Магнит
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Аметьево
600 м
Метро Аметьево
590 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
128 отзывов
31 января
Некомпетентность сотрудников, хамство и ужасное обслуживание!
Сегодня(31.01.25 20:21) столкнулся с крайне неприятной ситуацией в магазине “Магнит”. Оплатил товар по QR-коду, деньги с карты списались, но на кассе оплата не отобразилась. Сотрудники Ивлева Альбина и Габидулина Лилия заверили меня, что возврат средств произойдет в течение 5-10 минут. Однако, несмотря на мои ожидания в течение 20 минут, мне так и не выдавали оплаченный товар.
При этом у Лилии отсутствовал именной бейдж, что уже является нарушением стандартов обслуживания. Более того, вместо того чтобы помочь разобраться в ситуации, она начала обвинять меня в том, что я пошел на кассу с кассиром, а не на кассу самообслуживания. Напоминаю, что я сам в праве решать, где мне удобно оплачивать товар, а если магазин считает иначе, то пусть уберут QR-код с кассы с кассиром!
В результате товары мне выдали только после звонка директору магазина, что подтверждает, что сотрудники могли решить вопрос сразу, но просто не захотели этого делать.
Кроме того, Альбина Ивлева утверждала, что в магазине отсутствует книга жалоб, но когда я позвонил директору, оказалось, что книга есть, и мне сообщили, где она находится. Как такое возможно? Сотрудники магазина даже не знают о существовании книги жалоб? Это либо халатность, либо намеренное введение покупателей в заблуждение!
Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо! Если на мою жалобу не будет предпринято никаких действий, я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор. Надеюсь, руководство магазина примет меры и проведет разъяснительную работу с сотрудниками, чтобы подобные ситуации не повторялись!
26 октября 2024
Хороший магазин. Встретил там женщину из видео пранкера Булата " Все хорошо" , где он обливается всякими продуктами , этим мне и запомнился данный магазин. Персонал хороший, человечные ребята. Каких-то проблем с продуктами не было.
23 января
Отличный магазин, широкий ассортимент,а главное нет просрочки на полках, всегда свежие продукты,персонал приветливый) Рекомендую к посещению!