Магнит
Как добраться
2-е отделение с/х Солнечный
273 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
83 отзыва
9 октября 2024
Опишу полную ситуацию в связи с тем, что такого хамского общения не встречала ещё. С чеками на сайте тоже отпишу...
Посетила сегодня данный филиал.
Выбрала товар: конфеты весовые 2 вида, капли для собак и ТАПОЧКИ. На витрине все лежили по одной паре, а в 2х упакованных пакетах по 2пары.
Я взяла 2 пары в одном пакете, полагаю что такой товар.
На кассе: весь товар провели, а так очки кассир раз 5 "отпикала"(штрих коды, из было 3шт и куар коды). Я прокомментировала - вы много что-то мне "напикали".
Кассир: так они 2 штуки здесь.
Я (удивлена): какая стоимость?
Кассир: 399 пара.
Я: тогда не надо. Убирайте из чека.
Кассир начала убирать, а человек из очереди спрашивал, есть ли ещё кассир, откройте ещё кассу.
Кассир: нет людей у нас чтоб на кассу посадить, только я. Никто работать идти не хочет.
Далее выставляет мне счёт на оплату и бубнит тихо что-то. Я оплачиваю телефоном и на экране телефона вижу сумму 1187р. В удивлении спрашиваю вы что не удалили??? За что это? За 300гр. конфеты по 500руб которые?
Кассир: я убрала в смысле??
Я начинаю показывать ей товар который передо мной, в чек показать не могу, мне ещё не выдали его... Чек она держала в руках, и начала изучать.
Молча. Не комментируя ничего видимо начала делать возврат.
Кассир: прикладывайте карту.
Я приложила и получила возврат 399р. Пришёл практически сразу (10-15сек).
Напомню, что тапочки пробили 2 пары×399р, НЕ ВЗЯЛА ни одни.
Стою жду. Кассир проводит другого покупателя. Чек по прежнему я НЕ получила ни на покупки, ни на возврат!
Я уже более возмущенным голосом говорю, что может вы меня обслужите до конца и отпустите, у меня дела тоже есть, работа!
Кассир: (естественно нужно подключить давление на покупателя) вы кричите на весь магазин так что сейчас директор придёт и всё сделает. Зачем вы тут пришли раскричались? Мне работать весь день. Думаете нравится сидеть и слушать здесь таких, нам копейки платят за это!
Я: зачем мне информация о ваших делах? Работу сами выбираете, никто никого не заставляет, верните мне мою оплату и я тоже пойду на свою работу! Вы много действий делали пока обслуживали меня и в итоге ничего не сделали и ещё больше создали проблем.
Подходит видимо директор. Я поясняю, что за 2ю часть возврата ничего не получила (на момент написания отзыва мне так и не вернулось на карту 399р).
Кассир: я одни удалила тапочки, вторые вернула, что вы хотите?
Я: вы пробили 2 пары тапочек. Я не могу этого показать, т.к.у меня нет чека. Вы не вернули мне его. После моего требования дали, я показала вам что 2 пары, вы забрали и не вернули. За второй возврат о котором говорите тоже не дали чек. Я телефон даже НЕ ПРИКЛАДЫВАЛА.
Директор принялся видимо оформлять мне чеки на покупки и возврат и распечатал 3 товарных чека... В это время, кассир в течении минут 10 убежала меня фразами "давайте поспорим! И вам стыдно будет, что я чек вам отдавала" итог, она заглянула в мусорное ведро и достала чек... Театрально махая и хлопая руками, смеялась "вот ваш чек, вот ваш чек идите уже"...
В каком спектакле я сегодня поучаствовала не поняла... Но возврата оплаты так и нет, а жертвенных историй как трудно на работе, наслушалась.
(когда поняла, что начинается история с чеками, пока кассир обслуживала другого покупателя включила видео запись, и вся эта документалка есть в записи... Подтверждая все мои слова)
Ну и к слову, однажды заказала самовывоз из магазина в ст. Елизаветинская. Собрано было всё кроме листов Нори. Написано было что товара нет. Приехав за заказом (а нори нужны были, так как заказ состоял из продуктов для роллов, без нори приготовить на ужин роллы было бы сложно). Пр пути к кассе за заказом, пошла докупить ещё продукты и увидела на витрине полупустую коробку с нори... Удивлённо понесла их на кассу.
Администратор конечно моей находке был не рад, но покупку провел с заказом...
Печалит... очень печалит такое отношение персонала в магазинах...
1
15 января
Хороший не маленький магазин все есть необходимое. На кассе очереди нет, сотрудники вежливые. Всегда убирают чисто. Свежей выпечки нету только привозной хлеб.
28 сентября 2024
Магазин в целом хороший. Много ассортимента.
Из минусов: иногда не находишь нужный товар, когда он всегда есть.
Очень странный запах по всему магазину.
Продукты иногда стоят другой цены.
Зато хороший персонал!
1