Торговая сеть не плохая, но как показала практика, клиентоориентированость нулевая.
Купил 1л пива, дома оказалось , что оно скисшее, вечер подпорчен. Принципиально решил его вернуть на следующий день, потратил, на это какое-то время. Какое-то время потребовалось, чтобы убедить, что оно прокисшее, в итоге продавец попробовал его с крана и все вопросы снялись.
Деньги вернули, но осадка осталось много. Можно было банально предложить налить 0,5л какого-нибудь пива или бонусы и т д.
Качество обслуживания оставляю желать лучшего..
Может полдня висеть табличка ( перерыв 15 минут) или стоишь по полчаса в очереди, а знакомых обслуживают без очереди. В итоге перестал заходить в БВ. Обратите внимание на персонал. Так можно половину клиентов растерять…
Беру там частенько пивасик, кислого нет. Сортов много, могут дать попробовать. Рекомендую арахис большой, нигде такой не пробовал. По рыбе мало но есть
Взял крюгер светлое , продавец сказал что кегу только подключил . Так плохо после пива мне никогда не было, эту ночь я запомню на долго и желания пить алкоголь пропало , за это спасибо ! Следите за сроками пожалуйста!
Ничего не могу сказать про регулярные сорта, а по крафту есть вопросы: ценник по многим позициям зачастую выше районных разливаек и банка уже на 5ом месяце
Место замечательное. Расскажут о пиве. Выбор огромный как пива, так и закусок
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2024
Спасибо что не ослеп от вашего пива, не знаю как вы его храните или где покупаете, но это самая натуральная отрава. Очень большое желание было купить еще литр и отвезти на экспертизу, чтобы понять что вы там наливаете. Жаль нельзя оценить в минус, так как вы даже единицы не заслуживаете, люди если вы отравились в этом заведении ставьте лайк. Я выпил 1.5 литра, а ощущение что я пил стеклоомыватель какой то, мне так плохо даже от крепкого алкоголя никогда не было.
Собственно если это опять будут смотреть люди которые там работают то они Лучшие💪 С мамой всегда туда заходим. Позитивные продавцы вкусный лимонад. Стаканы тоже красивые!
Печально, что руководство не обучает персонал культуре общения с покупателями. Наблюдали сегодня картину, как ваш продавец-администратор Дмитрий (если не соврал про администраторство), грубил и хамил покупателю. Возможно, это в вашей корпоративной культуре так предусмотрено оскорблять покупателей, когда они настаивают на своём? А суть проблемы или конфликта была в том, что около 22.00 магазин оказался закрыт, при указанном графике работы до 23.00. И многие ваши покупатели, просто не открыв двери, по причине того, что она закрыта изнутри, без всякого уведомления о временном закрытии, уходили ни с чем. Самые настойчивые оставались, кто-то стучал в дверь, дабы прояснить ситуацию с «закрытыми дверьми». И вот за это продавец Дмитрий и решил отказать покупателю в покупке товара: «Я не буду Вас обслуживать! Я сейчас повешу табличку, что у меня технический перерыв». Ну мы все люди, и технические перерывы иногда случаются и бывают крайне необходимы. Но! Мы - ваши клиенты, и вы с нами, так обходитесь? Покупатель спросил, почему нет информации о техническом перерыве на двери? И все бы спокойно ожидали окончания «благополучного исхода событий технического перерыва». Так нет, продавец вступает в открытый конфликт с возмущённым покупателем! Простите, но мы были в этой очереди и были разочарованы поведением Вашего сотрудника! Что случилось с этикой продавцов? Вы называете покупателей «быдлом» за что? За то, что они правы?
Уважаемые владельцы «Беру Выходной»! Вы рискуете репутацией, так обращаясь со своими покупателями. Кто эти люди, занимающие места продавцов, администраторов в ваших магазинах? Задумайтесь. Меры принимать самое время.
Большой выбор пива, просторный торговый зал. Иногда попадаются недовольные жизнью продавцы, но не часто.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2021
Великолепный магазин в пешей доступности. После реконструкции стало свободнее, но кажется чуть менее удобно, с другой стороны касса стала возле кранов. Огромный ассортимент пива. Зайду глаза разбегаются и беру обычно столько, сколько в рюкзак влезает ) очень много вкусностей, эксклюзива.
Коротко - пейте российский крафт, выбирайте разное на свой вкус. По расписанию должен открыться в 11, уже 11:30. Стою как бывалый алкоголик, жду под дверью. Upd: аврал, приёмка, привезли на пару часов раньше, пустили, извинились. Магазин отличный, но не размером с флагманский на пр мира. По сортам не подскажут, если не знаешь. К сожалению пивных нёрдов у нас мало, даёшь культуру ✊
1
Посмотреть ответ организации
M
Matt Nikitin
Знаток города 10 уровня
26 мая 2024
Все отлично, кроме постоянно не работающего телефона
Upd 26,05,24 все еще не исправили
Магазин для любителей приложиться. Особенно к пиву.
Если вы любите это, думаю этот магазин вам понравится.
Не могу рекомендовать, поскольку был там однажды. Персонал показался неприветливым. И хорошо)
Ваш Tami Minaj.
3
Посмотреть ответ организации
Буран
Знаток города 10 уровня
13 января 2022
- Лучший магазин по качеству и ассортименту;
- Знают всё про пиво;
- Цены повыше среднего, но это компенсируется отношением к делу;
- Лично минусую карму тем дельцам, которые стырили у них название Царь-пиво и вынудили переименоваться. Пусть у них никогда не стоИт пена.
коллектив сменили, девочки может и стараются, но продавцы которые работали до ... более компетентны были, магазин не плохой, большой выбор пива и закусок. Минус только один : ценовая политика немного высоковата... но пово есть на любой карман... хотя то, что подешевле и пить не хочется...