Если можно было бы поставить ноль, поставила бы. Персонал (не весь) не в курсе своих обязанностей, равно как и представление о правилах и нормах вежливого общения. Никакого желания отдавать деньги за систематическое хамство нет. Для крупной сети такая халатность и слабое управление недопустимы.
Сегодня совершали с мужем покупку в магазине Магинит(Маршала Захарова ул., д. 2). Покупка у нас была на 5 позиций( три позиции конфеты на вес, пачка кофе и порционные пакетики кофе). Отойдя от кассы, посмотрела в чек и в нем был пробит товар который я не покупала (торт тирамису за 500р). Пошли узнавать у кассира и попросили объяснения, почему в чеке лишний товар который мы не покупали, объясниний мы четких не получили. Очень растерялась и была в шоке, что хотели получается обнатуть на 500 р., а если бы на нашем месте был пенсионер или подросток??? Долго возились администратор и кассир, чтобы вернуть нам деньги. Спросили у администратора почему такое происходит и как можно так поступать, нам ответили, что мужчина первый день в этом магазине и он стажируется, давайте поймем друг друга. Когда мужчина пробивал нам товар, с боку него сидела работник магазина и что-то ему говорила, между собой у них был диалог. Мой муж сказал кассиру, что за место тогда, чтобы вести беседу с коллегой и отвлекаться на разговор, лучше бы внимательнее смотрели, что пробиваете и делали свою работу качественнее. Администратор котороя стояла рядом и пыталась минут 20 вернуть нам деньги, ответила, что мужчина стажировал девушку она тоже первый день. Как это так человек который проходит стажировку первый день, стажирует другого работника. Будьте внимательнее когда совершаете покупки в магазинах, проверяйте позиции в чеках, всегда берите чеки. Так неприятно, такой осадок остался. Жалею, что не уточнила фамилии у этой троицы и не потребовала чек обратно, и не позвонила на горячую линию, а хотя надо было, чтобы в другой раз думали. В ЭТОЙ СИТУАЦИИ НАС РЕАЛЬНО ХОТЕЛИ КИНУТЬ НА ДЕНЬГИ.
Для магнита очень хороший магазин, часто есть всё что нужно. Видно что в отделах работают с толком, просрочки ни разу не попадалось. Сотрудники вежливые, всегда помогают найти что-то нужное. Сложно выделить какие-то минусы, разве что хлеб поздно привозят, а так вполне годный магазин для ежедневных покупок.
Достали уже втюхивать товары по акции при расчете на кассе. Причем зачастую начинают уговаривать почти в приказном тоне. После такого заходить к вам не хочется.
Очень грязный пол, часто прилипаешь к полу. Бывало находили просрочку (2 раза точно) товар относил на кассу, говорили - Ой, извините не убрали. Что очень настораживает, ведь покупают бабушки и дедушки у которых со зрением не так хорошо. Ещё одна беда это практически всегда очереди.
Но есть положительные вещи - есть 2 кассира которые очень приветливые.
Худший магазин в нашем районе, хотелось бы чтоб он закрылся и открыли что то получше, магазин максимально не адаптирован под новые реали жизни, работает грубые женщины, всегда не те ценники, очереди, не какого сервиса и уважения к клиентам, уставшие женщины просто делает свою работу на 2 балла из 10, рекомендую пройти 5-6 минут до перекрёстка, сервис отличный и стараются над этим работать, всегда точные цены, если есть сомнения то всегда можно отсканировать в приложение, но за год работы , никогда ещё не было случая чтоб ценники стояли не правильно, но самый жирный плюс, это то что ОТМЕНУ МОГУТ ДЕЛАТЬ ВСЕ КАССИРЫ, а не ждать как в магните по 10 минут пока придёт зам или детектор ввести код
очень хороший магазин.отличный персонал товар разложен по полочкам приятно просто зайти .единственное что плохо расположили шкафчики для сумок .неудачно
ключей практически нету
Хожу в этот магазин уже очень давно. Персонал очень душевный, ощущаешь себя в очень уютной обстановке. Всегда свежая продукция, что не может не радовать. Очень надеюсь, что этот магазин будет только развиваться.
Удобный магазин рядом с домом. Хорошие цены, есть все самое необходимое. Продавцы приветливые. Имеется аптека, в которой действует карта лояльности Магнита.
Время 22.50. работает одна касса, очередь больше 5 человек, рядом ещё 2 сотрудников. На просьбу открыть доп кассу ответили отказом, так как "все кассы уже закрыты". А куда торопились закрывать?
Уволить все сотрудников !
Каждый день на кассе по 30 минут убиваю, менеджера Свету с кассы вообще не отпускать, отмена товара паника в магазине, все начинают искать сотрудников.., ужас мрак позор компании
Диана Токарева
Знаток города 8 уровня
6 ноября 2023
Полюбила этот магазин из-за вежливого обслуживания и хорошего выбора продуктов.
Не люблю этот магазин из-за того что он у меня ассоциируется с очередями на кассе (часто работает одна касса). В 9 сл учаях из 10 я там долго стояла в очереди. Хотя ассортимент нравится.
Истина познается в сравнении. Отличный магазин по сравнению с Магнитом на Домодедовской улице д.1. Большой выбор свежих фруктов и овощей. Выгодные акции. Особенно на сливочное масло ( где-то месяц назад). Порядок на прилавках.На все есть цены. Мясная и рыбная заморозка свежая. Не воняет, как в упомянутом другом Магните. На раскладке товара, когда бываю в магазине, постоянно вижу одного и того же работника - уже не молодого мужчину. Он все время в работе и все успевает. Бываю, но не часто, теперь по пути в Сбербанк -
какие- то "яйцеголовые" закрыли Сбербанк на Шипиловской ул д.5 и открыли Вальдберрис, в который раньше ездила на М.Захарова. Что нужнее людям многоквартирных высоток в 12 - 16 этажей: отделение Сбербанка или отделение WB? Те же "инопланетяне" закрыли Перекресток на Домодедовской улице.
В шаговой доступности только безалаберный Магнит на Домодедовской д.1, а гипермаркеты и отделения Сбербанка - только на автобусах.
Как не придёшь, очередь и один кассир!!! Безобразие!!! Почему Мы должны за свои деньги стоять в очередях, как в СССР???!!! Поменяйте менеджера магазина, портит Вам ИМИДЖ!!!
2
Посмотреть ответ организации
ЛенаА
Знаток города 16 уровня
11 апреля 2023
Аптека не предоставила сертификатов на лекарства, несморя на то, что при оформлении заказа я просила об этом.+звонок с напоминанием в коллцентр перед посещением. В аптеке ничего не знали, и сертификатов не имеют. Колл центр и гор.линия ничем не смогли помочь. Странно, разве можно торговать лекарствами без этих документов?
Ассортимент большой, а купить мало,что можно. Неплохой выбор овощей и фруктов, а вот спиртное так себе. Всегда маленькое количество кассиров и из-за этого очереди.
1
2
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2023
Плюс за фрукты и овощи, плюс за удобное расположение, плюс за ассортимент (он не огромный, но и не маленький). Огромный минус за бесконечные очереди
Как все магазины МАГНИТ нормальный магазин. Ассортимент неплохой, но как и везде есть некоторый беспорядок в соответствии ценников реальным ценам. Как впрочем ив других торговых точках.
Мне очень нравится наш Магнит. Всегда скидки, а это очень радует. Очень доброжелательные работники и торгового зала и на кассах. Всегда выхожу из магазина с хорошим настроением. Спасибо.
Средненький магазин. Есть необходимый ассортимент това ра для повседневного быта. На витринах представлен качественный товар, есть продукты, которые можно найти только в сети «Магнит». Овощи и фрукты порой бывают хорошего качества и по привлекательной цене, но это, к сожалению, не всегда. Из минусов могу отметить бардак на полках и тесные проходы.
Не люблю этот магазин как и пятерочка полный колхоз, на кассах всегда недовольные жизнью тетки , вроде все развиваются , но вот как посмотришь , как будто не ты клиент, а они тебе одолжение делают, как хорошо что есть выбор .Предпочитаю обходить стороной .
Супермаркет"Магнит" неуютный магазин.Бываю в нем только по необходимости. Нет скане ра, цены проверить нет возможности. На некоторых полках всегда беспорядок(игрушки, тетради - всё лежит кое- как), с ценниками такая же проблема, бывает написано одно, а в чеке потом видишь совсем другое.
Проблема с кассирами и главным администратором зала ! На полках стоит один т овар а ценник стоит неправельный ( на что у персонала всегда есть оправдания, мол не успели сменить и.т.д) Хотя уже не первый раз попадал на кассе всегда ценна выше, не смотря на то что есть фото ценника и товара!!! И все продуманно так, что в спешки человек в лучшем случаее поймет на кассе всю разницу с ценой. Сканар один 1 плохо ! Кассир 1 плохо ! Жалобы только на горячюю линию сети магазинов магит ! И определенные службы торговли! Многие из персонала без масок и перчаток ! Пусть ждут проверку ))))
Грязное большое помещение , хамоватый персонал , много пенсионеров которые ведут себя не особо культурно , много алкашей и наркоманов заходящих за алкоголем