Заказывали матрас через сайт, поскольку так было удобно, не зря же он у них есть. После оформления заказа перезвонил менеджер с фабрики и попросил предоплату, о которой при оформлении заказа ни слова! Хорошо, перевели предоплату. Доставка по словам того же менеджера 10 дней. Ок. Ждём. В итоге матрас не привезли, спустя три недели даже не позвонили сообщить о проблеме с доставкой, мы сами звонили постоянно и интересовались. Ладно, нам стали предлагать другой матрас, но мы попросили вернуть предоплату, так как другой матрас не желали приобретать . В итоге ещё 9 дней мы добивались возврата. Работа менеджеров фабрики оставляет желать лучшего! А в магазине в Ставрополе очень даже хорошие сотрудники, приветливые и вежливые!