Хорошая доступность для тех, у кого личный транспорт. Парковка с большущим количеством мест. Площадь самого магазина "М-Видео" солидная - представленный ассортимент электроники впечатляет. U!OB #МВМ
Удобное расположение и большая бесплатная парковка, система бонусов и акции сделали нас постоянными клиентами магазина. Габаритный товар можно загрузить сразу в машину со склада.
Решила воспользоваться акцией «-50% на вторую встраиваемую технику». Акция проходила в МВидео и Эльдорадо. Посетила и другие магазины техники, чтобы составить примерные списки и прикинуть цены на покупку полного комплекта. Цены и ассортимент товаров примерно одинаковы везде, конкурирующие фирмы дублируют акции друг друга, чтобы не терять прибыль. Очень многое в работе маркетов зависит от консультанта. Рекомендую обращаться к Коренькову Дмитрию: консультант знает ассортимент, характеристики товара, очень внимательно выслушивает ваши пожелания, отлично коммуницирует, может исполнить любой ваш каприз за доступный вам прайс. Дмитрий помог выбрать весь комплект, съэкономив мои нервы, время и деньги. Получила кучу бонусов, которые знаю куда здесь потратить. Чуть позже) Рекомендую магазин, ловите акции.
Всегда покупаем технику только там , удобно заехать и припарковаться, выбор огромный, все нравится, скоро приедем за стиральной машиной, Только М -видео !!!
Я остался очень разочарован своим посещением магазина М.Видео. Несмотря на то, что я сталкнулся с проблемой, директор вместо того, чтобы урегулировать конфликт, делает выводы, которые противоречат закону. Радует только то, что у них работает такой замечательный сотрудник, как Руслан. Но, к сожалению, это не помогает исправить общее негативное впечатление. После такого опыта, мне не хочется иметь дело с этой сетью магазинов. Буду искать альтернативные варианты для своих покупок.
Удобное расположение магазина. Большая бесплатная парковка. Вежливые продавци. Персонал вникающий в проблемы и решающий их. В общем и целом, на данный момент один из лучших магазинов по продаже техники.
2!A2 #МВМ
Отличный магазин, большая парковка, очень большой ассортимент, за любые покупки дают бонусы, которые можно использовать при следующей покупке. 199390 #МВМ
Благодарю сотрудников магазина М.Видео за подробную консультацию при выборе бытовой техники для дома. Желаю Вам успехов и процветания! Рекомендую данный магазин для покупок: широкий ассортимент и многочисленные акции на товары. C7R3
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
3 марта
Относительно большой выбор товаров. Периодически беру там что-то, а если нет то на заказ в течении месяца привозят. Удобная система оплаты бонусами. W2M4Z #МВМ
Отличный магазин: просторный, интуитивно понятное расположение товаров, большой ассортимент. Приветливые и грамотные продавцы и консультанты. Всегда помогут с выбором товара и расскажут о товаре всё что нужно онём знать.
SXQW
Один из лучших магазинов электроники в Калининграде. Регулярно заказываем с приятными скидками. Товары всегда хорошего качества, компетентные и отзывчивые сотрудники. O$PW #МВМ
Именно в этом магазине даётся установка продавцам, впарить тот товар ,на который нет спроса. Не хотят слышать покупателя, наши пожелания. Не вежливый консультант откровенно смеялся над нашим выбором. Пришли в магазин приобрести товар, ушли так и не купив, пообщавшись вот с таким консультантом. Руководству стоит присмотреться к работникам, иначе всех покупателей так разгонят.
Отличный магазин, правда есть проблемы с товаром на заказ, ни разу вовремя не привозили. 1rgz2 #МВМ
Demis
Знаток города 7 уровня
13 февраля 2024
Большой магазин с широким ассортиментом товаров. Постоянно покупаю там технику для дома и различные гаджеты. Радует качество товаров и гарантия от продавца. Рекомендую. 5560922911 #МВМ
Персонала куча, а на кассе как всегда никого. Либо один два человека.
Уже не первый раз сталкиваюсь, чтобы что то купить нужно прождать 30-60 минут, при условии что я 1-2 в очереди.
Решите уже проблему с кассами, да и сделайте вы их у выхода для удобства.
10.04.2023 в 19:30 зашли в магазин, на весь огромный магазин 1 консультант, и тот в смартфонах стоял, к бытовой технике никто не подошёл, ждали 20 минут. Заказал то что надо онлайн, подошёл к Выдаче, где стоит 3 человека и ни одного покупателя. Спросил как быстро оформят онлайн заказ, при том что товар находится в магазине, на что сотрудник сказал что они ничего не знают, сказал что так быстро ничего не бывает и посмеялся, даже не вникая в ситуацию, занят был болтовней с коллегой. Разочарован остался
Продали соковыжималку с витрины, утверждали, что полный комплект (так как не было коробки и соответствующих документов, мы не смогли проверить полный комплект). В итоге дома выясняли, что помимо недостающих деталей в комплекте соковыжималка просто не включается. Будем требовать возврат денег!
31.12.2022 в магазине по адресу :Калининградская область, Гурьевский муниципальный округ, Приморское кольцо, 2 (ТЦ Балтия Молл) мной был куплен Саунбар Samsung. При продаже менеджеры не открывали коробку и не проверяли его на исправность.
При подключении дома саундбара к телевизору обнаружилось что звук идет только по блютуз.
Дополнительно был куплен кабель HDMI который так же не помог подключить устройство.
04.01.2023 я привезла купленный товар в целой упаковке со всеми комплектующими что были при продаже в комплекте.Менеджер Забродская Ю.В. отказала мне в возврате денег ссылаясь на то что этот товар входит в перечень технически сложных товаров и должен быть направлен в Сервисный центр на 25-30 дней.
Тем самым нарушив мои права как потребителя!!!
На мои возражения о нарушении Статьи 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
меня обозвали «потребительским террористом».
Я считаю недопустимым хамством такое отношение к покупателю мне даже не предложили замену товара хотя я согласна была доплатить за более дорогой товар надлежащего качества.
Была в неприятном шоке. Покупали компьютер, мало того , что на такой большой магазин нигде нет рядом продавца-консультанта , когда нашли хоть кого то , стали спрашивать про товар сотрудник ничего не смог ответить внятно. Потом пошли получать товар , нам ставят системный блок и кладут левый какой то провод , без коробки и говорят мы вам его в пакет просто поставим ничего , это где такое видано в фирменном магазине ??? Также заплатили около 15000 за установку виндовс , на что сотрудники говорят может вы сами дома установите там не сложно, на вопрос дадут ли нам флешку чтобы мы сами установили ответили отказом , спрашивается за что мы заплатили тогда 15000? После этого сотрудники согласились установить ее и сказали приехать на следующий день. Это что за сервис такой ??? За такие цены ???
Магазин отличный, огромный выбор техники, цены конечно высокие. Но остерегайтесь консультантов они обманывают, читайте внимательно чеки перед тем как идти к кредитному менеджеру, они вписываются туда что хотят, мне например воткнули годовую подписку на Литрес, нет конечно может это я не внимательный но мне его не дали даже посмотреть. Будьте внимательней там обманщики.
Отличный магазин. Очень нравится выбор товаров и место расположения.. Никогда нет очередей. Всегда есть скидки, особенно которые 50% на второй товар. #МВМ
Удобный магазин в котором есть все необходимое, доже не электроника. Беру там и кофе и сковородки ну и электронику конечно. Все очень удобно. ZR!3 #MBM
13.04.2023 пришла в магазин с обращением , попросила подойти менеджера , меня отправили на кассу , объясняю девушки всю ситуацию , на что получила хамство , не стала даже с ней разговаривать и поехала в МВидео в Европу , как замечательно, что в ТРЦ Европа работают замечательные сотрудники !!!
Заказываю самовывоз в приложении Мвидео. Приезжаю и без проблем крайне быстро получаю свой товар. Оплачиваю на месте при получении товара. Естественно перед оплатой осматриваю товар на наличие дефектов и комплектность. Если товар в заводской упаковке (не открывался), то могу и не проверять. Работа данной компании меня полностью устраивает на протяжении всего его существования. Убежден, что дело в большинстве случаев не в качестве работы продавца, а в сознательности клиента. Были случаи брака - заменяли либо возвращали деньги согласно закону о правах потребителя
31WH
Отличный магазин, часто там бываю, большой выбор товаров, можно заказать товар онлайн покупкой через приложение и забрать его проезжая мимо, очень быстро подготавливают товар к выдаче, мне нравиться что быстро обслуживают, выдают товар и чек
TRGB
Очень хороший магазин. Удобное расположение. Огромный выбор. Находиться на выезде из города. Приехал выбрал холодильник и уехал с ним. Огромная парковка!!! Без проблем забрал свою покупку. Всем советую.
BAV8
Не слушают покупателей от слова совсем!
Оплачивал по qr коду ipad через консультанта, с его слов так якобы больше бонусов будет и всё в этом духе, по факту был оплачен совсем другой цвет, хоть и было дважды озвучено, что именно мне нужно, обменять не смогли, сделали возврат, пообещав, что деньги моментально вернутся на карту, но это совсем не так, спасибо за потраченное в пустую время, больше к вам ни ногой
Наглым образом сегодня пытались впарить впридачу к ноуту офис и касперского, объявив, что это подарок. Продавец, видимо, расчитывал, что я читать не умею. Возврат сделали, деньги пока ждем. Почитала отзывы, поняла: накинуть в покупку пару дополнительных пунктов - норма для данного магазина. Похоже, политика компании или директора. Но желание отбили вообше когда-либо туда еще раз обратиться. Благо, выбор есть. Почитала бы отзывы раньше - ни за что бы не пошла к ним, оказывается репутация у них давно плохая. И видимо руководство это вполне устраивает. На сайте даже нет варианта для жалоб и предложений😄 Что ж, кто-то зарабатывает хорошей репутацией, а кто-то обманом. Персонал часто на грани хамства, очереди и получить товар, и возврат сделать, и доставку оформить ... Только оплатить быстро😆 Все для клиента👍Честные люди там точно работать не станут
Деоать покупки приходится самостоятельно. Продавцы не разу не консультанты. Заходишь в магазин, а они прячут глаза, толтко бы не встретиться взглядом с покупателем и не нарваться на вопрос . А уж если ты его "припер" к стенке, то тебя отфутболят на OZON или ещё куда. Хожу к другим. Хотя и бонусы есть и акции хорошие. Но бегать за продавцом нет охоты . "Хлеб за брюхом не ходит ".
Одну звезду сняла только за то, что мне не удалось мирно решить конфликт с самим МВидео как организацией. Но, сотрудники именно этого магазина в БалтияМолл, терпеливо и вежливо очень долго, несколько раз за пару месяцев со мной общались. Принимали все претензии и давали ответы "из Москвы ". Спасибо им за выдержку!
Недостаток сети МВидео еще в том, что нереально позвонить именно в каждый конкретный магазин, и операторы на горячей линии не могут с ними сами свзязаться.
Не смотря на все минусы, мы продолжаем быть постоянными покупателями.
B7TT
1
Юрий Николаевич
Знаток города 11 уровня
23 октября 2023
Магазину похоже совсем плохо. Мало товара ,полупустые полки вдобавок продавцы хамят не по детски.
Нужна была карта памяти в регистратор. Установщики порекомендовали 10го поколения. Не особо силен в этих деталях , потому уточнил у продавца подробности. Он сам не сразу нашёл на упаковке нужную информацию,но с какого то моё уточнение его жесть как возбудило. С криком ,,ой все,, показал мне свою спину .
Напротив магазин Huawei. За две минуты продавец помог подобрать нужную вещь, рассказал о гарантии и продал.
Крче искренне желаю магазину с такими продавцами благополучно закрытия, хотя ранее был постоянно покупателем.
Очень оригинальное обслуживание. Сначала быстро выписали модель телевизора и послали на кассу, после оплаты долго искали. В результате оплаченного телевизора не оказалось в наличии, предложили взять с витрины, после отказа оформили возврат, на все поратили больше получаса и никаких извинений. В соседнем Эльдорадо купили за 10 минут.
Доброжелательные продавцы, всё довольно быстро, удобно получать интернет-заказы по пути на море)
AJ6B#MBM
Так так
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2023
Заказали на сайте товар, указывал ось, что получим 4 сентября. 3го позвонили, на горячей линии после затыков с роботами наконец подключился оператор, на вопрос о возможности получить завтра проверил и гарантировал. На следующий день без звонков, уточнений и других сообщений, молча сдвинул срок на 4 октября. Очень сильно подвели, и даже не извинились. Пофигу на все. Не рекомендую, есть куча других супермаркетов электроники, где нормальное человеческое отношение, а не эти сломанные боты в телефоне
Всем привет. О магазине Мвидео в торговом центре Европа...Вся моя техника только от туда ноутбуки,телефоны, стиралка ,духовой шкаф,вытяжка,моющий пылесос ну и по мелочам. Отличный магазин, хорошие продавцы,приятные бонусы. Я не скажу за всех,не знаю почему кому то что то не нравится, но меня всегда грамотно консультируют и дают советы. Просто когда выбираешь технику по отзывам,так надоели нытики....которых вечно что-то не устраивает, а тут приехал всё расписали,доставочку оформили и домой. И тьфу,тьфу пока ещё не разу ничего не ломались и не подводило. Спасибо мой любимый магазин.
Сам магазин хорошо расположен, быстро доехать и есть бесплатная парковка. Однако если заказан товар то проблема получит на кассе, то товар потеряли, то кассиров нет, вроде и очередь небольшая а ждать подолгу приходится, это минус! 7PWW