Удобный маленький магазинчик у дома. Разнообразный ассортимент, товар хорошего качества, много печенек)))), большой выбор колбас, свежая молочка, свежий хлеб. Из минусов иногда в зале околачиваются не слишком приятные "покупатели"...

Елена

Знаток города 12 уровня

Товара очень много. Выбор большой. В отделе кондитерских изделий есть продавец, который всегда продаёт товар, который уже сухой или старый. Вместе с другим свежим кладёт этот старый. Приходишь домой и тебя ожидает неприятный сюрприз. Вдвойне неприятно и обидно, что обязательно спрашиваешь, свежий ли товар? Отвечает всегда, что свежий, вчера привезли! А дома ты понимаешь, что в очередной раз тебя просто обманули! За твои же деньги! Хотелось бы, чтобы такого не было, и не портилось настроение после посещения магазина. Пишу уже второй раз. Отзыв от 18 декабря 2023года. Сегодня, в первой половине дня, купила селёдку - 315 рублей за килограмм. Не дешёвая, казалось бы... Но! Селёдка оказалась не свежая, ржавая, старая! Соответственно, в магазине на вкус нет возможности попробовать, понюхать. Селёдку берут с витрины холодильника, кладут в пакетик, взвешивают, а какяя она окажется, это уже все можно увидеть дома. И, что самое обидное, что это уже не в первый раз! Было такое уже неоднократно! Также, не свежая, залежалая селёдка и не свежие пирожные, которые лежали вместе, рядышком со свежими, два оказались свежие, а одно прямое дубовое! Дома я отделила селёдку от головы и от хвоста, стала разделывать дальше, и увидела ржавый цвет, запах залежалой рыбы. Собрала селёдку, и понесла в магазин. Не догадалась взять голову, хвост, внутренности, т.к. продавец сказала, что не знает, что же ей теперь делать? Нужно ждать, когда приедет хозяин магазина, и решит этот вопрос! Звонила ему, сказала, что трубку он не берет. Мне, конечно же, никто номер не дал. Продавец пыталась убедить меня в том, что ведро было новое... Ведро может быть и было, но положить в него можно и то, что осталось с предыдущего... Мне не предложили ни обменять товар, ни вернуть деньги. Взяла мой номер телефона, и сказала ждать звонка от Александра, хозяина магазина, который сейчас должен был приехать. Я пришла домой. Ни товара, ни денег, ни звонка... Уважаемый Александр! Позвоните мне пожалуйста и сообщите ваше решение! И обращаюсь к вам с огромной просьбой о том, чтобы покупатели за свои деньги могли приобретать продукты в вашем магазине свежие, надлежащего качества! А, в случае, когда происходят подобные ситуации, можно было бы решить вопрос на месте, либо с продавцом, либо с вами, в соответствии с Законом о защите прав потребителей в РФ N 2300-1 ФЗ. Очень жду вашего звонка! С 18 декабря прошла рабочая неделя, мне никто не позвонил. В субботу, 23 декабря, я сама смогла дойти до магазина, так как сильно болела в течение недели, и раньше этого сделать не могла. Продавец была тот же. На мой вопрос о том, какое приняли решение, и почему мне никто не позвонил, она не дала ответа. Сказала, что должна была позвонить некая Светлана, но почему не позвонила, она не знает. Хотя, 18 декабря, она меня заверила, что позвонит хозяин по имени Александр. Затем она сказала о том, что рыба была продана свежая и, что мне с моим вкусом, лучше к ним в магазин не приходить! Я пыталась увидеть доску информации, где должна находиться книга жалоб и предложений в общем доступе, наименование организации, ИП, реквизиты и контакты. Но, этого ничего не оказалось. Я попросила предоставить мне книгу жалоб и предложений. Вышел хозяин магазина Александр, и сказал о том, что согласен вернуть деньги, хотя селёдка была свежая и где я её купила, и откуда принесла, непонятно... Просил написать заявление на возврат 100 рублей за товар. По моей настоятельной просьбе, он, всё же предоставил мне книгу. Объяснив, что она находится не в доступе, потому что на неё протек кондиционер, и она испорчена. И, что вообще, это первый случай у них такой, и никто ранее не жаловался и тд. Книга была в ужасном состоянии. Прошнурована, но не пронумерована, и не выставлено на последней странице количество листов, не подклеено и не скреплено печатью и подписью ИП. Там содержались записи от покупателей 2017,2019,2022 годов. Я написала свою жалобу, где изложила суть вопроса, а так же то, чтобы была установлена на входе в магазин, в общем доступе, доска информации с книгой жалоб и предложений. Александр все это время пытался меня убедить в том, что селёдка была свежая, а не позвонил он мне, потому что, не позвонила Светлана... Далее, меня попросили написать заявление на возврат 100 рублей за товар. И уверили в том, что сейчас отвезут и книгу жалоб, и заявление своим поставщикам, для предъявления им обвинений о непригодном для употребления продукте питания и тд. На этом мы разошлись. Дело совершенно не в 100та рублях на возврат. А в том, что это продукты питания, которые покупатель употребляет. И, если он окажется испорченным, просроченным, не свежим, то может произойти отравление. Такая ситуация, с не свежей, залежалой селёдкой, повторилась со мной в третий раз в этом магазине за период с 2022 по 2023 год. А сколько ещё таких случаев было? Когда кто-то придёт домой или приедет, разделает селёдку и поймет, что она несвежая, и просто не пойдёт, может быть из за позднего времени, или длинного пути до магазина, или просто заболеет... А может быть кто-то и придёт, и продавец даст тот же ответ, что не знает, что делать в этой ситуации, пусть хозяин решает, дайте свой телефон, и он вам позвонит... И хозяин не позвонит... Так как, "он не знает, почему Светлана не позвонила..." Больше похоже на какой то анекдот! И человек просто плюнет на всё и уйдёт, и не будет ничего пытаться выяснить, про мифическую Светлану, про свой вкус, с которым нечего ходить к ним в магазин, о том, что селёдка была свежая...,и в конце концов, непонятно от куда вы же её и принесли, и где взяли!? Думаю, что желающих пройти весь этот треш, найдется не так много. Откуда и отношение соответствующее к покупателям из за безнаказанности и не привлечения к ответственности! Даже самое элементарное, извиниться перед покупателем за то, что продали испорченный товар и причинили такое количество неудобств! Нет! Увы! Вины своей никто не признал! Продавец провожал меня взглядом тигра, который хотел проглотить меня, как кролика, который изо всех сил был ей ненавистен! Хочу обратиться с просьбой! Люди, давайте будем обращаться друг к другу по человечески, и оставаться людьми! Никто не застрахован от подобной ситуации...и даже тот же продавец из этого магазина, с которой могут поступить подобным образом! Об этом нужно тоже помнить и не терять свой человеческий облик!

Инкогнито 9281

Знаток города 6 уровня

Хороший магазинчик, всегда свежий хлеб и сладости, можно много чего купить, свежие сардельки, фрукты и тд, рекомендую

Магазин продуктов

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

63 отзыва