Останавливались на 2 ночи. Номер большой, уютный, очень чисто. В номере новая мебель, свежий ремонт и сантехника. Завтраки вкусные, есть все на любой вкус. Персонал приветливый. На ресепшене очень приятный запах) Хорошее расположение отеля. Из минусов - под дверью в номере (и во всех номерах) огромная щель, за счет этого очень слышно, все что происходит в коридоре; в номере холодно, но есть электрический тепловентилятор, нагревает комнату довольно быстро.
Обслуживание, персонал, еда - на 10/10. Отель позиционирует себя как "хранителя американских традиций обслуживания". Это действительно так, помогли с заказом такси, и с распечаткой документов, правда чаевые на американский манер не просили. Завтрак по-среднеазиатски щедрый, с четырями вариантами горячего, хорошего ассортимента холодных закусок, свежих фруктов. Главные минусы - отопление и недоделки. Батареи и кондиционер постоянны были включены, но холод сохранялся, хотя погода была приемлимая, минус 6. Недоделки по мелочам (отваливается ручка, вешалки для полотенец, распух от воды дверной проём), здорово, если отремонтируют.
Хороший отель. В центре города. Музеи и рестораны в пешей доступности. На завтрак, кроме шведского стола, можно заказать кашу, омлет или глазунью. Вежливый, отзывчивый персонал.
Останавливался тут уже во второй раз. Удобное местоположение. Вкусные завтраки. Жил на первом этаже. Тихо уютно. Номера чистые. В номере присутствует все необходимое. Порадовало наличие Смарт ТВ.
Отличная гостиница на одной из центральных улиц. Вежливый персонал. Замечательный номер. Всё в наличии: халаты, тапочки, несколько полотенец, мыльные принадлежности, сейф, кондиционер, телевизор. Номер просторный. Хорошая звукоизоляция. Хорошие завтраки -шведский стол на любой вкус, всегда свежие фрукты. Попросила раннее заселение- без проблем. Выражаю благодарность. В следующее посещение Бишкека можно не искать место проживания.
Вполне приличный отель. Завтраки хорошие, разнообразные. Весь персонал вежливый! Дороговато только, всё-таки отель небольшой. И есть замечание - на улице не вытирают столы и не убирают то, что с вечера оставили постояльцы. Это конечно недопустимо! И подушки купите уже для улицы, чтобы из отеля не таскать!
Приветливый персонал, быстрое заселение.
Отель нормальный, но уже требует небольшой косметики. Звукоизоляция не полная, слышно постояльцев из коридора и жильцов с верхних этажей. Завтрака вполне хватает.
Персонал приветливый, в целом в номере чисто, завтраки скудноватые, ещё из минусов, у меня был очень маленький номер с кроватью 1,5 (поскольку заказывал не сам, а компания, допускаю, что забронировали самый дешёвый номер), в этом номере у пульта телевизора не было задней крышки, батарейки просто выпадали, не смотрю обычно телевизор, но тут решил включить, такого "сообразительного" смарт-тв я ещё в своей жизни не встречал, не дождавшись начала вещания, хотя я видел что экран включился, и телевизор начал "думать", я его выключил. Отдельная эпопея с душем, горячая вода есть, но не всегда, если ее нет, лучше вернуться через полчаса, и повторить попытку, особенно явно это проявляется в утренние и вечерние часы, видимо большой спрос))). В целом как-то так.
Отличный отель! Номера хорошие,чистые, спокойное место. На ресепшен очень приятные ребята работают. Завтраки вкусные. В номере есть и наборы для умывания, и халаты с тапочками. Я работала из номера , иногда вылетал интернет на 5 минут, не критично. В остальном про Лем не было, работать в зум встречах было норм. Это тот случай когда вообще нет минусов, только восхищение сервисом !
Хороший отель: номера комфортные, а завтрак очень разнообразный! Персонал приветливый, но на этапе заселения был неприятный момент, поэтому минус одна звезда
По какой-то причине предложили переселится в другой отель, который не в центре. Но после настойчивости отдали номер у них. Тут еще стоит добавить, что при бронировании через Яндекс, связь идет через посредника Bronevik и из-за этого в случае проблем у вас не будет нормальной поддержки
Хорошая гостиница за свои деньги. Номерной фонд неплохой, персонал вежливый, хорошо разговаривают по русски и по английски. В номерах достаточно комфортно, но не мешало бы обновить интерьеры и в ванных комнатах полотенца новые бы повесить.
Отель практически в центре Бишкека, цены приемлемые, обслуживание норм, в номерах чисто, сантехника и мебель в приемлемом состоянии, завтраки ничего особенного, но надо учитывать что кофе сделают за дополнительные деньги.
Хороший отель. Вкусные завтраки. Вежливый персонал. Большое Спасибо вам! С удовольствием ещё приедем к вам снова увидеть интересный Бишкек, красивый Иссык-Куль, добрых людей и прекрасные горы.
Скромненькое жилище)) номер слегка потрепан, на двери вмятина, видимо кто то буйный)) проживал. Хоть и заявляется, что отель полностью не курящий, постоянный запах от курения… завтрак есть, скромный но вкусный. В номере вода бутилированная, тапочки, халат, гигиенические принадлежности.. очень вежливый и приветливый персонал. Общее впечатление приемлемое.
Приехав в отель обнаружила, что забронированный для меня номер занят и мне выдали (спустя время) номер, в котором всю предыдущую ночь делали ремонт, едва успев наскоро помыть полы. Номер был без штор, пахло сырой побелкой и краской... В-общем , пришлось искать другой отель, к сожалению...
Esfand_N
Знаток города 8 уровня
16 июня 2024
Хороший отель за свои деньги. Достаточно тихий и чистый. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. На завтрак шведский стол, без изысков, но голодным никто не останется.
Хороший, спокойный отель. Чистые уютные номера, но если по каким то причинам захочется продлить нахождение в отеле или продлить, будьте готовы что Вас вышвырнут на улицу даже не предложив альтернативу. 😫😫😫
Достойная гостиница, за свои деньги. Номера немного уставшие. Но в целом не плохо. Все решают просто отличные завтраки. Фрукты в разнообразии, много блюд.
1
Ekaterina S.
Знаток города 8 уровня
29 сентября 2023
Отель небольшой, аккуратный, но «уставший», требует ремонта, в частности сантехники. Завтраки приемлемые. Персонал вежливый.
В пешем доступе хорошие кафе и рестораны на разный кошелек.
Персонал отличный. Состояние номеров оставляет желать лучшего. Особенно ванных комнат. Не закрываются дверки в душевой кабине в ванной комнате, разваливаются рамы на картинах, ржавчина. В общем, American style может быть, но состояние номеров я бы привела в порядок.
Отель совершенно не соответствует заявленному уровню и 4 звездам.
Приехав сюда на 2 ночи, можно получить проблем на целую неделю:
1. В ванной комнате давний и застарелый грибок по всей душевой кабине, сразу видно, что никакой обработки не делается. Кабинка сильно подтекает, так что грибок уже расходится по всей ванной комнате
2. Халат в номере был грязный и без пояса
3. Сейф не работал, и заехав в номер ночью, в 5 утра пришломь мучительно ждать час, пока техник его починит
4. На фоне этого, перегоревшие лампочки по всему номеру, конечно, кажутся уже просто мелкой пакостью.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - Вам никто об этом не скажет, но так называемый отель расположен на двух первых этажах жилого дома, о чем нет информации ни на сайте, ни на booking.com. Персонал, конечно, тоже предпочитает об этом умалчивать, а управляющая объяснила это так - "в интернете много информации, и если поищете, Вы легко найдете эти данные".
Собственно, 23 ноября 2022 года в 00:30 над номером 209 начал шумно работать пылесос и греметь ведра. Персонал сделал большие глаза и сказал, что попробует позвонить управдому. Под угрозой вызова полиции и скандала, сотрудники отеля каким-то образом остановили шум. И в 4:30 он возобновился! Сна после суток перелета совершенно никакого, весь последующий день, на который назначены важные встречи, безнадежно испорчен.
И в ответ на жалобу и требование компенсации, управляющая, назвавшаяся Гулей, начала утверждать, что никакого шума не было и он привидился. Слуховые галлюцинации :-)
Резюме: лучше остановиться в дешевом хостеле, чем в этих "четырех звездах". Если Вы тоже пострадали от этого "гостеприимства", можете присоединиться к коллективной жалобе в полицию, мы ее сегодня будем подавать непременно.
Прекрасный чуткий и вежливый персонал, блэк-аут шторы в номерах, вкусный завтрак. Но, к сожалению, администраторы не умеют решать конфликтные ситуации: повторяют одну и ту же фразу без предложений решения ситуации.
1
Чейнеш Д.
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2024
1 балл из 5 и то потому что, администратор был великодушен, позволил оставить багаж и вызвать такси. В остальном это очень-очень уставший отель, которому требуется ремонт. Я бы не сказала, что он грязный, но он просто старый. Плесень в душевой, рваные полотенца, ужасно-узкие кровати, неработающий телек, сырой и влажный номер в целом. Неоправданно дорогой номер.
Очень холодные номера, 4 ночи мерзла, пушка не спасает. У меня был номер не более 10 кВ метров, очень тесный, кровать на Ребенка.
Из плюсов, персонал на ресепшен очень вежливый и отзывчивый.
Не успели перед заездом убрать наш номер , очень расстроил этот факт стены , кровать , пол в подтеках и разводах , хорошо девушки на ресепшене сразу это поняли , ну и заселяться после этого уже туда не хотелось совсем .
Романова
Знаток города 7 уровня
19 августа 2024
В номерах чисто, на завтраке дополнительно готовят яичницу и делают кофе. На ночь лучше надевать беруши, тк по утрам хлопают дверьми.
Есть завтраки, нормальные номера, Душевая кабина протекала, полотенца рваные, негде пообедать и поужинать, документы проверяйте, много ошибок
В
Знаток города 11 уровня
7 июня 2023
Все хорошо, вкусные завтрак, из пожеланий: перебор с американщиной, Киргизия самодостаточная, красивая страна, флаги на ресепшн и новости на американский лад на завтраке по телевизору уж точно лишнее, лучше посмотреть красоты этой красивой страны в виде видеоролика .
Хороший отель, но нужно "качать права". Дали номер на втором этаже, интернет отвратительный, вытерпел 2 дня и возмутился, так как нужно было работать. Заменили номер и все наладилось. Тротуар у гостиницы разобран, прийти с чистой обувью сложно, но в номерах есть специальная ветошь для обуви)
Качайте права! Вы за них заплатили)
Жил весной. Всегда можно было мирно посидеть на террасе и покурить сигарилы под местный коньяк.
Приятная и общительная девушка на ресепшене...не успел познакомиться по-ближе;)
Отель не плохой! Есть Парковка, завтрак включён в стоимость, но завтраки подают однотипные! Если останавливаться на один два дня тогда норм, номера чистые! Персонал вежливый!