Магнит Аптека
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Как добраться
Школа № 2
245 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
15 отзывов
1 февраля
Позорище. Сделала вчера заказ, ЗАБРОНИРОВАЛА. Сегодня пришла смс, что мой заказ отменили, так как лекарство раскупили. Ау! У меня бронь! Кто давал вам право лезть в интернет-заказ и продавать забронированное лекарство! Позор! Первый и последний раз через эту аптеку заказываю. У вас вообще есть понимание, что за ЗАБРОНИРОВАННЫМ товаром должен придти клиент??????!!!!! Вы должны были заказать ещё товар и отказать розничному покупателю. Отличная клиентоориентированность!!!!!!!!!!
После общения с колл-центра выяснилось, что "наличие товара на сайте не дает гарантию, что он есть в аптеке". Это как? Фармацевт мне сказала, что не надо в час или два ночи заказывать. Я оставила отзыв в книге жалоб под её крики " Пишите и идите отсюда". Верно говорят. Лучше пере платить. Я сама 20 лет в торговле. И знаю, что в полночь остатки товара обновляются. За ночь товар не мог уйти из аптеки. Да, и научите ваших сотрудников общаться с покупателями.
11 октября 2024
Сегодня 11.10.2024 вернули деньги 4 тысячи рублей. Конец.
Сегодня 7.10.2024 ровно месяц как в аптеке Магнит (по адресу: МО, г.Видное, бульвар Зелёные Аллеи 24/1 или деревня Тарычево 24/1) с меня списали дважды деньги за интернет заказ из-за ошибки сотрудника на кассе. ДЕНЬГИ в размере 4 тысяч рублей МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ! Остерегайтесь данного филиала, если не хотите потерять свои деньги!
7.09.2024 выкупала интернет заказ в данной аптеке. При оплате картой на сумму 4тыс.руб.сотрудник сообщила,что оплата не прошла, так как у неё не вышел чек, я проверила в личном кабинете банка и сообщила,что у меня деньги списаны: время операции 12:32. На что сотрудник предложила оплатить заказ снова и я оплатила: время операции 12:33 мне выдали чек и я ушла. Через некоторое время я снова вернулась в аптеке, так как обнаружила,что действительно у меня на карте на 8тыс.руб. стало меньше, я сообщила об этом сотруднику аптеки и попросила вернуть мне лишние уплаченные 4тыс.руб. Сотрудник сообщила,что объяснит ситуацию заведующей, но так как сегодня выходной и у руководствавыходной, то сделает это только в понедельник. Сотрудник уточнила мой номер телефона для того чтобы со мной связались для урегулирования данного вопроса. Прошу вернуть мне мои денежные средства в ближайшее время.
После этого я позвонила на горячую линию Магнита, где попыталась оставить заявку/заявление на возврат денежных средств и уточнить через сколько мне вернут деньги, в ответ сообщили,что в течении 30 дней. Серьёзно? В магазинах Магнита деньги возвращают сразу по Q-er коду в случае возврата, что не так с аптекой Магнита?
Номер интернет заказа 105500167 оплачен в вашей аптеке 2 раза по 4 тыс. рублей, верните мне деньги.
1
17 ноября 2024
Мы должны были получить лекарства по дарственному сертификату от Красного креста, выдали моему брату, пострадавшему в приграничной области в Курском р-не, инвалиду 2 группы. Фармацевт сказала, что она с этим не сталкивалась. Вела переговоры со своим начальством, никак не могла взять в толк объяснения, после этого заявила, что неполадки в системе, поэтому отоварить сертификат она не сможет. Проблема в том, что Сертификат можно было применить только в Магнит аптеке, поэтому долго ее пришлось искать и добираться и в результате- ушли ни с чем. Не надо прикрывать свою некомпетентность техническими сбоями и отказывать тому, кому необходима помощь.
2