М.Видео
294 отзыва
16 апреля 2022
К персоналу вопросов нет. Все хорошо и быстро. Основной вопрос к самому магазину: выбирали сначала холодильник. Ок, нам подобрали нужный, потом оказывается, что есть только ВИТРИННЫЙ образец, при этом без скидки. Не, ну можно под заказ, но когда они будут, и по какой цене - не знаем. Ок.
Пошли, думали купить колонки портативные. Выбрали большую себе - оп! Продавец ушел на склад, минут 5 не было, вернулся - оказывается, и их нет. Есть витринный образец.
Ладно. Выбрали наугад (честное слово) - детскую портативную колонку. Вот прям первое, что попалось.
Ну вы поняли, да?
При этом витринные образцы, как и положено - пошарпанные, колонки еще и скотчем обмотаны, но без скидок, угу.
В общем, пожелание к магазину - вы либо тогда товар СНИМАЙТЕ (вот прям да, увозите его, раз у вас ничего нету), либо вешайте волшебную табличку "в наличии только витринный образец, без скидок". Это сильно сэкономит время вашим покупателям, а то такое впечатление, что мы не в магазин, а в музей бытовой техники пришли.
При этом, повторюсь, ни к персоналу, ни к чему-то еще нареканий нет. Но времени потрачено час, а выхлопу 0.
5
20 мая 2023
Пользуюсь как пунктом выдачи заказов. Интернет-заказ, особенно оплаченный онлайн, получать очень удобно и быстро. Терминал для ввода номера заказа и подтверждения его оплаты. После получения талона заказ выдают быстро. Неудобство в парковке. На улице места не найти, а в ТЦ нет бесплатного интервала времени (первый час или, хотя бы 15 минут), за который можно успеть забрать интернет-заказ.
TA!4 #МВМ
3
29 октября 2023
Зашли купить смартфон, обратились за консультацией к сотрудникам магазина. Получили ответ: «Проконсультируем после того, как всех обслужим на кассе». В очереди было человек 5. Конечно, ждать не стали🤷♀️ Понимаю, что работаете на самовывоз при заказе онлайн, но зачем тогда такие большие магазины?
1
11 ноября 2023
Выбирали холодильник, очень помог консультант с выбором за что отдельное спасибо. Покупкой остались довольны
1
1
27 ноября 2022
Удобное расположение магазина, очень много техники купили именно в нем. В этот раз купили удлинитель для подключения оргтехники, всегда доверяем М- видео, так как с электричеством не шутят! Спасибо за качественный товар и хороший ассортимент всего необходимого! V6X7
2 марта 2024
Покупал там компьютер. Хороший магазин , стиральную машинку там покупали. Персонал хороший подсказывали всё подробно рассказывал. Компьютер афигенный стиралка тоже. Спасибо что помогли
1
19 июня 2024
Ужасное обслуживание,персонал отсутствует в магазине,ходишь и ищешь по всему пространству магазина!Хочешь купить и не можешь!
2
9 октября 2024
Ценники в хаотичном порядке, не соответствуют выставленным товарам
1
19 сентября 2023
Отличный магазин.... Как и все М-видео. Спасибо, что он есть в шаговой доступности... )))
14 марта 2023
Пришла я вечером за феном, ну думаю всего-то фен! Первое что меня удивило откровенное хамство со стороны мужчины-консультанта. Мне не было сначала задано никаких уточняющих вопросов, а сразу в лоб сказали «Ваты это маркетинг, если вы не разбираетесь то надо на двигатель смотреть». На минуточку! Я стилист по волосам, уж в чем а в фенах я разбираюсь. Но, нет можно хамить направо и налево видимо. Консультантом был предложен фен, ну хорошо, мы его включили и тут надо же, у фена холодный воздух не холодный совсем! На что мне этот же мужчина говорит «Девушка подумайте, ну как у фена может быть холодный воздух?». Хорошо, мы берём ту модель которая понравилась мне, а в частности от babyliss и чудо, холодный воздух есть! Захотели взять этот образец, на что нам было сказано «да он есть не с витрины», но после того как на его уточняющие вопросы о его предложенном фене мы ответили отказом, оказалось что есть только с витрины. Уж не знаю, специально или нет. Но я ушла без фена и с твёрдым намерением не приходить в этот магазин никогда! Сотрудники должны хоть минимум знать о том что предлагают!
5
12 мая 2023
Магазин рядом с метро.
Очередей практически нет.
Удобная система забирать свой заказ - получил талон, полошел с номерком к столу выдачи. Единственный момент - частенько сбои бывают в талонах, но тогда продавцы сами приглашают за заказом.
#7UV%
19 октября 2023
Очередей нет ,персонал всегда компетентен и приятен , в основном заказываем интеренет заказы ,проблем никогда не возникало ,получили заплатили ,довольны .
15 февраля
Забрали заказ, все супер спасибо
1
1
13 мая 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Была проблема со стиральной машиной, привезли сломанную. Сотрудники магазина помогли ее решить. И также помогли с выбором. #%DY #МВМ
3
25 ноября 2022
Регулярно заказываю товары в магазине .Народу на получении не много ,товары качественные соответствуют описанию.Буду продолжать заказывать товар в этот магазин очень удобно .
ECBR
1
20 декабря 2022
Хороший магазин, сотрудники помогают с выбором, быстро собирают интернет заказы. Находится в торговом центре рядом с метро. Советую данный магазин. FQUF
3
4 февраля 2024
В первый раз в этом магазине
Сотрудники приветливые, всё доступно объясняли
1
1
29 июня 2024
Не плохой магазин, но цены завышены, в интернете можно то же самоё купить в разы дешевле.
1
12 февраля 2024
Хороший магазин. Удобно забирать интернет-заказы. 4141667311 #МВМ
1
1
25 ноября 2022
Оформляешь заказ, сайт работает идеально, забираешь заказ. Все легко и удобно, техника не паленая, но проверять все равно всегда нужно.
Магазин чистый, выдают быстро.
Код отзыва:
G8DV
2
13 января 2023
Отвратительные сотрудники, которые на просьбу показать пылесос перед покупкой отказали, только после оплаты можно открыть коробку и посмотреть, что ты вообще купил. На вопрос о том, как можно купить предмет бытовой техники, видя его до этого только на картинке, даже не проверив работоспособность, сотрудник в грубой форме ответил: а айфоны вы как берете? Они же в закрытых коробках продаются. А молоко как берете? Вот так и берите этот пылесос. Очень глупое и некорректное сравнение покупки молока и пылесоса😂
3
2
31 мая 2022
Здравствуйте! 30 мая была в магазине М видео в ТЦ Калита. Простите, конечно, но очень рекомендую поработать с персоналом на тему общения с покупателями! Консультанты некомпетентны!!! В частности высокий брюнет( консультант) общается как будто на рынке в 90-е годы! Оскорбляет на ровном месте! Хамоватый, нервный … я понимаю, что он устал к концу рабочего дня! Но на рабочем месте не надо на покупателя выплескивать злость и личные комплекты! Всё таки консультанты лицо компании! Лично я совершив покупку вчера больше не хочу посещать данный магазин! Настроение было испорчено на весь вечер! Такой работы персонала я давно не видела ! Прошу Администрацию магазина посмотреть на работу сотрудников! И научить их правилам приличия и общения на рабочем месте! Спасибо.
4
13 мая 2023
Очень удобно выбирать товар и очень много нужного. Купил блютуз колонку и очень доволен. LG&G #МВМ
1
3 июля 2024
На весь магазин 2 продавца, дофига людей стоят в зале и их не могут обслужить.
4
31 декабря 2022
Решила купить электрическую плиту перед Новым годом. Сделала заказ 29 декабря в магазине в Котельниках, но так до вечера никто не позвонил. Пришлось утром звонить на горячую линию. Перенесли заказ в другрй магазин, через полчаса отзвонились, сказали, что товар исправен и в хорошем состоянии. Я приехала в этот магазин в Ясенево, выяснилось, что одна ручка у плиты не работает. А время я потратила впустую. Некомпетентные продавцы.
1
24 февраля 2023
Отличное транспортное расположение магазина. Большой ассортимент, эксперные и уважительные продавцы.
3
1
24 августа 2022
Обратилась в данный магазин с запросом на часы для девочки. Консультант нехотя отвечал на вопросы. В итоге выбрали. После оплаты и пробития чека, консультант сказал, что мне полагается подарок- подписка на яндекс музыку бесплатно. Т.к. спешила на День Рождения, чек не посмотрела. По итогу- за эту подписку я заплатила 900₽. Заведомый обман . На что расчитано? Увидят или нет? Видели, что я спешу, расчитывали на невнимательность. Согласна, чеки и деньги должна была проверить за кассой. Но разве продавцы должны молча вбивать в чек, то , что , я не просила, и что озвучено, как подарок, уже после пробития чека? Расцениваю, как заведомый обман покупателя. Больше сюда ни ногой
1
1
1 апреля 2023
Находится рядом с домом, большой выбор товара и без проблем можно заказать и также быстро забрать)
3
29 марта 2024
Купила чайник для родителей мулинекс и с большой скидкой!
1
11 декабря 2023
Пришел приобрести технику Dyson в подарок. В зале кроме меня было 2-3 клиента, долго ждал, когда ко мне хоть кто-то подойдет, пришлось звать самому. На просьбу показать интересующий меня товар ответили, что это невозможно, так как он хранится в запечатанном виде. То есть я прежде чем купить что-то, не могу это посмотреть.
4
29 декабря 2022
29 декабря вечером простоял на кассе 10 мин. в попытке оплатить товар - покупателей нет! Кассир-прдавец продолжал заниматься своими неотложными делами, на мою просьбу оплатить товар вежливо отказал со словами "я занят, ждите". Прождал 10 мин, плюнул, ушел в соседний днс.
1
4 декабря 2024
Никогда нет кредитного специалиста на месте, невозможно получить заказ, который уже ожидает выдачи.
1
26 ноября 2024
Хорошая команда.
2
24 января 2022
Вынуждена была обратиться в этот магазин, разбился телефон. Девушка консультант помогла с выбором, но хотелось взять именно в рассрочку, а не в кредит. Девушка проводила в отдел по оформлению и тут пришел сотрудник в маске, но весь простуженных, кашлял .Вопрос каким образом, во время пандемии допускают больных людей к работе? Абсолютно не тактичный, не поздоровался, просто нагло уселся и на мой вопрос? Это рассрочка? Сколько нужно платить в месяц, стал называть суммы, которые явно не подходили под понятия рассрочка. Документы на запрос якобы "Рассрочки" заполнял не в соответствии с анкетными данными, не вписывал, и не спрашивал ничего. Так ,для галочки. В итоге потом подсовывает документы и говорит расписывайтесь. Только в документах стоит кредит под проценты, а не рассрочка. На мой вопрос, это не рассрочка ,сказал ,магазину так не выгодно продавать. Я сказала, что меня кредиты не интересуют, он звонил по мобильному и кричал, что я ему должна вернуть документы ,он их порвет сам и какое я право имею уходить и трать его время. Фамилия сотрудника Гаджимурадов
5
2 марта 2024
Очень трудно найти консультантов, а если найдёшь, не факт, что подскажут.
2
19 января 2023
Выбор хороший, персонал приветливый. Подскажут что где и быстро оформят покупку.
1
1
6 декабря 2022
Пришли покупать телевизор определённой фирмы, но пообщавшись с очень приятным и грамотным менеджером купили совершенно другой.. И не пожалели
6EUQ
3
30 мая 2022
Много много лет пользуюсь сетью мвидео. Это мой самый близкий к дому магазин. Иногда заезжаю , посмотреть на товары. К сожалению, в последние годы резко уменьшилась номенклатура товаров во всех классах устройств. Но, всегда можно подобрать компромиссный вариант
1
24 ноября 2022
Отличный магазин, приветливый персонал. Постоянно заказываю на сайте и забираю здесь. Ни разу не было ни одной проблемы, всегда все быстро, четко, качественно. R23X
28 октября 2021
Магазин отличный. Всегда на витринах представлены дорогостоящие новинки. Можно посмотреть, потрогать.
По отношению к кадровой политике мнение неоднозначное. Все консультанты что встречались - квалифицированные и с инициативой помогают при выборе и покупке.
1
3 декабря 2022
Попался очень хороший менеджер. Пришли покупать телевизор одной марки, но, пообщавшись с менеджером, выбрали совсем другой, и не пожалели.
6EUQ
1
12 мая 2023
Расположен близко от дома, по пути с работы забираю отсюда заказы. Никаких проблем пока не было. G&6J #МВМ
23 января 2023
Большой ассортимент, доброжелательный персонал. Быстро помогли с выбором техники, получила качественную консультацию.
1
5 февраля 2024
Слабенький магазин, чего-то не хватает) Активных продавцов)))
2
23 ноября 2022
Отличный магазин, всегда оперативно все, помогут, подскажут сотрудники)
14 августа 2021
Хотела купить микроволновку и средство для чистки стиральных машин. Пришла в этот магазин, долго рассматривала микроволновки... На ценниках указана потребляемая мощность - зачем мне она, когда нужна мощность микроволн? Все паспорта изделий намертво заклеены в пакеты или вообще отсутствуют. Пошла искать консультантов - нашла одну женщину возле пары покупателей, рассматривавших телефоны. Она занята и явно надолго. Решила подойти к кассирам, может они кого-либо позовут. Единственная кассирша, увидев что я иду в ее направлении, ушла в каморку за своей спиной и стала там рассматривать полки.
Одновременно со мной по магазину бродила ещё одна покупательница, явно тоже в поисках продавцов. Никого мы не нашли. В результате я ушла, и та покупательница тоже.
Если бы я хотела сделать покупку без консультации, я бы купила в интернет магазине.
Пришлось идти в другой магазин электроники, так что без покупки я не осталась.
5
15 сентября 2022
15 сентября заказала через сайт картридж. В тот же день заказ собрали.
Никаких проблем с получением не возникло, взяла талон из терминала, сотрудница на кассе Ивенина Екатерина была очень вежлива и доброжелательна. Спасибо большое.
2
23 ноября 2022
Консультанты постоянно "кучкуются" в центре зала, мило беседуют, жалко их отвлекать. Но при обращении, конечно, охотно консультируют, помогают выбрать товар.
Елена
BA1C
1
11 января 2023
Сегодня покупал машинку для стрижки. Взял с ветрины, открыл коробку, чтобы посмотреть,подошёл продавец,с вопросом, кто мне разрешил открывать, товар,без разрешения? На что я ответил,что коробка была не запечатана, он спросил, грубо, смотря с наездом прямо в глаза, что прямо так? Добавил,что посмотреть можно только после оплаты. Вообщем, рассказывать полностью не хочу. Продавец хоть и большой,а дурачек. Господа массоны из М.Видео,за токе придется отвечать.
2
2
17 мая 2022
Покупали телевизор - отличные консультанты , максимально терпеливые, товаром довольны , все отлично
2
1