Магнит
Как добраться
Марьино
1,27 км
Западные Марьинские пруды
193 м
9 отзывов
15 апреля 2022
В этом магазине, согласно чеку, производится сборка онлайн заказов. Раньше претензий не было: при отсутствии товаров всегда звонили и предлагали замену, порой более выгодную.
Но две недели назад всё изменилось. Заказы собирают кое-как. Просто часть позиций не кладут ( вопрос не про деньги- они списываются по факту). Доходило до абсурда- я перезаказывала и привозили якобы ненаходившиеся товары.
Горячая линия абсолютно бесполезная вещь. По сути, они ничего не могут: поменять, донести информацию, составить претензию … Служба поддержки отвечает формально, даже не вчитываясь- талдычат про деньги.
Сегодня «не нашлось» влажных салфеток, мармелада фрутелла и геркулесовых хлопьев:( Серьезно?! Мелочь, но эти продукты нужны были человеку, который принимает серьёзные лекарства и мармелад помогает уменьшить тошноту, овсяная каша одно из немногих блюд, которые хорошо переносятся… Обидно до слёз
Сборщикам «пламенный привет» и «клиентоориентированному сервису» тоже
1
1
13 мая 2022
Заказываю не первый раз и вроде все ничего,но один раз заказ ждала весь день и не привезли ,а вчера привезли продукты и картошку не положили,хотя в чеке было пробито,оплачено.Ругалась с оператором денег нет продукта тоже.На почту написали ,что в течении суток разберутся и ьишина,проверить содержимое тоже не возможно,курьер быстро пакет отдает и сваливает.Предлагаю обратиться в роспотренадзор , пусть проверят этот магазин ,на ул .Новочеркаский бульвар д13А
15 августа 2022
Овощи и фрукты самого отстойного качества привозят , последняя доставка в ней было три мороженых , их не положили....а деньги сняли , три дня уже пишу на почту в доставку там робот отписывается ,типа ждите большая загруженность ,а горячая линия не чем помочь не может ....трэш полный ,то есть их косяк деньги сняты ,и реакции ноль ....