Ужасное отношение работников к своим покупателям в магазине "Магнит-косметик"
Заведующая Вялкова Елена груба с покупателями и некомпетентна в заведовании и работе магазина.
15.08.24г я выбрав товар подошла на кассу и оплатила товар, продавец сказала что оплата не прошла и нужно приложить карту ещё раз.
Я приложила 2 раз и зашла в личный кабинет банка. И что я вижу оплата прошла два раза., я показала продавцу и попросила пригласить заведующую.
Сумма к оплате была 3167₽, всего с карты сняли 6350₽.
Так вот заведующая не сильно-то разбежалась выйти. Звали ее несколько раз (можно посмотреть по камерам)
Наконец-то заведующая Вялкова Елена вышла к нам и сказала, что она ничем мне помочь не может.
С её слов я должна разбираться сама со своим банком. (Товар мною оплаченный в двойном размере Вялкова забрать не разрешила.) считаю это вообще возмутительным фактом.
Я поехала в банк., там подтвердили две оплаты и отправили обратно в магазин.
Когда я приехала в магазин то заведующая сказала, что у неё много народа и разговаривать со мной она не хочет (также можно посмотреть по камерам) когда я просила её решить мою проблему она бегала от меня по магазину и говорила чтоб я уходила или она вызовет полицию.
Потом уже мужчина-покупатель ей сказал, что она незаконно не отдаёт мне оплаченный товар.
Товар Вялкова отдала мне только после моего звонка вышестоящему руководителю.
Вторую сумму обещали вернуть на карту. (Потом дополню свой отзыв)
Прошу обратить особое внимание на заведующую этого магазина Вялкову Елену, таким руководитель быть не должен!!!
Она не умеет корректно разговаривать с покупателями и не может разрешить проблемную ситуацию.
Была постоянным покупателем этого магазина, теперь туда ни ногой.
Магазин ужасный,и дело даже не в продуктах,а в отношении.
Вчера пошла в магазин посмотреть есть ли что-то новое,прихожу в магазин смотрю на лак для ногтей,спрашиваю у консультанта;а есть прозрачный лак для ногтей?)На что мне говорят;у нас дешёвых нет🙄Мне кажется что такая интонация не красивая для покупателей.Получается как только я захожу в магнит косметик у меня плюс одна история.
Неплохой магазин косметики,иногда бываю там,ассортимент такой же,как и в других подобных магазинам,цены такие же, единственное,что продавцы постоянно меняются.Парковка есть,совмещённая с магнитом,места обычно есть.
Частенько там бываю,продавцы всегда здороваются,а это уже хорошо. По ценам также,как и в остальных магазинах этой сети,также акции,скидки,короче,тут ничего нового
Чисто, аккуратно, ценники всегда актуальные и на месте (в отличие от продуктовых магнитов). Продавцы девочки вежливые, опрятные. Приятно заходить в магазин за покупками. Молодцы