Магнит Маркет
Как добраться
Больница № 2
70 м
1 отзыв
9 января
Невозможно забирать заказы. Потому что потом также их Невозможно вернуть, даже по браку. Ничего не знают, ничего не умеют! 2 раза пыталась сделать возврат по браку. Первый раз отказали, пришлось объяснять их обязанности и что если клиент обнаружил на месте брак, то ему не надо его нигде согласовать и нести в пвз, а возвращать по факту в магазине. С горем пополам оформили возврат. Во второй раз забирала одежду, проверила дома, Обнаружила что товар не тот. Самостоятельно оформила заявку на возврат, которую мне одобрили, и через 2 дня понесла на возврат. Уточнила специально в поддержке не могу ли я вернуть в пвз, так как в магазине сотрудники не знают как делать возврат
Мне сказали нет, возврат делать именно в магазине потому администратор уведомлен о возврате. Когда я пришла, сотрудница сказала что её не предупреждали и что она не умеет делать возврат, и постоянно убегала куда-то, бегать за ней по магазину я не собиралась, минут 40 потратила на то, чтобы меня отправили домой без возврата. В итоге списалась с поддержкой и мне одобрили отнести возврат в ближайший пвз. Отношение к своей работе конечно ужасное , не знать своих обязанностей и убегать от клиента чтобы тебя не трогали. Принципиально буду заказывать через этот магазин, и оформлять возвраты на месте
Чтобы учились выполнять свою работу.