Очень радует, что в магазине всегда можно найти именно то, что нужно. Сразу видно, что команда заботится о своих клиентах, помогая сделать лучший выбор. Благодарю за высокий уровень сервиса!
Приятно, что интересы клиента для вас на первом месте. Не каждый магазин может похвастаться таким подходом. Спасибо за качественный товар, оперативность и внимание к мельчайшим деталям.
У продавца Алёны спросила проконсультировать по поводу гелевого карандаша для губ. Задала вопрос Алёне: "Карандаш выкручивается или затачивается? " На что получила вопрос, а не ответ, "как он заточится если там пластик? " Ну уважаемая девушка, вы же тут работаете, а получается я сама ответила на свой вопрос. И главное, ну хотя бы сказали, что некомпетентны по этому вопросу. А меня просто проигнорили и пошли дальше. Я и сама ранее работала продавцом-консультантом и если бы я так работала " На отвали" у меня бы начальство вычитало из зп и выговоры бы были. Если вам не нравится ваша работа, так зачем вы на неё идёте, найдите, ту, где вы будете небезразличны.
14.12. при оплате товара на кассе мною было сделано замечание сотруднику о её внешнем виде. Сотрудница Андроникян В. решила вступиться за коллегу. В свой адрес я услышала столько "прекрасных" реплик о том, что мне надо учить русский язык оказывается. И что на меня действуе т ретроградный Меркурий и вообще я должна задуматься о своём поведении! Подрастающее поколение отжигает по полной программе. Очень хотелось бы, чтобы менеджмент сети "Магнит" более качественно производил набор сотрудников! Обратите внимание на поведение данного сотрудника. Великая вседозволенность просто удивляет.
Хочу поблагодарить Дарью! Очень доброжелательный, вежливый и приятный в общении сотрудник. Как продавец достаточно подробно всё объясняет, показывает и консультирует. Впечатления только положительные!
Прекрасное обслуживание, добрые сотрудники, в магазине товары разложены на своих местах, цены доступные и приятные,приходите обязательно советую всем ☺
Несколько раз был. Продавцов больше чем покупателей! Акций практически не бывает. Торговля вялая как недельный укроп. Пользуюсь как удобный проход в аптеку.
2.11.2023
Пришла в данный магазин за определенными товарами. При входе девушка красотка говорит " здравствуйте, акция на посуду " я спросила где посуда, " там, вконце"
Собственно это весь сервис .
Я пробовала разные тестеры, и мне понадобилось средство для снятия макияжа, чтоб смыть с рук. Поискала не нашла. Обратилась к девушке, она сказала :- " я первый раз тут , я не знаю " И осталась сидеть на месте, мама моя снова спросила , почему не предупредили, чтобы мы ничего не пробовали, так как смыть нечем.
Ответ всё тот же " я первый раз тут , я не знаю " .девушка продолжает повторять, что она тут не работает, что сотрудников нет, её попросили выйти, чтобы просто открыть магазин, остальное её не касается.
Мама спросила где жалобная книга.....
Я вот вообще не конфликтная, вышла , нашла где купить салфетки , смыть косметику, вернулась, они продолжали спорить. Девушка встала, стала искать по залу где у них диски и минцелярка для клиентов и тыкать, "вы не внимательно смотрели, вот средство, вот, вот ещё, вот диски, у нас всё есть". Честно я понимаю, что кадров не хватает, и пришлось заставить кого-то там сидеть , время тратить.....но так жалко, что магазин погубят.
Пришлось уйти без покупок(
Будте внимательны и осторожны: в магазине обманывают покупателей. При входе в магазин девушка объявляет, что на все белые ценники скидка 20%. Я решил воспользоваться данным предложением. Когда рассчитывался на кассе меня спросили нужен ли чек. Я сказал, что нужен, так как хочу проверить скидки. Оказалось, что чек не пропечатал цены повторный чек не знают как выписать. Только мое настойчивое требование получить чек заставил заведующую распечатать его на бумаге формата А4. Оказалось,что на белые ценники не только не было скидки, но оказалось, что туалетная бумага ZEWA на 10 рублей дороже, чем указанная стоимость на белом ценнике. Почему-то скидку по маркетинговой акции в 40 руб. заплатил я. Ни каких извинений от продавцов, более того, разницу вернули мелкими монетами со словами, что сожалеют, что нет рублевых монет. Печально, что так обращаются с пенсионерами.
Сам по себе магазин хороший. Очень бол шоу выбор товаров правда кое где цены кусаются, но зато качество. Правда постоянно очень пустовато в нем. Посещаемость минимальная,надеюсь перед новым годом будет наплыв покупателей.
Если бы не цены, все устроило. А так обыкновенный магнит, работают обыкновенные люди, обслуживают по настроению. Маленький, тесненкий.Когда здесь был Спар было лучше и ассортимент и кулинария и люди. А уж до него был с советских времен универсам Суздальский, так вот где красота была, одна стена торгового зала была выполнена из изразца наподобии гжели. И у кого она теперь на стене неизвестно.
Сегодня 04.01.2022 года зашёл с дочкой купить зубную щётку и пасту. Продавец отказалась обслужить требуя информацию о проведенных мной медицинских процедурах, о перенесенных мной заболеваниях. Ссылаясь на какое то постановление своего руководства, при этом не предоставив никаких документов подтверждающих обоснованность нарушения моих конституционных прав. Лишь слова:"погуглите сами", "нам дало указание руководство требоватьс вас это" и никаких документально подтвержденных доказательств обоснованности отказа в обслуживании. Не рекомендую это место. Отсутствие клиентоориентированности испортит вам настроение после посещения данного места
Продавец отказался проконсультировать, даже не посмотрев что я ищу, сказала сразу просто нет. Хотя я знала что этот товар есть. Безобразное обслуживание. 13.07.22 Сиреневый бульвар 18/1
1
1
А
Альбина Власова
Знаток города 4 уровня
15 июня 2024
отличная точка, приятные консультанты, ответили на все вопросы!
Неплохой магазинчик. Нужные шампуни, гели для душа, краска для волос имеется. Периодически бывают скидки. Как магазин шаговой доступности вполне себе хорош.
Раньше консультанты работали лучше.
Сейчас могут спокойно пропустить вопросы мимо ушей и часто рекомендуют средства что банально дороже, а не лучше.
Так же не всегда успевают выложить необходимый товар, из-за чего полки часто пустуют и ты просто приходишь за зря.
Выбор огромный мало того в самом Магните ценник один сюда заходишь совсем другой и все есть что надо для дома и не только химия косметика вещи хороший магазин
2
Посмотреть ответ организации
жеребцов а.
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2021
В целом все не плохо, но во время болезни наткнулась на проблему. Живу в Питере , попыталась найти информацию о наличии товара в магазине и ничего не вышло. Сайта нет. В приложении поиска по товару нет, контактов с магазином нет. Очень жаль,что разработчики об этом не позаботились.
Магазин хороший, есть парковка, приятные консультанты. Но, было бы не плохо обучить техникам продаж, не надо впаривать дорогую косметику, когда покупатель делает акцент, что до этого приобретал другую марку. В итоге сама консультант предложила посмотреть номер товара и фирму ДОМА 😁