазина помогут погрузить товар в машину, типа обязаны бесплатно. На складе же подошёл хлипенький паренёк и сказал, что нам никто не поможет, показал товар и ушёл. После подобного отношения заходить в магазин за серьёзной техникой не хотим.
4
2 сентября 2023
Всё супер, всем советую, отзывчивая и честная команда магазина. Отдельное спасибо Сервису,девченки молодчики)
4
25 июля 2024
Вполне нормально,чисто,консультанта придётся подождать минут 10,персонал норм
3 декабря 2022
Единственный приличный магазин электроники в Дубне. Всю технику покупаю только здесь. Отличная система бонусов. И сервисная служба всегда решает проблемы. Рекомендую. T98J
4
1
19 октября 2022
Очень удобно, когда столько нужных, полезных и облегчающих повседневную жизнь приборов собраны в одном месте. Хорошего качества и доступности разной ценовой политики
2
1 декабря 2024
Купил два телефона и очень остался доволен.
1
12 мая 2023
Отличный магазин. Часто нужный товар есть в наличии, а если и нет, то его привозят быстро. Часто разные интересные и выгодные акции. Не редко дарят баллы)))) 96W* #МВМ
2
3 июля 2023
Очень нравятся консультанты, если удастся поймать, то обычно грамотно все расскажут и подскажут. Есть одна просьба, ребят, смахивайте пыль с товара в коробках, хоть иногда.
2
12 мая 2023
Хороший магазин, с вежливым персоналом, которые всегда готовы ответить на любой вопрос. Обслуживагие быстрое, с консультациями не пристают. Советую к посещению. *7XF #МВМ
2
28 июля 2024
Продавцов нет на кассе. Жаль, что это не первый случай (судя по комментариям)—руководство не делает выводов
1
6 ноября 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. Быстрое обслуживание в выдачи интернет заказов. В течение двух недель можно вернуть товар, если он неисправен.
2
1
26 октября 2023
Ужасный магазин, купил морозильную камеру с доставкой, дважды уже не привезли, без обьяснения причины, не звонков, ни чего. Очень не советую покупать что-то с доставкой!
1
1
10 сентября 2023
Считаю, что меня обманули в этом магазине: я купил там холодильник и оплатил доставку, а мой заказ в очередной раз отменяет магазин. В итоге: ни холодильника, ни денег, ни тем более объяснений и извинений. Потратил на них кучу времени и нервов, пишу в Роспатребнадзор и, видимо, иду в суд.
2
17 августа 2023
Отвратительная компания и сервисная служба магазина. При покупке телевизора в магазине ТЦ Маяк с платной доставкой-никто не связался. В магазине сказали, что доставки не будет, все продали, ничего предложить не могут, итог потрачено 6 дней без результата
4
7 ноября 2023
Хороший магазин,с большим выбором товара ,возможность заказа и оплата после проверки ,при получении товара. #МВМ
5 ноября 2023
Хороший магазин.но когда консультант нужен-его приходится всегда искать.когда просто зашел «поглазеть»-они тут как тут)))ну или только мне так везет)
3
17 сентября 2022
Сегодня, в субботу 17.09, покупали утюг с молодым человеком в этом магазине. К момента принятия решения о покупке все консультанты куда-то испарились. После целенаправленных поисков консультанта нашла, он подсказал, какой утюг лучше и сказал, что при покупке утюга на гладильную доску 30%. Решили купить, так как доски не было. Смотрели доску прям основательно, потому что важно, чтобы она не треслась и была подходящей по высоте. Так как процесс не быстрый консультант начал торопить, грубо сказав, что у него работа, еще и обратился «ребята». Извините, конечно, но я думала, что работа консультантов консультировать и помогать в выборе товара. После выбора доски оказалось, что у нее нет никакой упаковки, в итоге попросили замотать, что консультант нехотя согласился сделать. Потом попытался агрессивно продать гарантию на утюг как обязательную. В итоге было очень неприятно, не проблема покупателя, что персонала где-то не хватает. Сначала персонала в зале нет совсем, а потом этот персонал еще и предъявляет, что ему нужно работать. Шок... Если продавец был так занят другой работой, тогда надо было пригласить другого или не предлагать акцию, если он так устал работать.
6
23 ноября 2022
Пользуюсь услугами данного магазина уже пять лет. Всегда большой выбор товаров если чего то нет то можно заказать. Если использовать скидки и бонусы то можно купить дешевле чем где нибудь.M8PX
2
2
16 мая 2023
Нормальный магазин, большой, удачно расположен, забирать заказы удобно, но иногда приходится долго ждать, хоть очереди нет. $X8G #МВМ
2
27 марта 2023
Ужасный магазин, техника поштучно продается и даже на сайте. Бонусы быстро сгорают, даже на дельное что-то неуспиваешь потратить. Продавцы и консультанты вообще чисто для галочки словно их и нету, а если есть то толком объяснять неумеют и впаривают страховку с гарантией
1
1
23 марта 2023
Стандартный ассортимент, хорошее качество, быстрое обслуживание. Но…мы с мужем оформляли товар на сайте с самовывозом, менеджер поторопился, видимо, и попытался выдать нам сначала не наш товар. Надо самим очень внимательно за всем следить. За это и минус звезда.
2
9 февраля 2023
Кому нужен этот магазин,где бонусы толком ни на что не потратить?Разве что если в магазине.А если через сайт,то вечно товар по одной штуке болтается на другом краю области,то товар от партнера,который не списывает бонусы.В магазин хожу только чтобы пощупать.Сервиса естественно ноль.Продавцы там видимо чисто для видимости.Яни один не подойдет даже если позовешь.
4
1
14 мая 2023
Хороший магазин, большой ассортимент. Заказываю в приложении, забираю в этом магазине. Быстрое обслуживание. 9Z%@ #МВМ
2
1 декабря 2022
Практически все гаджеты и бытовую технику заказываю в М. Видео через интернет с самовывозом из этого магазина. Удобное расположение. Проблем при выдаче товара не возникало.
UMJK
4
1
22 февраля 2023
Самый дорогой магазин. Странно, что с такой ценовой политикой он вообще ещё существует. Раньше часто покупал там технику для дома, но теперь куча альтернативных вариантов, обходящихся дешевле даже после оплаты доставки.
2
23 ноября 2022
Регулярно что-то покупаю в М-Видео, если не онлайн, то специалисты всегда подскажут и ответят на вопросы. В начале ноября покупали стиральную машину, менеджер-девушка нам подробно рассказала о разных брендах и их особенностях, честно о плюсах и минусах, это порадовало :)
MGQE
1
1
29 октября 2023
Скорейшего разорения магазину при таком сервисе. Мвидео уже не тот, что прежде. Полный бардак, что в самом магазине, что с заказами через сайт.
28 августа 2024
Хороший магазин, но цены выше чем у конкурентов.
2
23 ноября 2022
Мне нравится наш М Видео, консультанты всегда ответят на вопросы и посоветуют. Придётся поискать консультанта в магазине, но это не сложно. Зато не навязываются. Магазин большой, если чего-то нет, всегда можно заказать в приложении.
YX5Y
1
1
22 октября 2023
Ужасный магазин!Техника плохого качества!Сдали на проверку.В замен ничего не предложили.Прошел 21 день.Ответа от магазина нет.На звонки не отвечают.
1
6 ноября 2023
Всегда забираю товар из этого магазина. Удобное расположение, #МВМ 641502
1
4 декабря 2022
Плюсы: расположение, время работы, бонусная программа
Минусы: нет в наличии нужных товаров, которые есть в интернет магазине и нет возможности заказать их привоз. код 1URK
1
1
12 февраля 2023
Сам магазин по прежнему хорош, но с персоналом теперь просто беда. В телефонах 30 минут никого не было. Попросил помощи в бытовой технике - сказали в телефонах свой человек. Но и они его найти не смогли. Я ушел в ДНС.
20 мая 2023
Хороший магазин, качественные товары, опытные и приветливые продавцы E%J0 #MBM
2
27 февраля
Отличный магаз #vjcEy
1
24 ноября 2024
Большой яркий магазин с огромным выбором.
13 января 2024
Плохой персонал, пытаются продать товар о котором ничего толком не могут рассказать, нужно переобучение
3
22 марта
Я в шоке , заказал пылесос ,вертикальный ,тело вынесло даже не витринный образец, а бэу прям бэу...
17 апреля 2022
Отвратительная выкладка или почувствуй себя идиотом.... Снимаешь зарядку за 990 рублей идешь на кассу 2490... Снимаеш за 990 другую идешь на кассу 2590, снимаешт третью.... 1690
А смысл в чем висят разные зарядки и разные ценники... А по факту всё перепутано.... Вплоть до того.... Что по факту там 10 ценников с одной и той же зарядкой висит!!!!! Но под ними висят разные другие зарядки с других ценников которых и на прилавке нету!!!)))))) я понимаю что покупатели такое могут сами сделать... Но даже с консультантом мы перепробывали 10 разных с разных мест!!!!! Но факт остаётся фактом... 10 ценников одна и та же зарядка.... Под ними висят совсем другие в итоге их толи вообще не проверяют никогда как они висят... Толи просто кому то лень было печатать ценники и везде влепили один и тот же..... Пойду я в ДНС.. Там нет и наценка меньше на такое и ценники висят... Но не хотел ради одной зарядки круг делать.... Но за 1000 рублей я лучше проеду 400 метров....
6
3
3 января 2023
Три продавца на весь магазин, всё очень медленно, заинтересованности к обслуживании клиентов нет абсолютно, всё понимаю, 3 января, работать никто не хочет, закрывайте магазин тогда, если работать некому!!! Очень много покупателей ходят в поиске продавцов, а их просто нет!
3
1
14 мая 2023
Магазин большой, находится в торговом центре. Сотрудники отзывчивые.
HB*X #МВМ
1
1
26 ноября 2022
Очень хороший персонал, помогают с выбором, все объясняют и показывают, а не впаривают, дарят хорошее настроение )
JMBQ
2
2
5 января 2023
Крупный магазин техники, пару раз был брак, но решили проблему достаточно быстро, из минусов это постоянно отсутствующий персонал, с трудом их найдешь, когда реально нужны
1
1
13 ноября 2023
Всё отлично, порадовала цена на стиральную машину
2
24 июня 2023
Обязоности по доставке не выполняют дозвониться и узнать что то о доставке нет возможности прождали заказ целый день результат 0 хотя бы перезвонили и сообщили что то
4