Спасибо сотрудникам Единого центра предоставления услуг. Очень грамотно и доступно проконсультировали по вопросам догазификации, объяснили пошаговый порядок действий, дали перечень необходимых документов, указали разделы сайта, на которых предоставлены шаблоны документов для заполнения. Хочу поблагодарить за профессионализм, вежливость и прекрасное отношение. Побольше бы таких сотрудников в других организациях.
Приобретал счётчики в квартиру для газа
Проконсультировали все помогли подобрать
При поездке дома смотрите резьба на кране чтоб не возникало трудностей с приобретением как у меня
Мне повезло выбрано верно и не пришлось ездить менять
Манокян Инесса Гагиковна, представилась руководителем службы по работе с клиентам, Тверской филиал
звонила с мобильного 26.12.2024, назвала адрес с ошибкой.
Хамский тон общения, выводит на эмоции, никакого уважения к собеседнику.
Ведет диалог так, как *** разговаривают по телефону: какие то нелепые требования, нелепые угрозы, грубо.
Прошу компанию Газпром провести проверку в отношении сотрудника (если такой есть)
Невозможно дозвониться до диспетчера по номеру 56-40-40 Либо не берут трубку,либо занято. Диспетчер указала дату заявки не ту,что я оговаривала. Ничего невозможно выяснить,все отсылают на другие номера. Придется писать претензию
Во-первых, хочется отметить абсолютную незаинтересованность продавца. Пялился в свой компьютер и не хотел ничего объяснять. Счётчик купленный в данном злосчастном магазине, сломался. Получив акт от газовой компании о его неисправности и приехав через весь город в данный магазин, этот некомпетентный продавец один глазом взглянув на документы, всучил бумажку с перечнем необходимых ДРУГИХ документов для возврата. Акта от газовщиков их неустроил! Пришлось брать другой акт. Собрав все документы по списку и приехав ещё раз по всем пробкам, оказалось, что счётчик не подходит для гарантийного возврата. Походу надо разбираться самим во всем газовом оборудовании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Желаю владельцу и продавцу, чтобы к ним по жизни относились также, как они к нам!
Пришла притензия 000229404 от 16.12.2024г. Предлагает оплатить,грозят принудительно взыскать,хотя техническое обслуживание оплачено через Сбербанк 10.12.2024г.
Добрый день.
Хотелось бы очень поблагодарить оператора Наталью, наверное по ул. Фурманова. Обращалась на горячую линию с вопросом как переоформить договор, Наталья все четко, понятно объяснила, рассказала какими способами можно переоформить договор. Отнеслась доброжелательно, по пунктам описала куда заходить в личном кабинете, дала советы. Побольше бы таких отзывчивых людей на том конце провода, а то обычно позвонишь, кричат. Наталье отдельное спасибо, благодаря ей договор переоформлен
Два года назад потребовалась замена газовой плиты. Обратилась сюда. Сотрудники помогли выбрать, тут же договорились о доставке и тут же повезли ко мне домой. Едва плиту мне мастер поменял, ребята из магазина, едва я позвонила, через час увезли старую плиту. Мне понравилась компетентность и оперативность сотрудников
Уважаемая Наталья / если не ошибаюсь , Бойкова/ !!!
Спасибо Вам огромное за добрый нрав, чуткость и проявленную заинтересованность, внимание и огромное терпение к клиентам !!!
Весьма благодарна Вам за умение слушать, понимать и вникать в ситуацию.
Звонила два дня подряд по поводу перезаключения договора ! И как же неожиданно ПРИЯТНО услышать , на том конце провода , ОЧЕНЬ терпеливого , компетентного и доброго специалиста ❗️
Здоровья , счастья и удачи Вам ❗️❗️❗️
19 апреля Мосалев Дмитрий установил мне систему АЗК в Чайке. Я очень довольна его внимательностью, чуткостью, золотыми руками и уважительным отношением к старшему поколению. Прошу обьявить Дмитрию благодарность! Пискунова Л.В., 83 года.
Хотелось бы отметить высококвалифицированный, терпеливый и дружелюбный персонал. Выслушали, деликатно объяснили где я балбес, посоветовали как не быть балбесом (тоже деликатно и терпеливо). В общем спасибо огромное за помощь!
Очень понравились обслуживание и компетентность продавца, проконсультировала нас по всем вопросам, все подсказала, рассказала. Особенно приятно, когда продавец осведомлён во всех вопросах и порядках подключения газа и счетчиков. Очень рекомендую магазин, все понравилось)
4
2
Посмотреть ответ организации
Служба безопасности
Знаток города 17 уровня
22 января
Хороший магазин, персонал отзывчивый. Иногда не бывает необходимого оборудования, подсказывают когда будет и его характеристики.
Отличный магазин с опытными продавцами-консультантами! Забегала несколько раз и всегда находила то, что искала: от запчастей до газовых котлов, счетчиков и плит. Проконсультировали, ответили на все мои вопросы и под заказ быстро привезли тот котёл, который не смогла найти в городе, да еще и по приятной цене. Спасибо большое, всем рекомендую данный магазин!
Переоформляла договор. Отличный офис.
Будет проблематично с парковкой.
Но, самое главное, спасибо операторам, даже когда закончилось время приёма и погасла электронная очередь - обслужили всех оставшихся. Спасибо.
Выполнили весь объем работ по догазификации, включая внутренние сети. Все работы выполнены качественно. Персонал грамотный, доброжелательный, стремится оказать помощь в решении проблем.
Спасибо! Благодаря Вам в доме тепло!
Ходила оформляла договор на газ. Мне всё прекрасно можно сесть написать заявление, столы стулья всё предоставлено подождать отдельно стоят кожанные диваны телевизор окно в котором вызывают, ну и конечном итоге девочки которые там работают и отвечают и оформляют без повышения голоса вообще-то мне обслуживание понравилось.
Если Вы когда-либо обращались в эту компанию и пришли «переоформить, заключить, подать и тп,» то приготовьтесь потерять в очереди минимум день)
Сначала попробуйте правильно выбрать талон в электронной очереди (если повезёт, то бабушка из очереди подскажет), потом наберитесь терпения и ждите (работает три окна), а потом, возможно, ещё раз возвращайтесь)
Приятно находиться,но долгое обслуживание,все вопросы решить не могу,отсидев в очереди сам,посылают на Фрунзе,просмотр мультиков не очень уместен в учреждении,где приходят азрослые
Странно организована работа в филиале на улице Фрунзе д. 5. Из 6 принимающих документы окон работает только одно, остальные заняты не понятно чем (кто то тупо тыкает телефон, пьет кофе и т.д.) Толпа народа сидит в ожидание чуда когда дойдет очередь по талончику. С такими ценами которые берут за газофикацию дома, вот такое паскудное отношение к людям. Надо лозунг им поменять не Газпром достояние России,на Газпром иди все .... за дровами
Переоформляла договор на техническое обслуживание, очень вежливые, грамотные сотрудники всем рекомендую эту организацию
2
Посмотреть ответ организации
Вадим Шатаев
Знаток города 10 уровня
2 марта 2024
Вежливый персонал, знают свое дело, умеют подбирать нужный ассортимент под требуемые задачи, в наличии много товара и есть запасные части, что немаловажно имеется обслуживание и сервис!
Грубо разговаривают с клиентами, я не виноват, что связь плохая и орать не надо , проявлять свое недовольство. Вы работаете с людьми и такое поведение отвратительно.
Торопился с работы, отпросился на пол часа , приехал в 18:30, было написано что до 19:00 работают и поцеловал дверь с мелкой надписью-с 4 июля по 31 июля магазин работает до 18:00 …
И я работаю до 18:00….пи пи пи
Очень тяжёлая организациия, можно газифицироваться годами. Всем работникам не интересна их работа,работают из под палки. До телефонов не дозвониться. Работники очень большого о себе мнения в филиале в г.Твери
Женщины продавцы разбираются на ура! Многое в наличии из запчастей, а если и нет, то предложат варианты где посмотреть и что подобрать. Проконсультируют по поводу оборудования если надо.
Недавно приобрел газовый котел!Цена оказалась дешевле, чем в других местах, где я смотрел! Хорошо проконсультировали, помогли загрузить котел в машину! Спасибо
Выражаю благодарность слесарю ВДГО в г. Кашин Плотникову Владимиру за качественное, высокопрофессиональное проведение технического обслуживания газового оборудования, уважительное и внимательное отношение к абоненту.
Покупали с папой газовый котёл. Увы, в связи с военной ситуацией, выбор котлов был маленький, но с сотрудниками смогли подобрать нужный котёл, а мужчины помогли погрузить котёл в машину.
Брала в этом магазине сразу котел и колонку. Очень понравилось обслуживание. Девушка предложила несколько вариантов котлов, рассказала подробно какой лучше. Спасибо большое.