03.03.25 работала женщина , не компетентная, не умеющая разговаривать с клиентами!!!
я пришла воспользоваться сертификатом, подарили мне год назад его, и уточнить действует ли он вообще, на что сотрудница не может корректно сформулировать условия карты. я набираю что то , но не доходит до суммы , подхожу обратно к кассе и она мне говорит: ВЫ В КУРСЕ ЧТО ДО 1000 Рублей НАДО НАБИРАТЬ?
НЕТ НЕ В КУРСЕ!!! ОБЪЯСНИТЕ КЛИЕНТУ УСЛОВИЯ И НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С НИМИ!!!!!
сто раз спросила когда мне его подарили 🤦🏻♀️ подарили год назад, мне нужно уточнить срок действия, когда истекает или истек ли он!!!
Персонал очень вежливый
Большой выбор товара
Всегда чисто
Всегда полки забитые
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 11 уровня
20 июля 2023
Доброго дня!4 июля посетила Магнит Косметик поселок Львовский Подольский округ,ул.Горького и приобрела косметику для волос,на ценнике было указано,что товар со скидкой.Стоимость по скидке 299 рэ.Прошла на кассу,предоставила карту Магнита,оплатила и ушла.
6 июля зашла в этот же магазин за другим товаром и случайно увидела банковский чек от 4 июля на сумму 499 рэ,т.е. товар продан был без скидки!
По данному вопросу обратилась за разъяснением к администратору,который,вместо извинения и урегулирования вопроса ,заявил мне ,что она здесь ни причём,она только администратор,в дальнейшем она позволила оскорбить меня(типа я тут устроила разборки из за каких то 200 рублей),не меняя свой тон,она сказала сдавайте товар(я объяснила,что он уже открыт и я им пользуюсь ) или приходите завтра,выйдет тот кассир и отдаст ваши 100рублей(!!!) из своего кармана,я уточнила сумму,но администратор меня уже не слушала,пошла заниматься своими делами,выражая свое недовольство перед всеми покупателями!
Мне просто хотелось узнать ,почему так произошло,я не ругалась и не собиралась писать,но хамство,невоспитанность администратора к человеку ,который старше ее в 2,5 раза,это уже беспридел!
Прошу разобраться в данной ситуации
Плохое обслуживание клиентов. Работники не торопятся выполнять свои обязанности. На ценнике одна цена, на кассе совсем другая. Девушки переодически уходят курить.
Немыслимо!! Что с местом разгрузки у магнита косметик ? Разгружают на тротуар и везут по улице такое большое расстояние маленькие молодые девочки. Условия жуткие, руководство сразу видно не каких проверок по точкам не делает.
Ну отдельно могу подчеркнуть вежливость персонала, особенно женщины в очка (не знаю как зовут). Магазин не чем не примитивный, на некоторые товары даже ценник завышен. В целом, рядом с домом, чистенько, культурненько)