Раньше фанатела от продукции, когда было много лонгсливов, толстовок и всяких шортиков без надписей, зато было миллион цветов. Это была отличная база разных оттенков, я буквально не могла выбрать и заказывала 3!! Сейчас зашла посмотреть что же можно заказать в моем любимом магазине и расстроилась, тк ничего. Вещи с надписями странными, кому они нужны? Не всем подходящий дизайн, базу всю убрали. Вариантов для заказа стало раза в 4 меньше. Надписи без смысла создают впечатление, что вы заказали в Китае какую-то линейку одежды, и судя по предыдущим отзывам, покупатели оценивают как низкое качество. Зачем??? Зачем вы все испортили?? Зато дизайна и маркетинга на сайт и соцсети намутили. Только купить нечего. Передайте пожалуйста моё сообщение руководителю бренда, если у вас упали продажи - просто верните базу 🙏 и свои волшебные цвета. И деньги на маркетинг тратить можно будет существенно меньше.
Дизайн вещей на фото очень милый и интересный. Но не понравилось качество: джоггеры белого цвета с флисом внутри оставляют очень много белого ворса на термо-белье и футболке. А после стирки скатываются внутри. Также приобретала сумку. Очень приятный цвет, но не удобная в нОске: объемная, но нет возможности носить через плечо, поэтому для спорта и поездок не подошла, как ранее уже кто-то писал в отзывах, скатывается с плеча.
Если хочется кукляшной атмосферы, то обязательно загляните. Вещи конечно на вкус и цвет, но я такое люблю. Цвета оч красивые, приятные, нежные-нежные. Зона ожидания, в таком же стиле с диванчиком и проектором. Летом мороженки, на выходе можно брать. Пишут, что вещи скатываются у меня пока все хорошо
Самый лучший магазин города! Дружелюбная атмосфера. Классный персонал. Одежда в которой комфортно, яркие аксессуары. Если еще не были, то Вам 10000% надо посетить!!!
Один из самых любимых магазинов — это место, где одежда становится не просто одеждой, а настоящим источником позитива. Каждая вещь здесь уникальна, словно заряжена особой энергией, и это дарит незабываемые ощущения.
Заказала лонгслив,очень понравился,цвет,материал все супер! Качество лонга отличное. Персонал тоже супер,обращалась по одному вопросу в whats app,ответили сразу. Лонгслив заказывала онлайн,заказ сразу же оформили,и доставили очень быстро,все было хорошо и аккуратно упаковано в коробку,еще положили открытку,и подписали от руки,что очень приятно. Спасибо Вам огромное!!! Вы-просто супер🩵
Купила тёплый костюм aesthetic and travel. Великолепная посадка, отличное качество. Кстати он выдерживает все стирки, поэтому не совсем понимаю тех, кто пишет о том, что вещь портится после стирки.
И сама эстетика магазина в самое 💘
Клиентоориентированность на нуле. Покупала лонг world bucket list розовый, сказали, что маркеров больше нет, дали синий «какая разница какой маркер». Качество вещей обычное, как в массмаркетах. Чисто за идею 6500 заплатить не жалко, но за такие деньги еще идти в магазин и искать маркер для ткани тон в тон - сомнительно
Лучшие просто ,отлично что открылись в Москве ,хотелось бы чтобы этикетки были не такие колючие для чувствительной кожи чувствую их ,срезать не хотелось бы ,просто чтобы были мягкие они или лучше проработаны
1. Клиентоориентированность страдает, у этого магазина есть раздел «Большое сердце», где можно купить вещи со скидкой, потому что на этих вещах есть брак. Я хотела купить лонгслив, не зная, какой там брак, я написала им в вотс ап с просьбой, рассказать о браке. На что мне ответили, рукав короче, чем нужно и приложили фотографию. Не указали сантиметры, не указали какой должен быть рукав. Как я должна понять? Отвечают они через 5 часов после начала рабочего дня, зато смайликов целая тонна.
2. Действительно вещь красивая только на картинке, по факту вещи имеют схожесть с китаем. Быстро появляются катышки абсолютно на любой ткани, вымывается цвет, как бы ты их не стирал.
3. Цена стала выше, я понимаю, что сейчас все дороже, НО качество от этого лучше не стало.
5. И последнее, они говорят, что при онлайн заказе можно вернуть вещь в течении 3-х дней, тем временем в законодательстве пишется, что есть 7 дней на возврат. А во время доставки, так вообще можно отказаться сразу, пока вещь идет. Я уже молчу, что возврат за свой счет это просто неуважение к клиенту.
6. Я никого не принуждаю мыслить как я, мне нравится их идея, но воплощение хромает.
Есть интересные позиции, но цена не соответствует качеству. Заказала укороченный худи на молнии, aesthetic & travel, после первой стирки подклад в ужасном состоянии, выглядит, как будто прошел афганскую войну, весь в катышках, нитках. Я убрала часть машинкой, но остальное она просто не берет, по итогу вещь выглядит ужасно
Заказала Лонг из новой коллекции, принт красивый, но размер просто огромный, не понятно как носить вещь, он просто квадратный. На фото в инстаграм выглядит по-другому (мой рост и комплекция похожи на моделей).
В общем как-то пропало желание покупать там, учитывая сложность возврата
безумно милый и приятный магазин со своей атмосферой и эстетикой, будто из пинтереста. цены тут конечно довольно высокие, но наверное это в силу того, что в магазине много бесплатных плюшек, например какие-то вкусняшки, мороженое и напитки
Этот магазин - моя любовь. Тут все так стильно, ярко и удобно.
Так как живу в Мурманске, а не в Екб, Сочи или Питере, где есть у ребят офлайн магазины, то заказываю онлайн. Сдеком доходит в районе 5-6 дней из Екб.
Очень приятная упаковка заказа, я всегда на седьмом губе от счастья, когда приходят посылочки от Макрокосм ❤️
Была в магазине Санкт-Петербурга, девочки консультанты очень милые, внимательные, доброжелательные, предложили чай, кофе, подняли настроение 💯 Торговое пространство очень удобное и красивое, как будь то попал в ванильную сказку 🩵 Одежда классная, можно подобрать сразу несколько луков, что я и сделала 😁😍 Благодарю 💛
Ассортимент в магазине скудный. Нету многих популярных позиций. Очень не удобно что есть лишь один размер на многие вещи, разочаровалась в лонгсливе. Атмосфера сама хорошая, персонал вежливый и готов помочь. Есть некоторые позиции которые понравились.
Заказала два лонгслива в размере оверсайз. На фото моделей сидит слегка свободна. По итогу они огромные по всем параметрам. Вернуть товар можно только за свой счет. В поддержке отвечают по хамски, не сталкивалась с таким сервисом ооочень давно. Все отзывы про отсутствие клиентоориентированности правдивы на 100%. Не советую что-либо здесь заказывать, по итогу только куча проблем с этими тряпками. Так как качество Лонгов тоже оставляет желать лучшего. Посмотрела какое огромное количество людей потом пытается перепродать все это на Авито. Сервис 0%, клиентоориентированность 0%, пиар и маркетинг на пустом месте 200%.
За оформление бренда и дизайн однозначно пять баллов, очень красивая толстовка , теплая и функциональная. Но блин, она не пережила двух перелетов, за почти 7 тысяч это полный треш. Я испортила любимую футболку , все вещи автоматически покрываются катышками от подклада. На фото футболка после безуспешной чистки. Это просто ужас.
Когда-то я ждала каждую вашу коллекцию, покупала, практически, каждую вещь. Но от тех классных вещей, от которых у меня раньше захватывало дыхание при заказе, не осталось ничего. Каждая новая ваша коллекция хуже предыдущей, вызывает смех и негодование. К сожалению, вы не прислушиваетесь к отзывам. Мне жаль, что пришлось с вами проститься, я больше не нахожу ничего, подходящего для себя. Надеюсь, в будущем вы начнете делать по-настоящему классные вещи, как это было раньше.
Красиво, стильно, но только на картинке в инстаграме.
1. После второй стирки, на свитшоте образовались катышки и очень сильно вымылся цвет( Хотя стираю в прохладной воде на щадящем режиме.
2. Совершенно не понятно, с чем сочетать эти вещи. Только если друг с другом, с остальными вещами в гардеробе вообще не вариант носить, так как выглядит крайне странно( Ну и вещи такие... для поездки на Красную Поляну, а не для повседневности.
3. В целом всё держится на красивой картинке. Вещи абсолютно не функциональные. Например, есть розовая сумка, очень огромная, расчитанная на поездки или спорт, но у неё ужасные верёвочные ручки, которые впиваются в плечо, если кладёшь что-то тяжялее бутылки воды. И куда такую огроменную сумку носить, если даже кроссовки не закинуть?
Неужели бренд не тестит вещи перед продажей(
4. Админы в вотсапе совсем не идут навстречу клиенту(
5. Если не подошла вещь, то отправка обратно за счёт клиента (а это треть стоимости самой вещи)
Короче много вопросиков(
Познакомилась с этим брендом года два назад, влюбилась в Macrocosm с первого взгляда и сейчас он один из самых любимых. Просто потрясающий бренд самыми красивыми худи и лонгсливами. Мне кажется, что мой гардероб состоит уже на 1/3 точно из их одежды. Просто каждая новая коллекция в самое сердечко 🩷. У них потрясающие принты и хорошие цены за такое качество. Их мега оверсайз худи на замке просто потрясающее, особенно в холодные дни. Macrocosm - бренд с самыми красивыми и креативными вышивками и принтами, приятными и мотивирующими бирками на одежде. Они задумываются о каждой мелочи, которые мы обычно не замечаем. Каждое изделие настоящее искусство, которое изготавливается с любовью ❤️🔥. То как круто они ведут свой аккаунт не сравниться ни с кем! У девчонок очень классные идеи, потрясающие видео и фото, просто вау 💘. А в магазине в Екатеринбурге прекрасные отзывчивые консультанты и очень уютная атмосфера, ну и конечно красивейшие открытки, которые дают при каждом заказе ✨. Хочется возвращаться в этот магазин снова и снова. Этот бренд просто любовь, всем советую 💓 Macrocosm, вы супер!
Плохое качество и отношение к клиентам.
Мне подарили худи из этого магазина. Так как вещь не на каждый день, надевала раза 4. Постирала. После первый стирки вся вещь в катышках!!! И если их убирать то только вручную!
Написала в вотсап о проблеме, на что менеджер ответила «руководство к стирке есть в карточке товара», мол там написано, что ручная или деликатная. У меня вопрос: какой человек при наличии ярлычка на вещи с условиями стирки пойдет искать карточку товара, который достался ему в подарок??
На вещи есть ярлычок, на котором указано «машинная стирка при 30 градусах». Менеджер начал говорить про количество оборотов)) и что ВНИМАНИЕ «30 градусов-это деликатная стирка». То есть люди, занимающиеся продажей одежды не знают, что у «деликатной стирки» есть особый символ - черта. Такого обозначения нет на ярлыке.
Мне сказали, что я могла бы найти товар на сайте или написать им, чтобы узнать как ухаживать за вещью. А вы так делаете или как все обычные люди смотрите на ярлычок с условиями стирки?)
Заказала толстовку в черном цвете, нравится крой, стоила 9.000 рублей. Но отвратительного китайского качества. Ворс внутри ужасно пачкает вещи, из-за этого в течение дня ты не можешь снять толстовку в помещении, чтобы это не вызывало вопросов. Приходя домой, ты тратишь время на то, чтобы валиками отлепить этот черный ворс от футболки, что была внизу. Написала о проблеме бренду; на что получила ответ, что так и должно быть цитирую: «это нормальное явление. Через несколько стирок и носок данное явление уходит – сейчас можно воспользоваться липким роликом». На данный момент толстовка постирана 1 раз и ситуация не стала лучше. Я все так же не могу снять ее в помещении, потому что футболка внутри ужасно черная. И все так же, придя домой, беру валик. И это не один раз пройтись валиком! Поражает, что бренд позволяет себе назвать это нормальным явлением: порчу вещей и необходимость заказчику «доработать вещь самостоятельно, всего лишь её постирав несколько раз». И это все за приличную стоимость, от которой ты хочешь получить качественное изделие, которое не приносит тебе хлопот. Еще и скатывается уже внутри. (Хотя носилась всего 3 раза(
Приятные менеджеры в магазине, всегда помогут подобрать цвет, фасон, даже если нет того самого фасона и принта, за которым шла. Выхожу из магазина с чувством радости и восторга от покупки!
очень приятная атмосфера в магазине, от интерьера до персонала, девушки всегда доброжелательны.
качество на уровне и каждая вещь стоит своих денег, у всех моделей довольно широкая цветовая палитра и это несомненно плюс! для себя вы тут сможете найти как свободные футболки, толстовки, лонгсливы и брюки, так и подчеркивающие фигуру топы, платья и тд.
очень привлекает лаконичность бренда,а после каждой покупки офлайн есть приятный бонус, красивый фирменный пакет и безумно милая открытка!
Macrocosm - это радость 🌈 Прогуливаюсь я по Москве и вижу девушку в брюках моей мечты 🤪 Без стыда задала вопрос: куда бежать за такой же красотой? Так я узнала о Вас, сейчас уже моих главных поставщиках радости 💖 Это чистый кайф носить одежду от Бренда, который вкладывает позитив и душу в своЁ творение 💘 Посылки доставляются за 2-3 дня в Москву, каждый раз бегу вприпрыжку и распаковываю, как дитя малое Новогодний подарок 🤣
Заказала куртку — Бомбер-барашек (Caramel Cheesecake). Стоимость почти 20тыс. На сайте размер единый (OS, что по их размерной сетке М+-). Фото на сайте тоже приличное, на девушках все красиво.
По факту же — приехал какой-то мешок картошки размера XXXL (с моим 1.70 🤯)
И все бы ничего, если бы не переплата в 2тыс., за возврат, ведь расходы за обратную отправку на себя берет заказчик)) К—клиентоориентированность. Не рекомендую заказывать, если вы не уверены в том, что заказ вам 100% подойдет.
Безумно люблю макрокосм. Бренд со смыслом, своей философией – мне нравится быть причастной к идеям, которые транслируются в мир через одежду бренда 🩷✨ Поэтому в моем гардеробе уже 9 позиций, как из более конфетных образов для поддержки моего внутреннего ребенка 😄, так и более сдержанных).
Качество для меня так же важно, пошив и сама ткань по мне замечательные (я сама шью), после нескольких стирок и выходов вещи как новые. С недавнего времени заказы готовы к самовывозу уже через 1-2 дня. Последний я сделала вчера, а сегодня уже готов. Качество изделий и коммуникация здесь это база, как само собой разумеющееся, поэтому я заостряю внимание на уникальных моментах)
Хочется отметить внимание к деталям. Смыслы, заложенные в бренд, траслируются не только через саму одежду, но и через оффлайн пространство-магазин, инстаграм. Мне, как человеку супер эмпатичному, очень нравится соприкосновение с брендом, его идеями через все каналы взаимодействия с покупателем 🤞🏻 Инстаграм супер живой, не «магазин на диване»))) Очень много лайф контента, лайфхаков из путешествий, вариантов сочетания одежды. За таким очень интересно наблюдать.
Если вы такой же ценитель брендов с идеей, вы цените уровень сервиса, хотите получать удовольствие на всех уровнях взаимодействия – макракосм вам точно понравится ❤️ Я в нем чувствую себя по-особенному ✨
Очень нравится этот магазин, здесь качественные вещи по нормальной цене. Недавно оформляла заказ, интересовалась, есть ли здесь мужские вещи. Менеджер сказал : почти весь модельный ряд унисекс. Действительно, мои вещи хорошо сидят, и на муже тоже. Еще на сайте есть раздел с браком, где цена еще снижена. Пару раз заказывала, но брак так и не обнаружила. Написано было, что есть, какие-то вкрапления в ткани. Цена была ниже почти вдвое.
Атмосферный магазин, приятно, эстетично, даже запах свой есть. Интересно. Покупал худи в подарок, пока ждал выдачи заказа залип на другие товары. С девушкой туда точно идти нельзя, весь магазин скупит.
Macrocosm-это дущевный и приятный магазин в котором хочется всегда одеваться. Я обожаю этот наполенный ярками красками showroom. Изначально я узнала от этом бренде от сестры. Я знала Macrocosm когда их магазин ещё находился в Высоцком. И что я могу вам сказать, во всех магазинах в которых я была, именно у макрокосм своя атмосфера. Везде работают яркие, приятные и милые девочки. Каждый раз когда я прихожу, девочки с радостью помогают мне. Их новые креативные идеи, яркие и приятные цвета завараживают. Хочется скупить всё, что можно в этом магазине. В общем, спасибо Macrocosm за качество, креативнось, открытость, позитивность, яркость и душевность❤️
Когда впервые посетила ваш магазин в Екатеринбурге я осталась в восторге от этого опыта! Мой размер одежды - 56-58, в масс-маркете одежды моего размера как правило нет совсем, не представлена в размерной линейке. В вашем магазине девушка консультант очень доброжелательно отнеслась к моей просьбе подобрать что-то что может подойти мне по размеру. Мы подобрали несколько замечательных вариантов верха на лето, все подошло по размеру. Чаще всего консультанты в магазинах реагируют на это либо агрессивно, либо с презрением, это расстраивает до глубины души. Но сегодня я вышла из магазина радостная, в отличном настроении. Конечно в перспективе очень хотелось бы иметь возможность также в вашем магазине покупать и низ - брюки, шорты, и тд. Я пишу этот отзыв чтобы вы знали , что ваша большая работа оценена по достоинству! Большое спасибо, что пусть только часть вещей, но представлена в большом размере в вашем магазине, и за отношение консультантов! Вот бы все магазины брали с вас пример и с уважением относились к людям любых размеров! Все девушки Plus size бегом в Macrocosm!
Сегодня была в магазине впервые. Я в восторге, мне очень понравились: и бренд, и магазин! Консультанты приветливы, улыбчивы и не навязчивы! Разбираются в моделях, размерах и наличии. Предлагают чай, кофе, воду. Вещи очень приятные наощупь, качественно прошиты. Цены в настоящих реалиях очень демократичные, относительно других российских брендов. Ушла довольнющая!! Приду ещё! Спасибо!!
Заказывала костюм перед поездкой. (Свитшот + штаны, на фото штаны с изнаночной стороны) Заранее уточнила по срокам доставки, попросила отправить как можно скорее. На мою просьбу отреагировали положительно. Когда прошло 5 дней с момента оформления заказа на сайте, написала девушкам в Инстраграм для уточнения деталей доставки. На что менеджер ответила: можем оформить экспресс - доставку СДЭК за 1500 р.
Я согласилась, т.к. время поджимало. (Хотя можно было сразу предложить такой вариант со стороны магазина, а не удовлетворять мою просьбу и вселять пустые надежды) по итогу заказ экспресс - доставкой я ждала еще 4 дня..
костюм, слава богу, приехать успел.
Но! Все самое печальное случилось после нОски.
С изнаночной стороны были белые катышки, которые остаются на всей вашей одежде .. с наружной стороны торчат нитки, стирать вещи нужно отдельно от всего остального белья. Качество просто ужасное, не стоит своих денег.
Разочарованна. Больше здесь никогда ничего не закажу. Красивая картинка из путешествий в инстаграме не равно качество… помните об этом.
Увидела вас первый раз у одного блогера и влюбилась в ваш профиль и вашу подачу ❤️
На вашей страничке так тепло, как будто тебе показывает подруга свои новые вещи 😁
2 года назад я оформила свой первый заказ на две толстовки из раздела распродажи,тогда их доставили в коробке и открывала я её,словно это подарок😍
Дальше,я не смогла остановиться и купила 5 лонгов разной расцветки!😁
Каждая покупка,словно маленький подарок себе🥹
Сейчас ваших вещей в моём гардеробе множество,но точно не конец)
Люблю ваш бренд🫶
Обожаю! Просто обожаю этих девчонок)) Одежда на грани эмоций🤩Яркие принты, аккуратные швы и суперские, интересные изделия) А внимательность к деталям просто заслуживает отдельной похвалы!!!🩷
Знакома с брендом еще с самого начала, в 2017 году работала вожатой в детском лагере Исетские зори и там была Аня основательница старшей вожатой , еще с того момента помню её , заказывала толстовки и никогда не сомневалась в качестве , тогда еще шили на заказ со своей надписью , толстовка все ещё в отличном качестве💔
Спустя года бренд так вырос , это восторг!
Только вот вчера привела подругу, закупились и получили косметичку в подарок🥺
Приехав в Екатеринбург, долгое время не могла дойти до пространства Макрокосм. Но когда увидела в городе девчонок из сторис, поняла, что это знак, и надо уже, наконец, дойти😅 Случилась какая-то любовь✨ Качество, удобство, стиль, расцветки… Спустя 2 года уезжаю из Екатеринбурга и пока не понимаю, как буду без привычки, проходя мимо, каждый раз заходить в их пространство, но следить за ними и заказывать буду 100%. Вообще, такой прекрасный бренд и его прастранства должны быть в каждом городе🙏🏻 Продолжайте расти и расширяться!💖
Заказывала разного цвета тёплые толстовки .
Везде одно и тоже описание . По факту оказалось , что футер разный и мне пришло 2 мягких приятных на ощупь толстовки и одна совершенно неприятная , на ощупь как будто лысая .
От поддержки узнала, что какие-то толстовки имеют велюр эффект , а какие-то нет.
Почему данная информация не указана НИГДЕ на сайте мне не ответили.
Расстроена, не рекомендую.
Познакомилась с брендом через сториз знакомой. И он попал в самое сердечко) Каждый раз думаю-ну сколько можно! Но палец сам жмет на кнопку «заказать» и с карты опять списывается круглая сумма)) Зато как приятно ходить в этих вещах-не передать! Надеваю свой любимый свитшот и штаны и иду гулять по городе-уровень комфорта 100, уровень стиля 100👌 Подсадила всех своих подруг, заказала мамам, сестрам, короче мне уже нужна ваша постоянная скидка!!! Макрокосм-любить обожать❤️
Покупала в прошлом году себе костюм и детям 9 лет, 13 лет. Спустя год костюмы сохранили форму, цвет, катышек нет. Стирали по инструкции, вообще я отдельно стирала все худи от общего белья, отжим на средних оборотах. Дети из косюмов выросли, в планах заказать новые)
Обожаю всей душой, только серый меланж катышками пошёл, а так всё супер, топы крутые, худи лучшие, штаны комфортабельные, шапки только маленькие, сделайте побольше размеры, умоляю
Не встречала ещё магазин с такой подачей себя в соцсетях ✨ Всё продумано до мелочей 🌷Большой труд вложен во все фотосессии, съёмки, путешествия 😍Цена товаров оправдывает качество изделий 🥂Своими поездками вы очень сильно вдохновляете людей на исследование этого прекрасного мира🥺🔥😘
Понравилось все: компетентное общение и терпеливое отношение оператора при выборе одежды на сайте, быстрая доставка (неделя от оформления заказа и получения псылки в Ростове-на-Дону), упаковка посылки (коробка с наклейкой, розовая пергаментная бумага внутри коробки), качество вещей, соответствие размера, мотивирующие надписи на этикетах одежды. Спасибо
Макрокосм - потрясающий магазин. Качество товаров прекрасное, никакие ниточки не торчат, одежда не запачкана. Доставка очень быстрая, довезли где-то за 4 дня, учитывая, чтоя диву далеко, в самом магазине не была, только заказывала, огромный каталог, вам точно что-нибудь оттуда понравится. Всем советую!
Уже давно являюсь клиентом этого интернет - магазина, сейчас решила оставить отзыв о нем. Начнем с того, что у компании в Екатеринбурге есть шоурум. Таким образом, заказы можно забрать самой, чтобы примерить их, и есть еще доставка Яндекс - такси. Хочу отметить, что с этого года заказы обрабатывают день в день - это большой +. От этого интернет - магазина только положительные эмоции.
Очень уютный магазин, много выбора, качество одежды хорошее 🤗
обслуживание на высшем уровне, предложат чай, кофе, воду 🌸
Девочки очень вежливы, ненавязчивы, и куда интереснее прийти в сам шоу-рум, чем выбирать на сайте 🤪
Я осталась очень довольна 🙏🏼