30.04 24 я обратилась в аптеку на Лелюшенко 4 в Магнит Экстра для покупки двух средств , на терминале для оплаты вышла сумма 10057-50 руб, я приложила телефон для оплаты и у меня произошло списание этой суммы в 11-06. Работник на кассе Семенова Инна Николаевна сказала, что она сейчас введет скидку и тогда я должна оплатить счет, я возразила, т.к. уже оплатила. В ответ работник сказала, что у нее не вышел чек и поэтому операция по ее кассе не прошла и средства оплаченные мной она мне не выдаст и мне нужно оплатить с учетом скидки сумму 1004-62 руб., что я и вынуждена была сделать в 11-08 мин. Работник уверила меня, что первую сумму мне вернут в течении суток. Это событие так и не произошло. Я еще раз обратилась в аптеку с просьбой вернуть мне деньги, т.к. я дважды оплатила один и тот же товар. Заведующая аптекой мне отказала в возврате денег и посоветовала обратиться в Сбербанк. В Сбербанке ответили, что к счетам этой компании они имеют косвенное отношение и списывать средства со счетов этой компании они не имеют право . Прошло чуть больше месяца с этого неприятного события, но никто передо мной и не думал извиниться и вернуть деньги. Я нахожусь на пенсии и эта сумма для меня существенная. Прошу руководство разобраться в этой ситуации. Кассовый чек у меня имеется и в приложении сбербанк онлайн эти оплаты зафиксированы.

Наталия Галыч

Знаток города 7 уровня

Из плюсов - близость к работе, и это все. Мало того, что ценник конский по сравнению с другими аптеками, так еще есть у них такое правило: 2 кассы рабочие, но работает 1 кассир при наличии обоих в зале, я стала у свободной кассы - мне ответили, что работает одна касса. Хорошо, с пониманием дела отнеслась - ревизии, получение товара, в общем есть чем заняться персоналу. Все это время, что я ожидаю люди в аптеку заходят и образуется очередь. Как только я отхожу от "свободной" кассы, как второй кассир, где я стояла ПОЛШАГА назад приглашает к себе СЛЕДУЮЩЕГО! На мой вопрос ПОЧЕМУ меня не обслужили - дали ответ у нас такие правила, их придумываем не мы. Что хочу сказать - Товарищи руководители, я все понимаю, что ЦА Магнита не самая обеспеченная, но она самая большая и имеет свое достоинство, и покупатели приходят к вам не время провести и войти в положение сотрудников, а по вопросам здоровья. Порой очень срочным... В общем наводите порядок в своих рядах. Надеюсь, хотя бы отзывы у вас не накрученные и не купленные с таким-то отношением к людям. Всем добра и здоровья.

Ира Карпинская

Знаток города 2 уровня

Очень порадовал ценник на препараты, большой ассортимент, фармацевты очень толковые, всё рассказали, предложили аналог. Удобно зайти и за продуктами и в аптеку.

Посмотреть ответ организации

Магнит Аптека

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

102 отзыва