Магнит
Подборки похожих мест
Как добраться
Международная
1,35 км
Улица Белы Куна / Софийская улица
130 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
236 отзывов
4 декабря 2024
Сам магазин неплохой, но вот персонал…
ситуация, встаю я утром на кассу с одним напитком, женщина кассирша(к сожалению у нее не было бейджа с именем как это должно быть) начала на весь магазин делать мне замечание, цитирую - «Вот почему нельзя было пойти на квасу самообслуживания? Я вообще то тоже отдыхать хочу?»
Казалось бы, что в этом такого, но вот я покупатель, и если я захочу могу пробиваться на обычной кассе даже с одной жвачкой, я думаю это не очень корректно и уместно со стороны кассира, делать мне замечания, потому что это ее работа,за которую она получает деньги.
Теперь общее впечатление и настроение после похода в этот магнит испорчено.
Надеюсь с кассиром руководство проведет воспитательную беседу.(женщина светлая, в возрасте)
Ещё я неоднократно была свидетелем того, как она делала замечания в грубой форме другим покупателям.
2
28 февраля
Этот самый кассир ,которого частенько тут упоминают,и есть директор магазина . Я подрабатываю в доставке Купер ,и вчера 27.02 в период с 19:30 до 20:00 произошел инцидент. Я приехал в данный магазин за заказом . В моем рабочем приложении отслеживается статус заказа ("в процессе ","готов"). Первый раз я обратился к сборщику (как оказалось,по совместительству,кассиру и директору) с вопросом,в какой он стадии сборки ,на что получил ответ "собирается". Проходы в зале весьма узкие ,я решил подождать на улице,дождаться изменения статуса в приложении (меняется с "в процессе" на "готов" после того ,как сборщик у себя прожимает иконку "заказ собран "),чтобы не мешать покупателям и персоналу. Прошло 10-15 минут ,статус не менялся . Войдя в магазин ,навстречу мне направилась разъеренная сборщица со словами "где вы шляетесь?я что ,должна за вами бегать ?". Я даже, почувствовав за собой долю вины ,потому что , признаюсь,как курьеру даже с одной стороны стало приятно ,что есть такие ответственные сборщики ,потому что зачастую они не торопятся ,мягко говоря ,пытался ей объяснить,что мой статус меняется в приложении,когда Ваш статус меняется в Вашем приложении. Не желая меня особо слушать ,в грозной форме мне было сказано "либо Вы называете код (номер из 4-ех цифр для подтверждения заказа из магазина у курьера ),либо я иду собирать следующий заказ!" В этот момент я понял причину того ,что статус у меня долго не менялся - плохой сигнал интернета в магазине . Когда я начал обновлять страницу для подтверждения данного кода ,начались проблемы с интернетом.Правда,после требования сборщика,прошло от силы 15-20 секунд,и когда я уже начал называть эти злосчастные 4 цифры ,получил ответ "все ,я пошла собирать другой заказ". Я все понимаю ,но наш с ней заказ ждёт клиент . Я обращаюсь к ней со словами "просто запишите 4 цифры и я поеду " , на что получил отказ . Ну мне кажется,что это не очень правильно. Признаюсь,тоже был неправ, разозлившись на такое не самое обоснованное нравоучение,я взял пакет с заказом , назвал эти 4 цифры со словами "вобщем введёте у себе". Ответ от сборщика (он же директор магазина) был следующий : положи на место ,д*об**б ,а то в морду дам ". Чуть позже на просьбу предоставить книгу жалоб,мне поступил не очень корректный ответ "если Вам позволит образование,то вы ее сами найдете ". Перепугавшись,что я уже написал жалобу (не смог этого сделать по глупой причине - отсутствия пишущей ручки ,которой не было и у стенда с книгой жалоб + не было уже времени),директор позвонила на свою линию поддержки,начала клевятать на меня ,что я был невменяемом состоянии, матерился и вел себя неадекватно. Повторюсь ,это было вчера , четверг,27.02.2025 года ,у период с 19:35 до 20:00. Если записи видео и звука не удалены ,там все будет слышно и видно . Я ни одного слова из нормативного лексикона не использовал даже . Женщине тоже по физиономии съехать не могу , воспитание не позволяет ,но такое прощать и пропускать мимо ушей неприятно. Судя по отзывам об этом же сотруднике, навряд-ли что-то изменит моя жалоба . Но хотелось бы конечно,чтобы в детекторах такой почетной сети супермаркетов стояли компетентные люди .
5 октября 2024
очень радует, когда у дома есть хороший магазин, с большим выбором товара, чистотой в зале, свежими продуктами
спасибо большое персоналу за его работу!!
1