Всё портит персонал очень слабо говорящий на русском языке и мало понимающий что он там делает.
Недавно установили четыре кассы самообслуживания что должно было разгрузить поток в часы пик, НО персонал решил все по своему, закрыли обычную кассу и поставили сотрудницу на кассы самообслуживания три из которых она отключила и продолжает работать на одной кассе самообслуживания как на обычной. То есть берет у покупателя товар и сама подносит к считывателю штрихкода и сама пальчиком по экрану водит, разрешает только банковскую карту прикладывать ))))
Так держать, вперёд к цивилизации!!!
Плюс: близко к дому.
Минус: персонал, некоторые из которых испытывают явные проблемы с русским языком. Я понимаю, что работа не самая лучшая, но чем приятнее персонал, тем приятнее ходить в конкретный магазин, а тут то чавкают и едят на кассе, то с трудом понимают что им говорят и ответить нормально не могут. Кассы самообслуживания открыли, а персонала на них не хватает, для подтверждения операций, самовывоз забрать тяжело, потому что приходится самому искать человека, который может провести выдачу
Ужасное отношения к покупателю, бейдж нет ни на одном из сотрудников, формы нет кто к тебе подошёл с кем говоришь не понятно,говорят на своем родном языке, особенно себя отвратительно на кассе ведёт девушка в хиджабе,на замечания рассчитайте ответ я разговариваю,и дальше все на родном языке.
И самое главное чуть не забыла,просила пригласить товароведа или директора,проигнорили я так и не дождалась пока они ко мне подойдут (5минут) ожидания ☝️☝️☝️