Торговая сеть не плохая, но как показала практика, клиентоориентированость нулевая.
Купил 1л пива, дома оказалось , что оно скисшее, вечер подпорчен. Принципиально решил его вернуть на следующий день, потратил, на это какое-то время. Какое-то время потребовалось, чтобы убедить, что оно прокисшее, в итоге продавец попробовал его с крана и все вопросы снялись.
Деньги вернули, но осадка осталось много. Можно было банально предложить налить 0,5л какого-нибудь пива или бонусы и т д.
Качество обслуживания оставляю желать лучшего..
Может полдня висеть табличка ( перерыв 15 минут) или стоишь по полчаса в очереди, а знакомых обслуживают без очереди. В итоге перестал заходить в БВ. Обратите внимание на персонал. Так можно половину клиентов растерять…