Покупка.
Дружный коллектив МВидео "Зеленопарк", сделал все, что в их силах и немного больше, что бы оставить негативное мнение о своей работе. Все началось с того, что купленный кондиционер был не комплектен, выяснилось это после того, когда мастер стал устанавливать кондиционер. В связи с этим установка была отменена и перенесена на 2 недели. Менеджер обещал позвонить после того, как привезут нехватающие части, но не посчитал нужным это сделать. Проезжал мимо, заехал, забрал.
Установка.
Первоначальную дату установки перенесла контора на 2 дня по своей инициативе ввиду их загруженности, не приятно, но не критично. Во вторую дату установить не получилось, выявили не комплект. В третью дату установили, к установщикe вопросов нет, сделал все хорошо, но почему то появился дополнительный платёж выезда мастера за МКАД. Данного платежа в подписанном с МВидео договоре нет.
В итоге потерянное время, дополнительные расходы.
Дополнение к отзыву. Сегодня 01.06.2025, МВидео очень сильно хотело решить вопрос и разобраться в ситуации. По итогу было начислено 1500 извенительных бонусов, которые сгорают в решении 3х месяцев с момента начисления. Вместо того, что бы дистанционно компенсировать незначительную сумму, которой не должно было быть, предлагают нести дополнительные расходы, приехав в магазин и написав претензию.
Это была последняя покупка в "замечательной" сети магазинов МВидео, так как мне проще в принцыпе не ходить в этот магазин, чем нести дополнительные расходы на дорогу для составления претензий.
Приобретала в данном магазине телефон, новый honor, консультант Александр правильно понял мои запросы и предложил вариант, я сомневалась, т к наверно немного консервативна и уже не очень охотно меняю телефон на новый, но это реально супер модель magic 7 pro, я влюбилась в этот телефон и именно благодаря презентации данной модели Александром, он продемонстрировал его с выгодной стороны, рассказал и показал много интересных функций, сразу скажу, я не во всем ещё разобралась, в процессе, но мне все очень нравится. Спасибо Александру, продажники бывают навязчивы, но это не тот случай. Александр 10 из 10, спасибо большое, подарок радует
Возникла проблема с пылесосом, обратилась в магазин с претензией. Замечательные ребята помогли выбрать новый пылесос. Продавец Максим хорошо разбирается в ассортименте, помог выбрать другую модель.