М.Видео
268 отзывов
8 ноября 2023
Магазин хороший, но компетентность персонала отсутствующая. Часто переезжаю и закупают технику там на крупные суммы. Каждый раз какие-то проблемы по вине персонала и каждый раз никто ничего не может решить и толком сказать! У меня ни разу за десять лет не было спокойной покупки или отгрузки.
1
5 августа 2024
Магазин в удобном месторасположении, всегда вежливый и приветливый персонал. Большой ассортимент на любой кошелек.
40Tpl #МВМ
25 февраля
Мы стояли и смеялись над феном, но нас выгнал рабочий, одна звезда оправдана!
6 ноября 2023
В целом магазин хороший, персонал приветливый, но ооочень медленный. Стоять в очереди в теплых куртках и ждать, пока сотрудники начнут побыстрее обслуживать и программа заработает невыносимо. 212445 #МВМ
1
12 февраля 2024
В основном забираю онлайн заказы. Нравиться то, что товар уже почти всегда на полке за кассой, не бегают не ищут его в магазине/складе, в отличие от 2 магазина на БСП.
1589252438#МВМ
5 октября 2024
Оказалось что мой заказ вообще не поставлен на доставку
Прождала весь день так никто и не приехал
Не тратьте свое время на этот магазин
23 ноября 2022
Отличный магазин, хорошее расположение. Пришел выбирать подарок супруге, консультант посоветовал обратить внимание на гриль, подробно все рассказав. В итоге покупкой и обслуживанием остался доволен, в следующий раз буду покупать здесь.
9BJU
1
24 февраля
Всё хорошо, чисто, просторно, гарантии на возврат без проблем
CuJwR
#МВМ
7 января 2022
Персонал отличный, сами подходят, в любой момент смогут проконсультировать.
Большой выбор товаров. Скидки, как и в любом другом магазине техники - присутствуют.
Качество товаров:
Приобретал в данном магазине игровое кресло и блендер. Качество радует.
Доставкой не приходилось пользоваться.
Так же очень радует, что товар в большинстве своём можно пощупать без коробки.
1
19 декабря 2022
Хороший магазин, удобно расположен, в нем всегда можно найти нужный товар. Особо следует выделить отличный персонал, который всегда даст нужный совет,UG1T
5 июня 2024
один раз заказала айфон - привезли в мокрой упаковке, сделала возврат и заказала еще раз!!! ПРИВЕЗЛИ ТОТ ЖЕ АЙФОН в мокрой упаковке!!!
1
26 ноября 2022
Пришли просто прицениться и посмотреть "вживую " модели духовых шкафов, а ушли с покупкой. Продавец отдела кухонной техники молодец! Развеял наши сомнения и подобрал технику по нашим требованиям, а главное еще и в ценовые критерии уложились. Приятной неожиданностью было получить еще и тостер в подарок!
Код Y7W5.
3
23 ноября 2022
Часто совершаем покупки в этом магазине. Всегда приветливый, отзывчивый персонал. Удобная функция быстрого самовывоза, хорошее месторасположение
KSXC
9 октября 2021
Казалось бы одна торговая сеть М-видео, но разные магазины и разное впечатление. Возможно магазин в ТЦ Волна ещё новый, коллектив не очень опытный, не сработался. В ТЦ Мармелад очень нравится ходить. Молодые люди знают свой товар. Я не уверенный покупатель, думаю хожу расспрашиваю, снова думаю. Никак не могу решить что купить. Спасибо, что мне объясняют снова и снова. Я понимаю это их работа и все же. Я благодарна консультантам. Очень понравился Иван, фамилию не спросила, доброжелтельный молодой человек. Все объяснил, показал. Да и все хорошие!
25 октября 2022
Купила и в магазине кофемашину,сказали проверить дома если , что вернуть,вернут деньги или заменят и предложили дорогую модель сказали ,что по ним меньше всего возврат, а другие за день три вернули. Непонятно только если так много брака почему их не проверяют сразу при покупке, но раз сказали что если что вернут деньги то я решила взять и проверить дома как они предлогают,. проверила ,капучинатор пену плохо взбивает, лишь тоненьким слоем и сразу она через несколько минут осела и стала хлопьями. Чёрный кофе кислый получается, хотя продавец сказал что делает вкусный кофе. Нахвалили модель самую дорогую, а готовы она как машина за 5т. Не тратьте деньги на эту модель и не слушайте враньё продавцов, спрашивайте по знакомым отзывы. Принесли на возврат, а говорят что повезут в сервис на 21 день. Бред, я три раза кофе сделала, все плёнки на ней не сняты, что там проверять 21 день, при мне проверять отказались. Им видимо проще отремонтировать и вернуть и соврать, что неисправностей не нашли. Машина с первых дней по ремонтам начала кататься. Неуважение к покупателям лишь эти магазин показал... Теперь не денег у меня не машины. Без проверки полной не берите не чего у них. При мне у стойки 7 человек стояло с браками и возвратами.
3
3
7 марта 2024
Хороший магазин, но изредка неприятные ситуации. Хорошее расположение. Плохая работа с клиентами. Хороший асортимент.
12 мая 2023
Все нормально, только вот с ценами играются как хотят каждую неделю.
Покупал телевизор, сказали два года дополнительно гарантии в подарок, а оказалось в цену включена страховка почти на 20000 рублей, через пару дней телевизор стал стоить на эту сумму дешевле, на.. Дурили так сказать...
7K$J#MBM
1
26 марта 2023
Работают не компетентные сотрудники, впаривают страховку от ВСК, говоря, что , если сломается товар, можете придти и обменять на новый. Телефон стал лагать, через 2 года после покупки , обратились по этой страховки (которая еще действительна 3 месяца), дали отказ.
Не видитесь на эти страховки, а если они ее вам впарили, то можно в течении 14 дней от нее отказаться.
1
3 июня 2022
Часто приобретала товары здесь, нравится ассортимент, доброжелательные консультанты и их не нужно искать по залу, во всех отделах их достаточно. Часто бывают скидки на товар и интересные предложения. Рекомендую.
18 сентября 2023
достаточно хороший магазин и хороший персонал, но мне не понравилась клавиатура которую я купил, потому что она сломалась от первого удара об колено
5
12 мая 2023
Отличный магазин в удобном месте, квалифицированный и доброжелательный персонал. F3D4 #МВМ
3
14 мая 2023
Да магазин супер!!!
Персонал 4
Выбор товаров 4
Скидки 4.5
Качество 5
Доставка 4
Расположение 4.6
2
6 ноября 2023
Великолепное обслуживание. Быстро, удобно. Магазин современный
1
24 февраля
Хороший выбор
bfpe6#МВМ
30 января 2023
Неплохая сеть электроники. Косяки бывают, как и везде где работают люди, но это жизнь! Бывают неплохие скидки на товар. Есть отличные консультанты понимающие толк в технике. В магазине можно найти весь спектр стандартной бытовой техники частного применения.
14 июня 2023
Нагло обманули при покупке кондиционера! В чеке один артикул, по факту получилм и установили нам не тот! Менять отказываются! Мы это так не оставим! Ужасный магазин! Жаль другими словами здесь не написать!
1
4
24 марта 2023
Я зашел с другом в магазин посмотреть комплектующие для пк,тихо разговаривая между собой и к нам подошел охранник и начал оскорблять затем выгонять из магазина по непонятным причинам и пришлось покупать комплектующие для пк в другом магазине
1
1
27 февраля
Сильно навязывают товар.
24 марта 2023
Я зашел с другом в ваш магазин, посмотреть себе ноутбук, и с другом мы походили по магазину мы тихо разговаривали , но к нам подошел охранник и начал оскорблять и выгонять из магазина по неизвестным причинам, пришлось купить ноутбук в ДНС.
2
1
6 ноября 2023
Отличный магазин рядом с домам - всём рекомендую 696460 #МВМ.
4 февраля 2023
Отличный магазин, где есть всё. Прекрасная программа с бонусными рублями, получается выгодно, как нигде. BMEM
8 марта 2024
Молодцы продавцы при обращении расскажут о товаре подскажут какой товар лучше
16 мая 2023
Очень классный магазин. Удобное расположение, приветливый персонал. $TS1 #МВМ
23 ноября 2022
Нормально общаются. Но просьба к сотрудникам магазина, если Вы просматриваете заказ клиента, говорите клиенту, что у него есть другой заказ, который нужно выкупить. Я забыл выкупить, пришлось возвращаться в магазин. KVRP
1
10 августа 2023
Работают не компетентные сотрудники. Товар поступил к ним в магазин ЗАКАЗНОЙ, мы его ждали. Приехали, а они его продали другим, придется опять ждать!!!!
2
1
14 февраля
Навязывают товар
9 февраля 2022
Обалденный магазин, особенно по сравнению с М.Видео в "Волне"! Очень отзывчивый и приятный персонал, всегда готовый помочь и подсказать характеристики того или иного "аппарата")
2
3 марта 2021
Очень хороший магазин, много товаров в наличии, да еще и бонусы очень хорошее подспорье. и в наличии можно многое посмотреть и на сайте. Да и продавцы адекватные, помогали с выбором смартфона, остался доволен.
По гарантии не обращался, но просто товар возвращал без проблем
3
14 мая 2021
Норм магазин. Цены завышены. Надо ждать акций. В период проведения акций цена соответствует рыночной. Продавцы в адеквате. В товарах разбираются и знают характеристики. Удобно что есть сайт. По нему вообще норм. Есть карта. На на неё очень мало баллов зачисляют. А так чисто. Выбор есть. Можно потестить некоторые товары. Но не все. Телефон хотел посмотреть. Они отказались нести со склада.
3
18 июня 2021
Отличный магазин. Квалифицированные консультанты, подробно рассказывают всё о товарах. При необходимости помогут сделать выбор. С их помощью сделала уже несколько крупных покупок и планирую ещё.
Приятная бонусная программа. Ну а цены - как везде.
1
25 декабря 2021
Радует обслуживание, быстрое . Долго ждать не пришлось, оформили, объяснили что и как дальше... рекомендую. Приятно при покупке получать бонусы, мелочь, но приятно. Обширный ассортимент.
20 декабря 2022
отличное расположение,хороший выбор товаров.Персонал вежливый и грамотный
RJGD
3
10 мая 2024
Пользуюсь периодически, беру товар дня или с бонусами
6 июня 2022
Сделали заказ через приложение. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Приехали забирать, отправили на склад. Простояли 20 минут у ворот, стучали, но ни кто не вышел. А через несколько минут перезвонили, сказали, что не могут выдать заказ, т.к. он не надлежащего качества. На замену ничего не предложили. Проехали больше 100км. в одну строну за заказом и даже ни кто не извинился. Не понятно как вообще собирают товар?
1
1
13 февраля 2022
Менеджеры не спешат помочь в выборе товаров. Несмотря на рекламу, о том что можно заказать любую бытовую технику, продают (заказывают) только ту, что есть на складах М-Видео. Доставка две-три недели, логистика по доставке хромает на две ноги.... То, что покупал работает без проблем.
3 декабря 2022
Удобное расположение,вежливые продавцы,всё подскажут и расскажут. Рекомендую. 85QZ
3
4 декабря 2021
Крайне не рекомендую заказывать товары партнеров на сайте мвидео. Ни заказа, ни денег, ни ответственных вы можете не найти.
Я заказала наушники 13 ноября, оплатила. Статус заказа был на сборке, ни что не предвещало. Однако, заказ, который должен был приехать в Великий Новгород почему-то уехал в Кресты, был в последствии отменен, денег никто не вернул. До поддержки товаров партнеров не дозвониться, служба поддержки мвидео или хамит (жалоба на сотрудника составлена) или ничего не может сделать. О том, что заказ отменен я узнала только в последних числах ноября, когда заказ в срок не приехал в Новгород. При этом статус в личном кабинете продолжал меняться и отмена в нем не отображалась. Только сегодня, 4 декабря я смогла, наконец, дозвониться до поддержки партнёров. Там подтвердили отмену заказа и выяснили, что деньги на возврат не поставили. Там же я выяснила, что данный маркетплейс вполне себе относится к мвидео и мвидео должно нести ответственность за подобные косяки. Так вот. Не несёт, ничего внятного не отвечает. Ни денег, ни наушников на сегодняшний день я не получила. Прилагаю скриншот со статусом отмененного заказа, который продолжает вводить в заблуждение.
Ни через одного сотрудника поддержки я не смогла оформить жалобу на эту вопиюще свинскую ситуацию. Нет у них такой формы :)
Потому данный отзыв оказался тут.
6
17 мая 2024
Не хватает консультантов, работает один за пятерых.
18 июля 2022
Хотели купить для дачи усилитель сотовой связи. Продовец не имел полнейшего представления как он работает. Всё время спрашивал как я воткну антену с усилителя в свой смартфон. Ошарашенные таким подходом покинули данный магазин. Сам магазин не плохой, но вот консультанты это полный "0"
2
2
23 ноября 2022
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Большой выбор товаров. C3QX
1