Сотрудники изымают скидочные карты под предлогом замены на новую и присваивают себе накопленные баллы. У меня так перед Новым годом забрали карту с 2000 рублями на счету и выдали новую, сказав, что эти 2000 скоро придут. Конец апреля - до сих пор "идут". Так что тратьте баллы сразу, не копите.