MAC
Организация снова открылась?
Да
Нет
Подборки похожих мест
Как добраться
Чкаловская
266 м
Курский вокзал
165 м
Похожие места рядом
20 отзывов
29 октября 2021
MAC пользуюсь множество лет, многие любимые продукты уже сняты с производства, подобраны новые. Жаль, что количество магазинов в Москве сократилось.
В данной точке была впервые, приятные консультанты, я, зная продукты, быстро решила свой вопрос, сделала покупку, осталась довольна.
2
29 января 2022
Отвратительное обслуживание. Сегодня 29.01.2022 примерно в 17:10 зашла по просьбе знакомой купить карандаш для бровей. Показала консультанту фотографию с карандашом, на что она в весьма грубой манере ответила: "Вообще-то наименование тона написано словами, а не цифрой". И удалилась. Еще раз отмечу, что в данный магазин я зашла по просьбе другого человека и таких подробностей где партия, а где номер цвета я не знаю. Сама продукцией этой марки не пользуюсь, т.к. она мне, к сожалению, не подошла. Именно поэтому я и обратилась за помощью к консультанту. Уточнив еще раз название цвета у знакомой, мне пришлось самостоятельно искать нужный карандаш на стенде с продукцией, т.к. помощи от персонала я не получила. Найдя нужный мне карандаш, я направилась оплачивать товар. На кассе меня снова встретила все та же консультант. Далее в весьма хамской манере она мне высказала недовольство, что я сама взяла товар с полки (и вообще, что так им бардак устраивают), хотя после первой же моей просьбы о помощи ее интерес ко мне был потерян, о чем написано выше. Далее поступил дежурный вопрос, не хочу ли я приобрести еще что-то для себя, на что я ответила: "Нет, спасибо, ваша косметика у меня, к сожалению, не стоИт." На что получила грубый комментарий: "Вообще-то не стоИт, а держится". Это стало последней каплей, если честно. Если бы я уже не пообещала купить этот злополучный карандаш, то тут же развернулась бы и ушла.
Благодаря такому обслуживанию, подрывается репутация не только конкретного магазина, но и марки в целом. Клиентоориентированность отсутствует полностью, неудивительно, что магазинов этой марки осталось в городе не так много.
Жаль, не запомнила имени консультанта, имеется лишь чек, который она "пробивала".
5
5 января 2020
Я очень доволен обслуживанием магазина MAC в Атриуме, здесь работают исключительно вежливые и приветливые визажисты которые всегда помогут выбрать нужную косметику и сделают макияж твоим подругам. Я люблю этот магазин.
1
2