Покупал встроенную технику в новую квартиру. Подобрали быстро, по акции и подборки сделали в виде бонусов и бесплатной доставки. В магазине чисто и консультанты вежливые.
Худший М-Видео из всех. Вчера приехали за телевизором. У консультанта спросили различия двух моделей, сначала он сказал, что различий нет, ответить на вопрос не смог, позвал другого консультанта, который перевелся из Мегаполиса (к нему претензий нет). Мы ехали за определенный брендом, нам предложили рассмотреть другой, но т.к. я телевизор выбирала долго, сравнивала бренды, модели и хотела за свою стоимость взять лучший вариант, мы настояли на том, который выбрали. Я сказала, что смотрела много обзоров, сравнений и тд и первый консультант, который не смог ответить ни на один мой вопрос, просто рассмеялся передо мной и ушел. Покупку сделали в Эльдорадо в итоге. И те 2 модели различаются кардинально , как по изображению, матрице и подсветке, так и в цене разница 50 000₽. Уважаемое руководство, научите своих сотрудников тактичности к покупателям и прибавьте им знаний. Потому, что смеяться они умеют и при этом не знают что продают 😉
Мы приезжали 3.04 около 14:30.
Здравствуйте, я совершила в начале марта покупки на 50 тысяч рублей и приобрела доп. услугу страховку так как мне пообещали удвоенные бонусы который начислили только в начале апреля в сумме 9343 рубля, в мае я собрались совершить покупку с их использованием, но не смогла, так как бонусы сгорели уже конце апреля (меньше месяца) удивительным образом, едь продавец магазина на Щербакова в ТЦ Глобус уверил нас, что они не сгорают «около года». Я дважды обращалась на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации и решить ее, на что мне наглым образом было отказано.
Хотелось бы напомнить поддержку и руководству данного магазина о действии статьи 14.7 КоАП РФ- обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Требую засчитать данные бонусные рубли при оплате моей следующей покупки.
В случае отказа продавца (исполнителя) в удовлетворении заявленного мной требования в добровольном порядке, возникший имущественный спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства. Для получения правовой помощи, я буду обращаться в ТО Управления Роспотребнадзора Свердловской области.