Вчера у продавца-консультанта спросила о наличии фена с крутящимися насадками. он уверенно ответил. что есть такие в продаже. подошёл к полке с фенами и растерялся. оказалось. что он не знает даже. как они выглядят. В общем оказалось. что нет у них фенов с крутящимися насадками. И ещё я купила кое-что, очень недоволен был. когда пришлось ему "бедному" рассказывать, как всё это функционирует. А ведь в М-Видео на Герцена более доброжелательные и знающие продавцы.
Нравится обслуживание, не увиливают от гарантийных обязательств
3
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2015
29 ноября купили телевизор, вечером узнали, что к нему предлагалась в подарок кофе машина. Но нам о ней ни кто ничего не сказал. В службе поддержки клиентов мне посоветовали обратиться с чеком в магазин. В магазине нам мягко намекнули, что я в пролете. Сначала представитель магазина говорил что-то невнятное о том, что мы купили телевизор по другой цене (брали за 37000, сейчас он 43000) и якобы вместо подарка сделали скидку. Мы объяснили, что в тот же вечер после покупки зашли на сайт и там было указано, что наш телевизор по нашей цене шел с кофе машиной, на что нам ответили, что акция к тому моменту не могла иметь месть. Опять идем на сайт и читаем - акция действует с 24 ноября по 7 декабря 2015, купили 29 ноября. В итоге нам как бы в утешение сказали, да она не стоит того, во общем, мягко послали. Ругаться мы не стали, но осадок остался. Будьте внимательны при покупке, читайте про акции, а еще лучше фотайте, чтобы было чем апеллировать.